中信银行副行长孙德顺-少讲故事用数据说话

第一篇：中信银行副行长孙德顺-少讲故事用数据说话

中信银行副行长孙德顺：少讲故事用数据说话 2024年12月22日 00:1

2梁宵

在信息化、数据化时代，银行始终在改善自己的服务。比如中信银行(3.94,-0.16,-3.90%)现在网点服务较10年前有了很大的变化，所有银行都在打造分期服务，而且电子化渠道分流也越来越广泛，各家银行对分流的替代率也高度重视。

银行虽然电子化服务水平不断提高，但银行对客户体系、队伍、系统、产品服务渠道等这些方面投入还处于传统网点向电子化转型过程当中，所以银行对电子整合密度还不是很大。随着商业银行满足各类快速增长金融需求，我们执著于尊重客户需求和期望，加大对数据的获取和加工，一定能够满足甚至超越客户的需求。

基于数据和商业分析的企业更具有竞争力，能满足消费者的需求。比如中信银行通过借记卡、信用卡等介质分析客户的消费偏好，按银行内部划分出客户属于哪一个等级客户，喜欢住哪个酒店，喜欢到哪儿旅游等等。对于企业尤其是小企业，通过他们在银行的结算数据能分析企业的经营情况，通过代发工资了解到小微企业的经营状况，所以如何用好这些数据对商业银行来讲非常重要。

在客户经营管理方面，在大数据时代，银行需要把客户定位等数据引入到银行经营管理当中，把流程管理都提升到数据管理。目前在零售银行方面仍有不足，经营内在驱动力比如考核大于外在市场和客户驱动力，客户服务的需求和期望的管理缺乏定期的评估和对策机制。银行对客户流失管理非常粗放，流失客户和沉默的客户是哪个地区，哪层客户，主要原因是什么，这些有数据，但没分析，更缺乏客户经营管理。

客户经营管理需要在现有基础上突破，可借鉴国内优秀银行的成功经验，建立数据分析、管理和业务分析经营管理体系，少讲故事，用数据说话。再动人的故事没有数据的支撑也是乏味。通过大数据的挖掘，可以实现银行对个人客户进行单独的、精准的、个性化的金融服务，银行也可在微观层面与每个客户就不同的需求进行沟通应用，有了大数据分析，可以从容把握全局，大数据优势之一，可以让客户经营做小、做微，改变传统粗放经营方式，做小的过程就是一个创新的过程，也是品牌不断差异化的过程。

第二篇：用统计分析数据说话

用统计分析数据说话

中国医药报

【日期】2024-01-06 【期次】4(总第3312期)【版次】8 【版名】交流

【栏目】<专题>= 【类别】药品监督

【作者】李军

【特刊】<周刊期次>=<周刊类别>=法治周刊

【正文】 点击查看： 本版 PDF

河北省保定市食品药品监管局法规处从2024年8月开始对行政处罚案件、不合 格药品、举报案件和药品从业人员健康体检情况等进行统计和深入分析，找出问 题，提出具体的解决办法，为执法工作及领导决策提供依据。

■统计分析工作内容

认真进行数字统计。该局法规处把统计项目细化成案源、案件性质、类别、涉案药品、器械、没收物品、罚款金额等内容，详细地反映出案件全貌。除行政 处罚案件实行月报告统计外，其他统计按进行。为保证统计数据的准确性和 真实性，他们要求各县局把数据统计作为一项重要任务落实到人。为防止数据的 失真失实，法规处还将统计工作与案件检查结合起来，通过案件检查验证统计数 据，防止统计数据做假。

综合进行数据分析。分析是对统计结果的进一步深化，是深入挖掘、揭示一 般性规律的过程。通过分析比较，从中发现经验和不足。如案件月统计分析，法 规处做到“三看”，一是纵向看：看案件来源，了解日常监督检查力度和监督网 络发挥作用情况；看案件类别，了解违法药品种类和药械监督检查范围；看案件 性质，了解违法行为性质情节和社会危害程度；看案件数量，了解药械市场监管 情况和行政相对人违法情况。二是横向看：将日常监督检查和市场抽验发现的案 件与举报和转办案件相比较，看日常监管是否到位；将药品、医疗器械常见案件 与药包材、医院制剂等案件相比较，看监管是否存在盲区。第三是交叉看：比较 简易程序项目和违法所得、违法物品项目，看是否存在违反法定程序问题；比较 一般程序、听证程序项目与罚没金额项目，看是否存在没有履行重大案件审查备 案程序问题；比较货值金额（违法所得）项目与罚没金额项目，看是否存在滥用 自由裁量权的问题；比较山区县与山区县之间，山区县与平原县之间，平原县与平原县之间的案件查处情况，看地域特点及药械市场规范程度。

