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酒店服务是指酒店为满足顾客需求而支付的智能化、必要的劳动。这是一种无形的、无价的酒店商品。酒店主要为游客提供住宿服务、生活服务和设施服务。四勤三轻是服务的重点。良好的服务、提高质量、端正态度和个性化服务可以提高服务质量。 以下是为大家整理的...
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