2024年前台文员工作岗位职责(17篇)

在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧

前台文员工作岗位职责篇一

1.接待接洽工作公

司来访人员接待;

公司总机电话接听、转接、留言、记录工作;

公司传真收发的管理，打印机、复印机的管理;

公司票务、酒店等的预定。

2.办公管理工作

公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作;

公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理;

公司图书库的管理;

负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入;

3.行政事务

考勤系统的管理、考勤统计(每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等)

员工工卡制作发放、通讯录制作及更新

公司物业管理等费用处理(房租、水电、停车、安检、盆景租用等)

4.负责部门会议记录;

二、协助工作

1.协助招聘工作(面试人员通知、接待)

2.协助行政事务(办事处注册等资料准备、行政报表录入等)

3.协助公司固定资产出入库登记，总帐统计。

前台文员工作岗位职责篇二

1.接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2.对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3.保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

4.监督员工每日考勤情况，不允许作假包庇。

5.负责公司快递、信件、包裹的收发工作

6.负责办公用品的采购工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。建立办公用品管理台账，保证账物相符。

7.杜绝浪费办公用品，有效控制成本。不定时检查用品库存，及时申请采购，做好后勤保障工作。

8.负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

9.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10.负责管理及更新公司刊物。

11.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

12.负责做好公司例会及中高层领导的会议记录。

13.协助上级完成日常工作，完成上级交办事物事务。

前台文员工作岗位职责篇三

1、公司电话接听、传真，转接、登记

2、外来人员接待

3、负责公司文件、通知、信件、邮件、报刊杂志的分发，做好分发记录并保存;

4、负责公司会议的准备工作，做好会议通知、会议记录工作。

5、负责公司订餐、订客房，机票、火车票订购;

6、公司饮用水的订购

7、维护前台、接待区域及会议室内的整洁;

8、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养;

9、做好办公用品的采购、管理、发放登记;

10、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作积极配合

11、配合库管员做好公司所需产品的订购，及跟踪每周统计一次

12、配合市场部做好产品的发货工作

13、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见

14、完成上级领导交办的其他任务

前台文员工作岗位职责篇四

1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

10、管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。

前台文员工作岗位职责篇五

1.客户接待及信息管理

2.完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

3.协助其他部门工作

4.根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。

5.管理本部的财产帐目(低值易耗品、固定资产)。

6.做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。

7.负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

8.负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

9.员工入职相关事项办理。

10.日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

前台文员工作岗位职责篇六

1、前台电话接听、来访人员接待;

2、快递的收发，统计快递月度报表;

3、办公用品的采购、登记、发放;

4、负责员工机票酒店预订;

5、新员工入职资料收集、更新通讯录、公司邮箱;

6、协助人事部组织生日会，员工生日礼物的购买;

7、考勤的统计与核算;

8、协助人事行政部其他工作的落实与执行。

前台文员工作岗位职责篇七

1、及时准确的更新员工通讯录，指纹录入;

2、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理;

3、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档;

4、报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作;

5、协调会议室预定，合理安排会议室的使用;

6、协助保洁员完成公共办公区、会议室环境的日常维护工作，确保办公区的整洁有序;

7、完成部门经理交代的其它工作。

8、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理

9、保证前台所需物资的充足(如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等)及费用结算。

前台文员工作岗位职责篇八

1)来访人员接待;

2)电话的应答转接;打印、复印机管理;

3)员工招聘及新进入职手续办理及离职手续;

4)报餐、住宿安排、厂牌制作;

5)考勤核算;

6)文具发放登记;

7)车辆外出通告及车辆行驶距离、费用的统计;

8)办公固定资产的登记,编号,签收及钥匙保管工作;

9)完成上级交办的其它事项。

前台文员工作岗位职责篇九

1、前台综合事务处理;

2、接待参观、会务工作支撑;

3、集团办公用品、鲜花、水果、名片等请购及管理;

4、集团礼品管理(含仓库管理);

5、总部大楼公共会议室管理;

6、明阳展厅日常管理及常规接待讲解;

7、保障服务中心(非后勤)固定资产管理(提报与盘点)。

前台文员工作岗位职责篇十

1、负责公司前台接待及电话接转;

2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;

7、固定资产及办公用品的管控，公司办公环境管理与维护。

8、完成上级交给的其它事务性工作。

前台文员工作岗位职责篇十一

1. 负责课程推介、完成每月销售任务;

2. 负责前台电话的处理及来访宾客的接待，负责课程咨询、跟进及报名工作;

3. 整理前台文档，建立相应的电子版档案，为教务部提供学员档案的制作、教材装订 等秘书性服务工作;

4. 学员出勤的登记和跟进;

5. 办公用品及办公设备的维护;

6. 其他行政、市场及教务方面的协助工作。

前台文员工作岗位职责篇十二

1、负责接听电话，记录留言，转接电话等

2、接待来访客人，清楚来访的目的，及时联络相关部门

3、负责全体员工的考勤日报汇总

4、维护前厅，接待室的整洁，并对该区域内的绿植进行维护和保养

5、管理各类办公用品，对打印机等办公设备进行后期的维护

6、负责出差机票、火车票、酒店等的预定及后续的跟进事项，快递的收发

7、协助领导完成行政人事日常的其他工作

前台文员工作岗位职责篇十三

1.负责接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

2.对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员;

3.公司考勤统计汇总;

4.负责公司快递、信件、包裹的收发工作，并做好相应的记录;

5.负责办公用品的盘点工作，做好登记存档，并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;不定时检查用品库存;

6.协助销售部门工作： 协助准备投标资料、销售相关数据统计、 销售合同管理等;

7.协助项目部门工作：物料下单;登记、跟踪项目进度;项目分包组合同及各类项目文件的收集、跟踪、汇总。

前台文员工作岗位职责篇十四

1.前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

3.对客户的投诉电话，及时填写登记表;

4.负责学员指纹录入、合同管理、开班通知等;

5.协助其他部门工作;

6.认真执行领导工作安排，完成本部门分配的工作和任务。

前台文员工作岗位职责篇十五

1、负责前台接待，前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌。

2、负责会议室卫生和环境管理，各个公议的安排，会后会议室的整理。

3、负责公司文件、信件、邮件、报刊杂志的分送，负责传真件的收发工作。

4、负责打印机。传真机、复印机、饮水机等办公设备故障报障和维护;行政表格打印，行政手续办理指引。

5、部门经理交待的其他临时事务，办公室环境的维护。。

6、熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识。

前台文员工作岗位职责篇十六

负责前台接待工作，包括来访接待，电话接听和转接;

负责前台快递收发，及区域卫生环境监控;

负责行政办公用品、日常用品等的采购申请、发放、登记、管理等工作;

负责行政费用核算，如员工餐费、电话费等;

负责会议室管理、员工门禁权限开通及管理;

协助人力资源工作开展，如考勤管理、企业文化活动等;

上级交办的其他工作。

前台文员工作岗位职责篇十七

1、负责前台服务的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

3、负责公司考勤和招聘，文档复印等工作;

4、负责招聘，离职，入职，转正等一系列文件工作;

5、负责每月文具购买;

6、负责业务账单核对及发送打单邮件;

7、负责制定季度表格及出勤表格;

8、负责办理外国人工作证