提出改进措施。在提出改进措施时，要注重针对性和可操作性。如法规处在 对市区药品从业人员参加健康体检的情况进行统计分析后，发现存在不体检或冒 名体检等许多不规范现象，针对这种状况，该处起草制定了全市《医药行业工作 人员健康体检管理办法》，在充分征求相关部门意见的基础上正式印发并组织实 施，使健康体检实现了规范化管理。

■开展统计分析的成效

开展统计分析后，该局的执法质量得到进一步提升。通过行政处罚案件月统 计分析，对程序违法、重罚款轻整改、监管不到位等8个方面的问题进行了纠正，至今该局已连续10个月没有出现程序违法案件。针对处罚随意性较大的问题，制 定了《行政处罚自由裁量实施办法》。针对统计中发现的问题，开展相关的法律 法规培训等。针对统计分析中发现的药品送检报告中存在着单位名称书写不规范、送检药品中化学药数量偏低等问题，提出了建立假劣药品展室，加大对假劣药品 鉴别培训力度，加大对安国中药材专业市场的监管力度等建议，还将不合格药品 抽验情况每月在系统内进行公布，实现信息共享。对举报案件进行统计，分析群 众举报的内容、时间和所提的要求以及查处情况等，找出举报动机、接报存在的 问题等，提出了具体应对措施：对有明确地点、证据充分的举报及时组织力量进 行查处；对线索不明确，不能提供相关证据的举报做耐心细致地解释与了解；对 不属于本局管辖的举报及时移交；由稽查处牵头组建举报案件快速反应中心。这 些措施，有效提升了执法质量。

第三篇：用数据说话论文

科学课强调对事物不仅有在质上的认识，更要从量上的分析得出结论。定量分析会使学生的头脑更精确化、更科学化，只有能用数据来描述事物时，才算达到了对事物性质的真正了解。如何进行数据教学，笔者想结合滕老师的这一片段谈一点自己的看法。

一、搜集数据：规范操作

为了保证数据的有效性，我们必须首先使装置要科学，有这样一个故事：

一个渔民，以每天打鱼为生。一日突发奇想，想知道他捕的鱼到底有多大。他将每一条鱼经仔细测量后，发现他所捕的鱼均长于5厘米。因此，他得出结论：这个湖中没有小于5厘米的鱼。

我们能说这位渔民是在进行科学研究吗？我们说这个渔民是比一般的渔民要有一点科学精神的，因为他具有好奇心，对事情的内在的规律有兴趣。但他没有经过正规的科学训练，首先在收集资料的步骤上出了问题。他的工具是渔网，而网眼决定了鱼的最小尺寸。显然，他没有意识到这一点，他的实验装置就是有问题的。

