浅谈《执行智慧》游客服务杨建乔（范文）

第一篇：浅谈《执行智慧》游客服务杨建乔（范文）

浅谈《执行智慧》

反复多次的提起笔、又放下，拿起，再放下… …可能很多人和我一样，不知道写些什么，不知道如何开头。其实有时候，那么多的思路、想法，在头脑中翻转，都不如拿起笔，奋笔疾书，这就是——行动。想再多，没有落实到书本上，也不过是一闪而过的念头。没准写着写着，思路就打开了。所以要“敢写”，写错了就重新写呗。

真的是很久没有像学生时代那样，认认真真的听一次课，写那么多的笔记了。培训的前一天，在网上预习了一下《执行智慧》，篇幅不长，却句句精华：四大心态、一大前提、两大关键、三大策略、五大狼的智慧、四大原则、一大命脉。有些内容理解了，也明白想要做到，却十分不易。而有些内容，还有一些疑问。

一、遇到问题就说是别人的问题，你立刻原地踏步，简称自杀！

似乎所有人都会这么做，我想这是人类的自我保护意识。所以我以为，这句话应该是在某种特定的界限以外才成立。在没有涉及到大是大非的问题时，这句话有它一定的道理。

之前看过《外科风云》这部电视剧，剧中一名患者，被医生诊断为，手术的存活几率小于保守治疗，患者接受手术，会承受巨大的痛苦，并且术后的日子也所剩无几，所以医生建议不进行手术，而患者的女儿并不理解医生的做法，认为是医生见死不救。那么患者的离世，能说是医生失职的错误吗？医生道歉是因无法挽救一条生命而惋惜，而不是因为患者的离世而承认错误。

培训视频中，一名女子没有及时站到讲师身边，找理由说前边的人的挡住了她。其实她完全可以对讲师说：对不起，都怪我没有买到第一排的座位！

二、凡是好员工从不给老板谈工资，他们有很好的市场掌控能力，说多就是废话。

讲师举例子是员工创造一万元的盈利，员工得到工资3000，老板自己7000，如果员工创造了10万元的盈利，那么员工的工资自然水涨船高。

很多人的思维都是，你给我发多少工资，我就给你干多少工作，而不是去想怎么创造更多的价值来提高自己的工资。这种思维有两个错误：一个错误显而易见，给多少工资就干多少工作。其实只有你创造了价值，老板才有资金给你发工资；另一个就是给老板工作。工作是做给自己的，不是做给老板的，你通过工作来体现自己的价值，通过工作来得到经济收入。

讲师有一句话，我记忆犹新：是先给你涨工资，你再去工作，还是你先做出了成绩，再来给你涨工资？搞懂了这句话，你的觉悟自然会更上一个层次。

三、公司找你来就是让你解决问题，没有问题，你立刻失业。公司就是在不断地解决一个又的问题中成长起来的。其实很多时候，并不是没问题，而是我们没有发现问题。公司的每一个岗位、每一个阶层自有存在的道理，而每一个岗位的挑战性也不同。以我现在的岗位为例，植物馆每天的资金收入并不足以支撑整个场馆的运行，这其实就是一个很大的问题。

有很多时候，认为有些问题并不在自己的职责范围内，或者不在自己的工作时间内，便不去解决，这也是一个普遍存在的现象。现在想想有多少人走在景区内，看到一个矿泉水瓶会停下脚步捡起来的？总觉得会有保洁人员收拾的，或者觉得我要是这么做了，别人会不会认为我多管闲事啊？其实很小的一件事情就可以看出一个员工的执行力，想的多有什么用，犹豫半天最终还是没有把它捡起来，还给自己找借口，算了，反正都已经走过去了，再返回去捡，别人还以为我是神经病呢。