其次，做对比实验时，对变量的控制要严格。

在设计实验时，哪些变量要控制，哪些是可以改变的，要非常清楚。同样以《摆的研究》为例，在这点上，滕老师引导的比较好。

生：第一个实验，先拿出两根绳子，一样长的，先摆一下，然后一根剪短，再摆一下，测出几下。

师：对这位同学的说法，哪位同学有补充?你说。

生：两根摆绳，一根长一根短，再准备垫圈，大小一样，重量一样，看看一分钟内两个摆摆动的次数是多少，再进行对比。

师：他的意思是说两个摆一个摆绳长，一个摆绳短，什么是一样的？

生：重量。

师：什么的重量？

生：摆锤的重量。

师：做摆绳长度的时候，摆锤重量必须是一样的，除了摆锤重量还有什么要一样？

生：时间。

师：时间要一样对不对？刚才那位同学说一分钟，那我们节省点时间，15秒行不行？

生：行。

师：15秒时间内看看摆动的次数。那要两个摆，我只给你准备了一个摆，能不能做呢？

生：能。

师：（出示）摆 你怎么控制摆绳的长度？

生：绕上去。

师：绕上去是不是？我摆绳长的实验做完了，要做摆绳短的，把摆绳绕上去，绕的时候尽量绕在一块，绕得短一点。你看这样绕去。（师演示）你看摆绳是不是短去了？

生：是。

师：也就是说我们这个实验只改变摆绳长度，其他的都不改变。摆锤重量实验怎么做呢？请你说。

生：把摆上面的摆锤，有一个摆上放一个，一个摆上放4个，然后其他时间还有摆绳都一样。

师：然后，时间要一样。你们同意不同意他的方案？

生：同意。

师：也就说在做这个实验我们改变的是——

生：摆锤重量。

师：摆绳变不变？

生：不变。

师：时间变不变？

生：不变。

第三、为了使搜集到数据有效、真实，一定要注意操作的规范。如摆的研究一课，数数是否正确，计时是否准确都直接影响到数据的可靠性。为此，我们非常有必要对两个内容进行细致的指导。

师：那么在做实验的过程中为了我们获得更准确的数据，老师要提醒大家在测量的时候注意怎么样算摆动一次。还记得吗？

生：来回一次。

师：我们来试试看。口令还记得吧？心里默默地和老师一起喊“预备，放”。

师：回到原点的时候才报数，对吧。除了数数要注意，还要注意时间。都是15秒。如果稍微出了点差错就会对我们的数据造成影响。

为了获得数据真实有效，具有普遍性。我们在做实验时，还要进行多次的实验和多组实验。一般我们每个实验做3次较妥。《摆的研究》一课，实验小组组数还相对少了点，只有10组，一般分12组更妥。

二、整理数据：实事求是

在科学探究活动中利用各种方法得到的大量数据，还需要通过整理和分析，才能发现彼此之间的联系，发现其中的规律。在《摆的研究》一课，整理数据经过两个过程，首先是小组里，做摆绳的长度实验时，长摆绳和短摆绳各做了3次，如何选择数据呢？滕老师采取了中位数的方法，如11、11、10则取11；如9、10、11则取10。然后在各组的实验的基础上进行汇总。

在整理数据的过程中，一定要实事求是，不能弄虚作假，要学会尊重数据、保留原始数据、不随意涂改原始数据；懂得在发表自己的研究成果时，要详细陈述数据获得的全过程；要真实的展示自己的数据。

整理数据的另一个重要过程是发现矛盾数据进行判断：是操作错了，还是发现了新的问题。如果是前者，一定要剔除这一数据或重新进行实验，以期得到可靠的、具有一定信度的数据，不断提升数据的价值。如在做摆锤重量实验时，其中第六组16、18、16，其数据就存在着问题。后来看了原始数据，结果发现4个垫圈时摆动的次数分别为：16、18、20。主要的原因是该组同学在挂垫圈时，四个垫圈没有并在一起，而是二个在上，二个在下，在数数时，摆撞到了铁杆上，致使实验结果出现了差错。如果这时，叫第六组对4个垫圈时的摆动次数重新检测，这是对学生进行教育的好时机。可惜的是，滕老师并没有发现这一问题，而是简单把它和九、十组等同起来，看作是误差。

三、分析数据：言之有理

科学课强调对事物不仅有在质上的认识，更要从量上的分析得出结论。定量分析会使学生的头脑更精确化、更科学化，只有能用数据来描述事物时，才算达到了对事物性质的真正了解。如何进行数据的分析？

有的数据比较容易分析，磁性的强弱，通过大头针的枚数，我们就可以得出哪一部分磁性强一些？哪一部分磁性弱一些？有的数据多了，如《摆的研究》一课，就更难一些，数据很多，看上去杂乱无章。怎么分析？我觉得可以从以下几个步骤入手：

首先，应该从数据本身出发，从本组的数据开始分析。

如滕老师就在记录单要求学生分析：本组数据有什么特点或有什么规律？

然后，在全班同学数据汇总的基础上，去找各组数据间的共同特点。

最后根据各组数据的特点，采用不完全归纳法总结出规律，得出结论。

这里特别要注意的是，不能从一组数据就得出结论。在试教时，滕老师就出现了这样的错误。

师：你们组的数据是怎样的？

生：长摆绳三次多是11，短摆绳三次都是15.师：根据你们组的数据你认为摆绳的长度与摆的快慢有关吗？

生：长摆绳摆的比短摆绳慢，所以我们认为摆绳长度与摆的快慢有关。

因为归纳法是通过足够多的次数的重复观察，并得出相同的观察结果，然后将这一有限次数的观察结果推论到无穷多次或今后任何一次的观察结论。

当然，思维方式有很多，除不完全归纳法外，还有完全归纳法、演绎法、反证法、类比法等。在数据分析时，我们要避免超出数据本身信息的过分引申，要注意数据与结论之间的逻辑关系，而不能不加分析地将结论直接抄在黑板上。在进行逻辑推理时，我们要特别谨慎小心，能解释到哪一步就是哪一步，不做没有根据的推理。

传说大数学家陈景润在一次乘公共汽车时，由于售票员少找了他5分钱他又化了更多的钱去讨回了这5分钱。且不论这一故事是否真实，我们只看的意义。在普通人的讨论中，也许会说陈景润是个书呆子。而实际上，他具有我们常人不具备的科学理性：严谨、求真、合乎逻辑。这些都是我们科学教学中应培养孩子们的具备的科学素养。

我国的《科学（3-6年级）课程标准》在课程目标中指出，通过科学课的学习，逐渐养成科学的行为习惯和生活习惯，了解科学探究的过程和方法，逐步学会科学地看问题、想问题，形成大胆想象、尊重证据敢于创新的科学态度。

第四篇：用数据说话 为发展服务

用数据说话 为发展服务 展统计风采

―― 焦作市统计局综合科事迹材料

市统计局是对国民经济和社会发展情况进行统计调查、统计分析，提供统计资料和咨询意见，实行统计监督的重要政府职能部门，而综合科则是统计局为政府和社会公众服务的窗口，承担着及时、准确、全面为党政领导和社会公众提供优质服务的重任。具体负责全局统计资料和宏观经济运行分析的管理、组织、协调和对外提供；负责全面建设小康社会和全市县域经济社会发展考核监测，《焦作统计提要》、《焦作统计年鉴》、《优秀统计分析汇编》等资料的编辑出版，中原城市经济信息网络交换；负责对国民经济运行状况进行动态监测，定期提供宏观经济运行情况统计分析材料, 提出宏观调控咨询建议等工作。综合科不仅是市统计局对外服务的窗口，也是市委、市政府及时了解掌握经济运行情况，制定宏观调控决策的重要参谋部，也是社会公众了解市情，引导投资消费的重要渠道。

综合科现有人员6名，全部为中共党员，全部为大学本科以上学历，平均年龄34岁，是一支年轻而高素质的干部队伍。多年来，全科同志牢固树立服务第一的意识，以“强化服务职能，争创一流业绩”为目标，积极开展各项工作，取得了显著的成绩，多次受到市委、市政府和有关部门的表彰与好评。连续多年荣获全市及全省统计系统先

— 1 — 进集体或先进单位，是焦作市市统计局唯一连续 年被评为局机关目标责任管理先进集体的单位。年被市政府授予“ ”先进单位，次被市统计局和市人事局授予“全市统计系统先进单位”。年被国家统计局评为“ ”。………（获得的荣誉）全科同志多次获得国家和省及市有关部门先进个人，其中：……………………….。

一、加强政治理论学习，深刻领会国家、省、市的各项方针政策，为我市经济社会发展服务。

综合科主要为市委、市政府宏观决策提供服务，工作政策性、理论性强，为了提高服务的针对性和及时性，要求综合统计工作人员必须具备较高的政治理论水平和政策水平，掌握和了解国家、省、市的大政方针政策。为此，综合科的同志平时极为重视有关政治、经济、社会方面知识的学习与积累。近几年，先后组织学习了全市政府工作报告和发展规划，学习了全市经济工作会议精神和“十二五”发展规划，学习了市第十次党代会精神等内容。通过学习，及时地了解了全国、全省及我市经济社会发展的总体方向和目标，为我市贯彻科学发展观，构建和谐焦作提供了有力的统计保障。

二、开拓创新，紧扣主题，用智慧和汗水凝铸了辉煌的劳动成果。多年来，综合科积极适应新形势、新任务的要求，紧扣“优质服务”这个主题，围绕市委、市政府中心工作，围绕社会各界需求，以奋发有为、开拓创新的精神状态和争创一流业绩的工作作风，通过创新服务方式、整合信息资源等途径，突出重点，明确责任，强化落实，— 2 — 及时搜集和整理统计资料，并客观地分析和解读统计数据，向党政领导和有关方面提供了大量的统计数据和咨询建议。一是多年来，每月以《焦作统计月报》、《统计报告》、《统计信息》等形式定期向各级党政领导、部门及社会公众提供服务。二是 年在市党政领导之间通过飞信等形式，使得统计工作服务党政领导和部门更为便捷、快速。三是为了服务中西部大开发、中原城市发展战略的实施，通过现代网络技术，搜集加工整理了中西部区域及城市之间主要经济指标完成情况，并编印成小册子，及时送达各级党政部门。四是建立了与相关城市之间及及省内各地市的经济信息网络平台。五是建立了全面建设小康社会、县域经济社会发展考核监测工作体系。六是通过《统计快报》，第一时间为市主要领导传送统计信息资料。七是承担《焦作统计年鉴》等统计资料的编辑和发送工作。八是强化统计资料的开发利用和深加工，撰写了许多内容新颖的统计产品。以上开展的每一项工作不仅饱含着全体统计工作者的智慧，也凝结着综合科同志的心血和汗水。