四、20﹪的员工，创造80﹪的利润。

讲师举例管理层的领导应该多关注积极的员工，而不是一味的督促消极的员工。积极的员工得不到领导的重视，做出多大的成绩也没有领导的关注，慢慢的积极性也就消磨殆尽了，这样反而得不偿失，消极的员工没有得到改善，积极的员工也变得不积极了。

当然，这并不代表对消极的员工就不再过问，任其自由发展，而应该讲究一些方式方法。我以为领导对工作态度积极的员工多一些关注，这其实也是从另一方面在激励消极的员工，当他们知道，只有做出了成绩，才会得到更多的发展机会，想必，他们也会被调动起积极性。

五、你白天在公司上班，晚上下班回家骂公司，你是在出卖自己的灵魂和肉体。

员工和公司是一个整体，公司发展好了，员工才会好。经常抱怨的员工，周身充满负能量，每天带着负能量工作，等于是害人害己。白天为公司创造价值，晚上就抱怨公司的不是，这不正是在否定自己的付出吗？

少一些抱怨，有什么意见就积极的提出来，你无休止的抱怨没有领导能听到，照样无济于事。

对于为公司提建议这件事，我觉得其实很多员工都有自己的建议，不管成熟与否，至少有这个想法就是好的。就我个人而言，目前在提建议这件事上，最大的阻碍是，有建议，却没有办法让公司领导知道。

所以我觉得目前公司内有很多的大事小情，都没有办法做到共享，或者说，很多事情都是只能听、只能看，却没有办法参与其中。

目前公司消息的传达只要是依靠微信群，关于公司的群我自己就不下10个，但大多数都是以各部门为单位建立的。其实有很多时候，很多消息的共享并不仅仅局限于某一个部门，比如关于票务的问题。之前景区内经常举办一些活动，门票的样式也是多种多样，有些并没有清楚的标明是否可以参观植物馆。所以导致很多游客来植物馆参观时，员工也被弄得晕头转向。然后就是各种上报，各种联系，这样以来，既耽误时间，又导致游客的不满意。

我来公司已经很多年了，记得不知是在哪一年，公司曾经为员工提供过一个公众邮箱，员工有什么想法可以以邮件的方式，发送到公众邮箱，但我已经很久都没有听到关于这个邮箱的任何消息了。

其实关于这个邮箱的设置，我觉得是一个不错的事情。但最终它没有得以延续下来，可能有两方面的原因：公司虽然设置了这样一个邮箱，但似乎并没有给予它过多的关注，以至于从上到下，从领导到员工都没有重视这件事；再则就是员工的“惰性”。在各自的岗位上，难免会遇到问题，可能员工在内心就已经将问题的大小做了一套自己的标尺，太小的问题不至于发送到邮箱，太大的事情也就直接上报给领导了。

六、你享受了荣誉和收入，就要承担相应的责任和委屈。很多员工都愿意得到更多的荣誉和收入，却不愿意承受一丝丝的委屈。有些公司的新晋职员，甚至在受到一点委屈的时候就提出辞职不干了。试想，这样的员工，到哪个公司领导敢留他？一不高兴就辞职，公司跟他们家的后花园一样，想来就来，想走就走，哪个领导有那么大的勇气敢对你委以重任？我之前认识一个人，工作说不上一门心思，但也有一定能力，也能做到做事用心。但后来慢慢了解才知道，他已经换了无数个工作了，还很自豪的告诉我，自己在每一个公司最长没有超过三年的，而且都是他“炒老板鱿鱼”。我问他为什么这么频繁的换工作，他的回答就是要多尝试各种工作，这样可以增加更多不同方面的经验。他完全就是把公司当作学校了，只想着索取，得到自己想要的东西了就离开，根本没有把自己当作公司的一部分。