三、高质量地完成了党政领导布置的各项专题统计资料加工整理提供工作，多次受到党政领导的赞扬。

高效快捷地搜集加工整理统计资料，定期或不定期向党政领导提供反映当期经济社会发展状况的统计资料，以及历史资料和各种对比资料是综合科的一项经常性工作。这些丰富、翔实的资料，对党政领导了解经济情况和进行决策起到了不可或缺的作用。据不完全统计，近几年来，综合科共向市委、市政府及市级有关部门提供主要经济指标进度数据、社会事业发展、城乡居民收入状况、和谐社会建设数据、— 3 — 建设社会主义新农村数据、资源利用和环境保护数据等上万笔，为市委、市政府领导报送信息专报 期，各类专题参阅材料 篇，加工整理各类专题数字资料 份，提供各类临时紧急数据 万多笔。为党政领导宏观决策提供了大量可靠的翔实资料，受到市领导多次表扬和充分肯定。去年以来，我们为市委、市政府领导提供了以下主要专题报告和资料。

1、为路国贤书记整理提供了焦作经济发展情况、焦作“十一五”时期发展成就、焦作各季度国民经济运行情况、焦作在 主要经济指标位次等资料。

2、为孙立坤市长加工整理了相关城市反映财政收入、固定资产投资、城乡居民收入差距等专题资料；提供了2024—2024年全市经济社会发展情况及省辖市主要指标排序等。

3、为市第十次党代会上讲话提供大量资料，加工整理了“十一五”时期社会经济主要指标完成情况、焦作及周边各市2024年主要指标等资料。

4、为市委、市政府研究区域经济发展战略加工整理了连续多年主要指标完成情况、周边城市经济发展情况，提供了我市城乡经济社会发展差距有关资料。

6、为省人大提供了全市各季度经济运行情况、全省各市主要经济指标位次；

7、按照使委组织部的要求，为做好换届考察中有关经济社会发展统计数据的收集和分析工作，综合科收集、加工了全市各县市区经济社会发展的有关数据，不仅有统计数据，还有分析指标，并整理了20多张统计表，较好地完成任务。等等

多次参与市委、市政府重大会议领导讲话的起草及数据核查工作。综合科先后参与了历次全会和市政府工作报告、市经济工作会议

— 4 — 领导讲话的起草工作，为领导讲话稿提供和核实各种数据资料。通过这些工作，使统计部门进一步了解党政领导有关经济工作的设想与意图，同时将统计部门对经济形势的分析及其观点、意见溶进了各级党政领导的决策中，充分发挥了决策参谋作用。

四、加强宏观经济预警监测，深入开展调查研究工作，发挥统计部门的“晴雨表”作用。

针对实施宏观调控后全市经济发展中的新情况、新特点和新问题，加大监测力度，密切关注宏观经济运行情况，深入分析全市经济社会发展的情况和变化趋势，做到月月有简明分析，季季有专题报告，及时向市委、市政府报送进度监测分析报告，开展进度分析。所分析的全市总体形势、固定资产投资增长、固定资产投资方向和节能降耗情况等方面的数据和观点，被市有关会议材料采纳。所撰写的季度、半年和全年全市经济运行情况分析报告，分别被市委、市政府常务会议及其他有关会议列为参阅材料和内部刊物采用，由于分析报告时效性强，分析透彻、观点鲜明、参阅性强，多次受到市领导的好评和批示。如 年 月市委召开常委扩大会议，讨论当前全市经济形势及下半年经济工作安排，根据市委要求，我局专门提供了上半年全市经济运行情况分析会议参阅材料，会议代表普遍认为统计局的分析材料客观、全面，很有深度。路国贤书记在讲话中 次直接采用了统计局材料中的观点。年 月市政府听取我局的工作和经济形势汇报时，孙立坤市长就我局对全年的分析和明年的展望专题报告给予了高度的称赞和肯定。

五、积极参与“十二五”规划的前期调研和制定工作，组织力量，开展了“十一五”时期焦作国民经济发展成就系列分析研究工作，为“十二五”规划的实施提供了可贵的参考依据。

为了科学地制定我市“十二五”规划，市委、市政府确定了 个重大课题研究报告，由市委、市政府领导亲自挂帅，分别组织有关部门和人员进行深入细致的调查研究，市统计局综合科动员全科力量，加班加点，全力配合，为 个重大课题研究报告搜集整理了大量的统计资料，受到了各课题组的一致赞扬。同时为了准确、客观地反映“十一五”以来我市国民经济与社会发展取得的成就，认真分析总结“十一五”以来的经验，为制定“十二五”规划提供可靠依据，在在局领导的协调下，综合科组织全局各有关科室对“十一五”以来全市经济社会发展情况进行全面的总结分析，受到了市委、市政府领导高度重视

六、圆满地完成了全市县域经济考核工作，考核结果得到了市委、市政府的充分肯定和社会各界的广泛认同。

在开展县域经济社会发展考核评价工作中，市统计局综合科具体承担考评工作的数据采集处理和综合测评工作，考核工作列入市政府考核市统计局的工作重点。辛献芬等同志加班加点，连续加班工作了数个多月后，完成了全市县域经济考核工作中发多种材料。统计的权威得到了社会各界的广泛认同。

七、圆满地完成了“两会”服务工作，凸现统计部门的新形象。为了给人大代表和政协委员参政议政服务，我局连续多年开展了

— 6 — “两会”咨询服务工作，此项工作意义重大、责任重大，提供的资料不能有丝毫差错，工作环节也不能有丝毫疏漏，涉及的资料面广、加工整理难度大。为了做好“两会”咨询服务工作，综合科组织协调有关部门加班加点，服务的内容和形式年年创新，每年的“两会”咨询都有新的亮点，在强化信息数字化、网络化的同时，增加了文字性的经济分析研究报告和统计数据资料册，满足了代表和委员多层次、多方面的要求，深受代表和委员欢迎。“两会”期间，在主会场设立的焦作市统计局“两会”咨询服务台前，前来咨询和领取资料的代表和委员络绎不绝。会议期间，工作人员以饱满的热情和良好的业务素质认真接受代表查询，热心回答代表提出的问题，给各位代表留下了良好印象，充分展示了统计部门的形象，扩大了统计的社会地位和影响。

八、加强与新闻部门的沟通和联系，新闻宣传工作打开新局面。综合科承担着统计外宣工作。在“统计开放日”、“世界统计日”活动中，科室同志积极联系主要新闻媒体。配合电视台制作了《走进焦作统计》专题片；在《焦作日报》显著版面，做了庆祝第二届“中国统计开放日”整版宣传的设计及内容提供。专版围绕“中国统计开放日”总主题，介绍了焦作市统计局职能机构设臵以及近年来致力于提高数据质量、强化统计服务、争先创优中的统计工作，围绕数据质量、统计监测、统计服务、法制建设、队伍建设等，主动与社会公众进行沟通，展示了焦作统计“规范统一、改革创新、公开透明”的良好形象。还对近期市民关注的部分热点统计指标，如CPI、可支配收入、平均工资等进行了认真的诠释和解读，从而促进社会各界对统计

— 7 — 工作和统计数据的认知和理解，有效提高对统计工作的支持和配合。在《焦作日报》等媒体刊发我市经济社会发展情况文章，通过统计数据展示成就，提高了统计信息的社会价值。截止目前，各新闻媒体报道、编发各类信息 多期（次、篇）。