对公司不付一点责任，同样也是对自己不负责任。

七、对公司、对领导就要做到绝对服从。

对于“服从”，我了解的并不是十分深刻，可以说是并不是十分懂讲师所讲的内容与他的标题有什么联系。不过，我有一套自己的理解。别的先不说，公司的规章制度是一定要服从的。当然，这并不仅仅是因为你违反了它就会受到惩罚，更重要的是“无规矩不成方圆”。虽然规章制度是一种约束，但它的存在就是为了更好的管理后方。只有一个坚强稳定的后方，才能成为不断前行的保障，才能将更多的精力放在公司的长足发展上，而不是还要一味的去解决纪律上的问题。

八、做事情要先用心，后用脑。

古人达到了很多我们现在难以企及的成就，不是因为古人聪明，而是他们更用心。古人为了研究明白一件事，可以十年如一日的琢磨，所以才有了伏羲八卦，所以才有了《四书五经》……

凡事上心了，自然大脑就跟着这件事运转起来了。每天售票的时候，有一个时间表，每半个小时为一个时间段，是为了每半个小时就核算一遍当日所售的票款，以免出现错误。时间表是手写的，在刚开始写的时候，经常会错写成一个小时为一个时间段，后来发现竖着写就可以避免这个问题。所以很多时候，并不需要多聪明，只要用心，自然会找到解决的办法。

之前看的《青岛往事》黄渤饰演的王满仓，从小就是最老实、最傻的一个，后来他的哥哥被日本人陷害入狱，完全不同期货的王满仓，为了替哥哥报仇，愣是将日本人搞得家破人亡，逃回日本。就是因为他用心，一心琢磨，天天泡在期货市场里，饭不好好吃，觉不好好睡，媳妇都差点把他给休了，但他还是一心研究期货，最终得到了自己想要的结果，也得到了众人的敬仰。

九、作为员工要敢做、敢冲、敢于提建议、敢于发现、敢于占用资源。

员工要敢于发现，敢于突出建议，这与“狼的野性”如出一辙。做事可以三思而后行，但过分的三思后行就变成优柔寡断了，该亮出自己的能力时就不要缩手缩脚。

前两天小区展播抗日电影，大概讲述的是我们可爱的八路军炸“鸡窝”（片中团长口中的鸡窝，就是日本在山沟里的机场）的事。

通过这部电影，很好的证明了一件事：我军是一支非常勇敢的队伍，敢用一把小小的飞到对抗日军的装甲车；敢用一群羊去趟日军封锁线的雷区；敢在自身装备不足时，灌醉当地乡绅“借”用武装去炸平鬼子的机场。

十、凡是存在久远的秘密就是：快。

想想为什么每次去肯德基都要排队？为什么肯德基这么火？这都是社会发展的结果。快节奏的生活，饮食文化已经难以满足人们的需求了。所以在生活节奏越来越快的今天，“快餐文化”逐渐兴起了。

说到饮食文化，我自己有一些切身的体会。之前出去逛街吃饭，有一家店面不大的小餐馆，老板人很好，每次去都是笑脸相迎，他不管你要点什么，先把茶水和瓜子给你端上来了，让你想走都不好意思。点完餐，也不会让人干等着，杂志、报纸，一早就准备好，还时不时的和顾客聊天，想在等餐的时候挑毛病，根本不给你机会。不过这家店倒是几乎没有什么毛病可挑。这其实也是给我们一个暗示，认真对待自己的工作，对游客更热心一些，让他没有时间去挑毛病。像这样工作，游客怎么会不满意？

十一、做事还是要保持一定的“野性”。

在这个发展迅猛的社会，“争强好胜”未必就是坏事。过分谦虚或许会受到笑脸相迎，但除此之外，也就再无其他。机会不会在你一次次的等待中，追着你求着你。机会是要自己去争取。只有你有“赢”的心，有“赢”的目标，才会有成功的可能。

成功者之所以成功，还有一个很重要的点就是“脸皮厚”。太在乎面子的人，除了面子什么都没有了。把面子看的比天大的人，终将一事无成。成功的人，心挺硬，腰挺软，今天我失去的面子，他日必将会再讨回来。

十二、独木难成林，众人拾柴火焰高。

真正能够做出一番事业的成功者，背后必定有一支想赢的团队。一个人做事，局限性太大，难度也会很大。一件事的完成，幕后有多少人的通力合作。

狼不会随便乱叫，因为狼的每一次嚎叫都是一个信号。

十三、孰能生巧。

小鹰从小就被老鹰丢出巢穴练习飞行，有多少雏鹰就是在这个阶段死掉的。最后剩下的那一只，要经历多少次的磕磕碰碰，才能展翅翱翔，俯瞰辽阔的草原；小狼从小就会互相玩闹撕咬，它们并不是在玩，而是在练习狩猎。狼从小把生存当作游戏，天天练习，所以才成为了草原上的霸主。现在植物馆售票，越来越得心应手。在最开始接手的时候，要填的表格一大堆，第一次结算的时候，手足无措，不知道如何下手，结算完之后，也是一遍又一遍的检查，恐怕会出错。现在好了，明白了那些表格的实质意义，填它的目的都一清二楚，自然就节省了很多时间。

十四、做事情要懂得抓核心。

做事情要有条理，要抓重心，懂得事情的轻重缓急，先做哪个再做哪个，要有自己的一套方法。

植物馆售票核心就是创收。抓住这个重点，自然就会想方设法的实现这个目的。

十五、时机大于一切，时间过马上没。

之前景区内铺塑胶跑到，植物馆因此闭馆两日。闭馆的第二日，有一个从山西来的游客，是听朋友介绍来参观植物馆的，因为闭馆没有其他游客了，索性我就陪这位游客在植物馆参观了一圈，利用这次机会，我向这位游客询问了馆内是否存在一些漏洞，有些问题还真是被我们忽视了。在他离开的时候，还请他多为景区做宣传。

虽然创收是没有做到，但至少利用这次机会，发现了很多我们平常忽视的问题，这也算是得到了另一种收获。现在想想，若是因为闭馆就将游客拒之门外，那对景区也会有很大的影响，所以说，时机很重要，一旦错过就没有了。

十六、复杂的事情简单化，成功者做事很干练。很多游客来买票，并不需要你告诉他，十块钱多便宜呀，多物超所值啊，就直接告诉游客，十块钱的门票值在哪里（馆内植物介绍）。当然这并不是最终目的，而是通过你这么热情的介绍，吸引游客的注意力，让他不自觉的就想进去看看，里面到底是什么样的。

十七、简单的事情量化。

问题是永远解决不完的，也正是在解决问题的过程中，才不断地进步。所以不要想着把问题一次性解决，所有的问题都解决了，必然还会出现新的问题，不能一蹴而就，那样做太草率。

十八、执行的命脉——带动。

为什么叫“上行下效”而不是“上言下效”？更多的时候人们都是用看的而不是用听的。员工最先学的就是领导，领导带头做了榜样，员工自然跟着模仿，这就是“带动”。之前有一阵子天气不好，经常刮大风，有一天下班，在路上看见领导视察情况，可能是怕风太大，会把大树刮倒。我以前以为，这种情况下，领导可能就是打个电话，通知一下景区相关人员，等着人员汇报就完事了。所以，领导之所以称之为领导，就是因为他是一个团队的核心，是一个领头的人，是员工的榜样，说的再多不见得有人就付诸行动，而实实在在的做事，自然会受到他人的尊重，自然会有人跟着干！通过这次培训，我明白了以前有很多迷茫的地方，以后工作中，还是要一如既往的坚持自己该负的责任，摒弃一些小聪明，真正明白什么叫吃亏是福，踏踏实实的做事，遇到问题，在自己能力范围内的，努力解决，超出自己能力的，及时上报。在工作中多用心，要有“主人翁”意识，敢于面对职责范围以外的事情。