九、树立公仆意识，积极做好为社会公众服务。

近年来，统计部门在各级党委、政府民主决策、科学决策中发挥了越来越重要的作用，社会各界对统计工作的认同感不断提升，对统计结果和统计过程越来越关注，对统计信息的依赖越来越强。尤其是在经济全球化趋势不断深入发展的新形势下，国际、国内与我市经济的联系日益复杂，影响日益加深，经济快速发展中新事物、新情况层出不穷、瞬息万变。企业、事业单位与公民对各种信息的需求越来越多。企业如何更好地参与国内、国际竞争，谋求更大发展，社会公众如何安排生产生活等，都需要更丰富、更准确、更及时、更有参考价值的信息。针对社会各界对统计数据的需求日益扩大，对统计工作的关注程度也越来越高的特点，综合科以“奉献统计、服务社会”为宗旨，以“内强素质、外树形象”为核心，以创建“文明窗口、优质服务、行为规范、一流业绩”为目标，积极树立公仆意识，不断丰富和完善信息公开、公布的范围、渠道和方式，努力为社会公众提供更好的服务。积极改变机关工作作风，热情接待社会上每位前来查询人员，对于无法提供的统计资料，耐心给以解释说明。特别是接待一些远道而来，了解城镇居民人均可支配收入、农民人均纯收入、社会平均工资数据的人员，更是周到热情，提供有关数据和证明，不让再来第二

— 8 — 趟。

十、爱岗敬业，遵守职业道德，树立行业新风，充分体现统计人的风采。

综合科是市统计局业务最繁忙的部门，特别是市委、市政府布臵的临时任务多，质量要求高，时间紧急，经常是节假日，有时甚至是深夜加班，周末或晚上加班不计其数，全科同志在任何时候对工作都是义无反顾的付出，无一句怨言和责备。同志们为了工作，舍小家，顾大家，只要是工作需要，再苦再累也毫无怨言，加班加点已是常事。由于长期伏案工作，许多同志积劳成疾，都落下了颈椎、腰椎病。对于紧急任务，大家集思广益，献计献策，加班加点，努力完成。综合科是市统计局唯一对外提供数据的部门，每年向市委、市政府领导和社会公众提供大量的数据，数据的准确性至关重要，直接关系到市领导的决策和有关政策的制定，责任重大。综合科的全体同志高度负责，对外提供的任何数据都严格审核把关，连续多年对外提供的所有数据没有出现过差错。为了防止数出多门和一门多数，制定了《焦作市统计资料管理规定》，并在全局严格执行，有效地确保了统计数据的准确性和权威性。在统计面临的新形势、新挑战、新机遇面前，综合科的干部高标准，严要求，积极参加各种政治理论和业务技能学习，不断提高政治理论水平和业务能力，全科形成了良好的学习风尚。在综合科这个小家庭里，同志们关系和谐，工作热情高涨，是一个团结向上，敢打硬仗和能打硬仗的集体，为我市的统计工作做出了巨大的贡献，不愧为全市统计战线上的排头兵。

— 9 — 成绩已成为过去，综合科将以这次“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”评比为契机，寻找差距，正视不足，立足当前，着眼未来，不懈努力，围绕市委、市政府的各项经济社会发展战略和全市统计工作任务，以优质服务为核心，以服务科学决策、谋求创新突破为目标，为全面落实科学发展观、构建和谐焦作提供统计保障，为我市的经济社会全面发展做出应有的贡献！

第五篇：银行副行长述职述责述廉述德述法报告

银行副行长述职述责述廉述德述法报告

一年来，在行长的领导和全体员工的大力协助下，认真履行自我的工作职责，较好地完成了各项工作任务。下面我就从德、能、勤、绩、廉五方面作如下述职：

一、坚定信念，维护大局

自从担任支行副行长以来，我能从严要求自我，能摆正自我同组织的关系，能顾全大局，不争名夺利，不计较个人得失。虽然自我分管的工作同银行主业务比起来，都是小事，但我从不敢有丝毫懈怠，始终把工作摆在首位，坚定信仰，进取向上，把加快支行发展，为职工服务作为头等大事，自觉维护大局，团结全体员工干事创业，发挥了自我应有的职责。我想，不管遇到什么挫折，只要心中信仰是坚定的、精神状态是进取向上的，在支行经营班子和全体职工的支持下，就必须能够克服困难，去实现既定的奋斗目标。值得欣慰和高兴的是，支行有一个团结务实的好班子和好班长，在他们身上我学到了很多东西，在这样的班子当中工作，使我始终坚持着亢奋的精神状态，促使我理论上不断提高，思想上不断提高，工作上不断求成效。