在这次培训中，我仍然存有一些疑问，视频中讲师曾提到，什么叫知识？是有道理的叫知识还是有用的叫知识？他给出的答案是，有用的才叫知识。那么到底什么叫“有用”，什么叫“没用”呢？放在工作环境中，在某些岗位上，有很多知识我们用不到，是不是就代表没用呢？

还有，讲师曾提到“用心和人品”的问题。我的确赞成做事要用心，但对于他提到的“人品”方面的讲解，我很疑惑。这不禁让我想到战争时期的日军“731”部队，跳出我们的正义感，对于这支部队在其领域的研究，是不是很用心？然而，它却是臭名昭著。所以，我以为，人品不怎么样的人越用心，越是一件恐怖的事情。

不过，有很多反社会分子，在他们做的事情上，用心的程度，反倒远超于我们这些心存善念的人。对于这些疑问，还希望能有人指点一二。

第二篇：执行智慧

执行智慧。

财富来自你认识的人和认识你的人。

行动创造结果。

第一心态：遇到问题你就说是别人的问题，你立刻原地踏步，简称自杀。

第二心态：公司找你来就是让你解决问题，没问题，你立刻失业。

凡是容易做的事利润都比较少。

抢问题就是抢钱。

第三心态：白天上班，私下说公司坏话就是出卖自己的肉体和灵魂。

第四心态：记住这是你的工作，你享受了荣誉收入也要承担相应的责任和委屈。

执行的前提：服从。

两大关键：

1、先用心。

2、后用脑。

公司靠什么人支撑：公司靠那些把全身心放在公司的人支撑。

人生就有两条路：

1、有本事让别人成为你的心腹知己。

2、有本事成为别人的心腹知己。

执行三大策略：

1、敢。

2、快。

3、好。

男人所有的不幸和所有男人的不幸就是不勇敢。

生存久远的物种就是对环境的变化反应快。五大狼的执行智慧：

第一智慧：生存的野性。

野性体现在什么地方？

第一、赢。第二、脸皮厚，厚到不要脸。第二智慧：团队执行。

第三智慧：练习。

第一句：知道了没用。

第二句：理解了没用。

第三句：练熟了才有用。

第四句：练到出神入化才能超越对手。

第四智慧：狼张嘴必咬咽喉，伸爪必挖眼。第五智慧：狼会等到凌晨三点左右再出手，因为此时羊的膀胱充满尿液，不敢跑。执行的四大原则：

第一原则：复杂的事简单化。

第二原则：简单的事量化。

第三原则：量化的因素流程化。

第四原则：流程化的因素框式化。

执行的命脉：带动。

第三篇：执行智慧

执行智慧》学习心得

学习了刘一秒老师的执行智慧后，受益匪浅。课中，提出四大心态，一大前提，二大关 键，三大策略，四大原则，五大狼的观点。

四大心态

工作中，经理经常提到心态决定一切，刘一秒老师也验证了这句话的真实性。在他的演

讲中首先讲到了心态的重要性，第一心态，就是做事不要找外部原因，即使外部原因确实存 在，因为你一旦遇到问题你就说是别人的问题你就立刻原地踏步了，但是你找自己的原因那

么你多多少少都会得到提升，这样才能进步。

第二心态是就是要积极主动去解决问题，因为

公司找你就是为了解决公司的问题，如果没有问题你就会马上失业，所以不能抱怨问题太多，因为这是你该做之事。

第三点是当你抱怨公司的时候就是在出卖自己，因为当你抱怨的时候，你没有把你自己作为公司的一份子去看待，那样你也不会用心去做事，那样执行力就差了，如果你把你当作公司的一份子，你自然不会抱怨公司。

第四是你享受了荣誉收入也要承担相 应的责任和委屈，这样的心态是为了平衡你自己，一个人在工作中无时无刻都可能都会感到 委屈，这时候通常人都会放大委屈，但是如果你提醒了自己，这是应该的，那么当你受到委

屈的时候就会很快的调整过来。一大前提

服从，是公司的企业精神，军队的灵魂在于服从，而体现公司执行力的也在于服从二字，如果一个公司的员工绝对服从上级的命令，那么公司就能如臂使指，灵活自如，处理问题更 加快捷，在残酷的市场战争之中生存下来，公司需要的不是自作聪明的员工，也不是有大能

力却不听从公司的员工，需要的是能贯彻公司理念，服从公司的员工。员工如此，那作为领

导该如何让员工服从呢？刘一秒老师说了有两个关键，第一个是领导的承诺一定要兑现，无

论是对员工还是对外，第二个是做出的决策不能过快，不然会让员工无所适从。

二大关键

两大关键是做事要先用心，再用脑，当一个人全身心投入你工作的时候，你的能力智慧

指挥会不知不觉间就涌现出来，人生很多时候也是如此，当你设定目标的时候，把全身心投 入进去的时候，你就会为达到目标的涌现出很多方法和技巧出来，这就是智慧。所以做事的

时候要先把心放进去，脑才会跟上。

三大策略

第一策略为敢，即为勇敢之意。第二策略为快，为效率之意。第三为好，即为让顾客满 意。第一是敢，万事都要有勇气去做才会有结果，如连做的勇气都没有，万事无成。第二是 快，刘一秒老师说速度决定了事实，这个时代就是效率的时代。第三是好，这里的好不是你

认好或者别人认为好，而是你服务的对象认为好，只有顾客对你的服务觉得好的时候才是对 你工作的真正认可。

四大原则

第一为把复杂的事简单化。第二为简单的事量化。第三为量化的事情流程化。第四为流

程的事程序化。

其实这里所说的事把事情细化，每一个庞大的计划都由一点一点的细节组成，万里长城也是由一砖一瓦所建造，在看《职来职往》时候，我记得达人说过一句话，做执行 不能太多，不能太追求完美，不然什么事都干不成，只要干就好，干才能创造结果。同样知 识也是如此，每天积累一点点，慢慢充实自己，使自己变的智慧，在工作中更具价值。

五大狼的智慧

大学，拜读过《狼图腾》一书，讲的就是狼作为草原霸主，存活繁衍，遇到危险时狼群 团结作战，受伤的狼毅然不舍狼群，用智慧和战术击败敌人。刘一秒老师在这节中讲述了狼 的智慧如何为人所用。第一智慧，生存的野性。狼具有掠夺，侵占，残忍的性格，在这里，刘老师提到人也要有这种野性，这种野性体现在人生上有两方面，第一方面是要有赢的强烈 欲望，第二方面是要脸皮厚，在一个很多地方丢脸才能在其他地方有脸。第二智慧是要有团 队执行力。狼的威胁就是因为他们是群居动物，行动总一起出动，个体实力虽然不行，但是

在团队上狮虎也要避让三尺，所以要注重团队合作。第三智慧是要练习。时刻练习你自己赖 以生存的技能，唯有练习才能让你自己越来越熟练，当你练习的够多的时候你就会发现自己 身上的蜕变。比如，唱歌，以前在 KTV 永远都是忠实听众，工作后，自己在家经常偷偷练习着唱，现在终于是能出声了，麦霸还夸我越长越好，不跑调了。

第四智慧是要狼捕捉猎物时 都咬其咽喉，爪挖其双目，这点告诉我们做事要抓住核心，人生的问题无穷无尽，我们解决 核心的问题，那么才有最大的效益。第五智慧是时机。

狼总在凌晨三点袭击羊群，这是因为

这时羊的膀胱充满尿液，一跑就会膀胱爆裂，只有抓住时机，从能有最好的结果，时机大于 其他的一切。

第四篇：执行智慧

《执行智慧》

一、行动创造结果——只要干就行，就能成功。

二、执行的四大心态：

四大心态：刘一秒

第一心态：当你遇到问题时，总会把责任丢给别人，说成是别人的问题，那么你立刻原地踏步，简称“自杀”。示例：销售不出去产品，就说产品有问题或是客户的原因，不称自己无能力。因为你从未从自身找过原因，再过去N年，你的产品同样滞销，你没有成长。