二、加强学习，提高本事

一是围绕加强政治理论和业务知识的学习，提高理论素养。

深入学习贯彻坚持XXX，坚持在抓好自身学习的同时，全力搞好职工的政治学习和业务学习，组织开展培训等，为把我行建设成为学习型组织不懈努力。

二是围绕分管的工作提高业务本事。

我分管的工作涉及面广、综合性较强，既有文秘、宣传、培训，又有党务、工会、团支部、安全等等。每一项工作都有特定的要求和程序，仅有不断学习，掌握方方面面的规定、制度、办法，才能有效指导工作。所以，我认真学习相关业务知识，认真对待每一项工作，认真负责地去做好做到位，从而使其他行领导能够把主要精力投入到银行的主业务中。

三、改善作风，求真务实

勤奋敬业是对一名党员领导干部的起码要求。我能始终坚持良好的精神状态，把行长对我的重托，广大职工对我的厚望，化作工作的动力，满腔热忱地投入到繁忙的工作中。一是做事有耐心，我分管的工作繁杂而琐碎，毫不起眼，但我从不所以而敷衍塞责，而是把小事当作大事抓，认真做好每一项工作;二是做事专心，对既定的工作目标能专心一意地努力，对繁杂的事务性工作，能够及时总结规律，提炼经验，做到计划周到，井然有序;三是做事有恒心，始终坚持着对工作的执著和热爱，无论做任何工作，都坚持着良好的工作状态，力争做到干一件，成一件，为领导分忧，为职工解难。

四、认真履职，注重效果

我认为做什么样的工作和有什么样的头衔并不重要，重要的是尽自我的努力去做好它，完成它，我以为支行领导当好参谋，为全行事务当好主管，为一、二线员工当好后盾为出发点，集中精力，脚踏实地地抓了以下几个方面工作：

一是认真抓了办公室的文秘工作。

在工作中，我坚持做到嘴勤、眼勤、手勤。嘴勤就是对文秘工作中容易出现误差的环节，我都事先做出明确交待，并随时督促检查。眼勤就是对于向外印发的所有文件及材料，都要坚持亲自起草或校对把关。手勤就是对于比较重要的工作，都要坚持自我动手。不仅仅主动承担了秘书工作，在抓好宣传工作的同时，还经常利用业余时间写材料、写信息，共向总行信息投稿近10篇，决策参考1篇，行报3篇，总行一楼文化广场1版。

二是认真抓好后勤工作，确保运转。

坚持按制度规定采购办公用品，定期做好设备的维护和保养，营业环境的美化、亮化工程;完成了ATM机搬移和安装及装修工作;协助搞好财务工作。

三是强化服务，促进发展。

一方面围绕支行业务经营等重大事项，提出对企业发展具有前瞻性、决策性的好提议。另一方面为激发职工工作的进取性、创造性，竭尽全力争取政策，提高职工福利待遇，维护职工利益，解决职工的实际困难。

四是搞好落实，务求实效。

办公室工作最终都要体此刻落实上。对总行和行长交办的工作，不折不扣地抓好督办和落实。

五是规范支行内部管理，制定和完善了支行的会计、信贷、财务、党务、机房设备及安全保卫方面的规章制度和岗位职责等。

六是负责组织开展坚持共产党员先进性教育活动。

按照总行的安排部署，认真抓好支部的先进性教育活动的组织实施。

七是认真抓好安全保卫工作。

狠抓了安全保卫制度建设、加强监督检查，组织开展案件专项治理工作，举办安全保卫知识培训，学习金融案例通报和防抢、防盗、防火预案，提高员工风险防范意识以及处理突发事件的应变本事;加强上门收款管理，对隐患及时进行整改。一年来未发生一齐差错事故和刑事案件。

五、廉洁自律，严格要求

我能够自觉遵守总行的廉洁自律规定，始终坚持清正廉洁的作风，从没有利用职权获取私利和从事经营活动，坚持艰苦奋斗，不搞铺张浪费。

一年来，在支行领导班子异常是班长刘行长的帮忙下，自我在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作，取得了一些成绩，可是我也深知自我取得的成绩与总行的党委的要求，与支行全体员工期望还有不小的距离，还存在很多不足：如应对繁忙的工作有时还存在急躁的情绪，在管理上有时还要求不够严格，业务学习不够深入，工作思路不够开拓，营销成绩不够突出等等。在新的一年里，我有信心在x行长的领导和同事们的支持帮忙下，发扬成绩，克服不足，为支行做出更大的贡献。

推荐阅读：
中信银行副行长孙德顺-少讲故事用数据说话
短信营销规档（精选）
六道江镇切实抓好春季计生宣传工作
第26届国际龙家具展览会
农发行商丘市分行切实加强客户关系维护管理