第二心态：白天在公司上班，下班私下谈论公司不好，就是在出卖自己的身体和灵魂，也就证明了你只可以在这么差的公司上班。

示例：员工之间私下谈论公司领导无作为，公司制度不切合实际等种种，自己却还在此公司上班，既然脱离不开此公司，就不要对公司有所抱怨，那么一旦开始抱怨之时请立即离开。

第三心态：公司找你，是来解决问题的，如没有问题，你立刻失业。

示例：解决不了问题的人，你就只是个传声筒；解决问题的人，你就是真正的领导。抢“问题”=抢“钱”，容易

做的事情通常利润都比较少。所以不要抱怨自己的工资比别人少，因为你解决问题的能力不如别人强。

第四心态：记住，这是你的工作。你享受客户给你带来的荣誉和薪金，同样也要承担客户带给你的责任和不理解，及顾客对你的批评和指责。

1、遇到问题你就说是别人的问题，立刻就变成原地踏步——等于自杀

2、、白天在公司上班，下班私下谈论公司不好就是在出卖自己，你只有说自己适合在这么差的公司。出卖肉体也出卖灵魂。

3、公司找你就是解决问题的，没有问题你就失业。

凡是容易做的收入都比较低，抢问题就是抢钱。

4、你享受了荣誉的同时，也应承担相应的责任和委屈。有时候责任和委屈大于你的荣誉和收入。

我们都要保持责任大于我们的荣誉和收入

三、执行的前提——服从，要想公司发展，必须让员工学会服从。

导致员工不服从的原因：

1、领导的承诺不对现

2、变化太快

四、执行的两大关键：

1、先用心

2、再用脑

1、公司靠把全身心放在公司的人支撑。

要想要员工短期把心放在这，就要对员工好；要想让员工长期把心放在这，就要得到他的认可。

2、人生有两条路：

有本事把别人成为你的心腹知己。

有本事成为别人的心腹知己五、三大策略：敢、快、好

1、男人所有的不幸，所有男的不幸都是因为不勇敢；行动创造结果。

2、生存久远的物种，就是对生存环境反应快；事实取决于速度

3、顾客满意

4、知彼的人容易成功；孙子兵法讲是知彼知己，知彼甚于知己。

六、狼的执行观念，什么事都很简单，不是很复杂；

1、狼为什么能生存：生存的野性，敢于掠夺、敢于争取、敢于发现、敢于侵占。

2、团队执行：有结果和没结果的差别。

3、练习：成功来自练习

知道了没用，理解了没用，熟练了才有用。练到出神入化，才能超越对手。

4、抓核心。

5、时机大于一切

七、执行的四大原则

1、复杂的事情简单化

2、简单的事情量化

3、量化的因素流程化

4、流程化的因素框架化

八、执行的命脉——带动。

第五篇：乔杨社区交流材料

抢抓机遇

奋力拼搏 争当农村综合改革试点排头兵

高港区许庄街道乔杨社区党总支、居委会

近年来，乔杨社区按照推进城乡一体化建设的总体要求，抢抓重点路桥建设机遇，以富民强居为重点，不断创新管理与服务，在农村综合改革方面做出了一些成绩。2024年，社区实现工业产值2亿元，集体经济总收入260万元，农民人均纯收入15460元。先后获得“泰州市十强村”、“江苏省社会主义新农村建设先进村”等殊荣。下一步，我们将以此次会议为契机，抢抓新机遇，迎接新挑战，做好新规划，落实新举措，争当全市农村综合改革试点排头兵。

创新发展方式，加快建设富裕乔杨。一是优化产业结构。在231省道、大桥北接线之间的许庄港南，启动建设以种植、养殖业为主的高效农业区，重点推广绿色有机农副产品的科研生产，推出面向城市居民的采摘观光服务。充分利用宁通高速互通等重点工程形成的取土区，发展以乡土旅游服务为主题的乡村旅游休闲区。同时利用交通区位优势，规划建设集加工、包装、存储、发送于一体的物流集散区。二是做强特色产业。不断扩大现有绳

网带产业规模，加快建设绳网带工业区，每年向本社区绳网带企业注入30-50万元不等的扶持资金，并逐年增加投入强度，从政策、服务等多方面提供良好的发展环境，力争通过两至三年的努力，使绳网带的销售规模突破4亿元，把绳网带产业真正培育成为乔杨的支柱产业、核心产业、富民产业。三是转变就业结构。探索由“农民种田”向“能人种田”转变，从原乔杨自然村开始试点，把由农户种植的1500亩耕地进行集体流转，将60%左右的耕地留作基本口粮和蔬菜用地，40%左右的耕地用于发展规模高效农业。社区按照每年每亩200斤面粉、350斤大米的标准配送到户。对发展规模高效农业所获得的盈利，用于农户分红、发展村庄公益事业、救助困难群体等。同时，消化吸纳部分没有技能的社区农民参加耕种，让老百姓既能种自己的田，还能得到口粮、拿到钱。

创新居住模式，加快建设美好乔杨。一方面，加快实现集中居住。近两年，社区集中居住区建设迈出了关键一步，已投入5950万元完成集中居住区一、二期工程，建成高、中档集中居住房4.05万平米，并采用“拆大建小、集中安置”的办法，置换了81户入住集中居区，腾出建设用地50多亩。推行集中居住在社区已渐成气候，大部分居民主动预约登记、等房入住。下一步，我们将加快9000平米的三期工程建设，确保6月底之前竣工交付使用。另一方面，加快实施环境整治。作为全省首批村庄环境整治试点社区，我们已累计投入350万元用于村庄环境整治，新

建居民休闲广场7个，彩涂粉刷居民住宅外立面6万平米。下一步，我们将掀起第二次大规模突击整治，集中力量开展“清洁村庄、清洁河道，清洁家园”专项行动，动员广大居民积极参与，高标准、高起点集中整治美化村容，宽领域全方位整治乱堆、乱放、乱搭，清理牛皮癣，新建维修垃圾箱（池）86个、新增并维修路灯96盏、建成占地10亩的月亮湾休闲广场。确保本月底7个村庄景观广场、2个村庄标志性建筑和沿线建筑物外立面出新全部实施到位。同时重点落实长效管理，将原来的保洁员队伍改组成村庄环境综合管护工作队，增加违建巡查、治安巡逻等职能，建立每日晨会制度，配备4辆农用车和9辆环卫三轮车，保证社区垃圾日产日清。

创新服务形式，加快建设和谐乔杨。以推行“五个一”管理模式为抓手，不断探索创新社区管理模式。一是设立一个社会救助基金。通过发动社会能人捐款建立救助基金，重点解决鳏寡孤独、残疾人及困难家庭等弱势群体的实际问题，全社区受助面力争突破400人。二是开通一个乔杨博客。将社区生产生活的大事及时发布在博客上，这样既能让社区群众更好的了解村务，让其共商社区事务，共谋社区发展，也能让在外游子及时了解家乡，引发其思念家乡的激情，激发其回报家乡的热情。三是成立一个志愿者服务站。将在职党员、退休党员、流动党员实施统一管理，组建以党员为骨干的志愿服务队，积极开展调解邻里纠纷、服务百姓生活等方面的活动，为居民解决实际问题。四是构建一个社区

信息库。将社区居民就业和企业用工需求等信息收集整理成信息库，构建居民就业和企业用工之间的便捷通道。五是建立一个便民服务站。依托社会事业工作站平台建立便民服务站，对群众办事实行“一站式”服务，帮助群众查询、解答有关政策和信息，全程代理医保、低保等相关手续。