产品质量责任制

第一篇：产品质量责任制

华新科产品质量责任制

目的：建立质量责任制，明确产品质量责任制，使各职能部门质量责任明晰，提高产品的质量和销量。

内容：

1.总经理

1.1 抓好全公司员工的质量意识教育，总经理是公司的主要领导者，对公司产品质量负领导责任。

1.2 掌握质量信息，主持处理重大质量问题，组织有关部门分析原因、制定对策、检查总结。

1.3 对企业质量决策失误，对不合格的产品出厂、客户因质量问题退货的负领导责任，按产品总金额承担其10﹪的经济责任。

2.厂长

2.1 组织岗位操作培训，严格贯彻执行技术标准、质量管理制度，并落实到每一岗位和人员。

2.2 经常对工人进行质量意识教育，树立质量第一的思想，正确处理质量与产量的关系。

2.3 组织工人自检、互检，不定期对工人技术水平进行检测。

2.4 对下达生产指令的准确性负责。对不按标准生产，出现成品不合格、客户因质量问题退货的情况负直接领导责任，按产品总金额承担其8﹪的经济责任。

3.业务经理

3.1 未经检测或检测不合格的产品不准出货给客户。对出现成品不合格、客户因质量问题退货的情况负部分责任，按产品总金额承担其5﹪的经济责任。

3.2 建立真实完整的销售记录，做好出厂产品质量跟踪。

3.3 做好市场调查，收集提供产品质量信息。

3.4 做好产品售后服务工作。

4.车间主管

4.1配合厂长，积极完成厂长下达的各项任务，模范遵守公司各项规章制度。

4.2抓好车间文明生产，抓好劳动纪律和安全生产工作，严格操作规程。抓好车间工具、设备、辅助消耗量的管理，厉行节约，杜绝浪费。

4.3认真做好车间各项材料的统计，材料不足时需向厂长反映并填写请购单外出购买，定期做好盘点工作。

4.4切实抓好车间产品的质量管理，严格检验。发生质量事故、出现成品不合格、客户因质量问题退货的情况负部分责任，按产品总金额承担其2﹪的经济责任。

5.研发部

5.1保证公司技术工作满足品种发展和质量要求，提高产品竞争能力；负责对产品进行完善，以及对产品进行升级换代。

5.2制定研发新项目的实施方案，组织、实施研发项目，负责对产品图纸工艺及技术文件进行编写及标准化。

5.3协助生产过程，并参与产品的售后服务工作（技术培训）。

5.4协助产品的制造，参与产品的检验、测试，严格对产品质量负责；对出现成品不合格、客户因质量问题退货的情况负部分责任，按产品总金额承担其1﹪的经济责任。

责任人签名

总经理：

厂长:

业务经理：

车间主管：

研发部：日期：日期：日期：日期：华新科服装设备制造厂 2024-4-22日期：

第二篇：产品质量责任制教材

哈尔滨生物制品二厂有限责任公司

产品质量责任制

一、总 则

产品质量的好坏是关系到社会进步的一个标志，也关系到企业在社会市场上的占有率，更关系到企业的生存和发展。质量是企业的生命，没有好的质量就不能占领市场，尤其是在市场竞争中，质量不好，用户不满意，产品就销不出去，企业只能破产。各级领导、技术、质保与生产人员必须坚持“质量第一”的方针，贯彻预防为主，防检结合，实行专群结合，普查与抽检相结合的原则。坚持高标准、严要求，自觉把好质量关，摆正质与量的关系，为用户提供更好更多的优质产品，为企业创名牌占领更大的市场作出自己的贡献。

产品质量必须在思想上重视、组织上落实、制度上健全、工序上控制。尽管质量管理已发展到预防为主，但产品的质量检验仍然是全面质量管理中重要的组成部分，还要发挥把关作用，质保部是企业产品的质量管理的职能部门，是总经理抓好产品质量的关键部门和行政长官。质保部必须依据国际标准、国家标准、产品图纸、工艺规程和相关技术文件，领导和组织专职检验人员负责从原材料进厂到产品出厂，包括外协、外购件的质量检验工作。确实做到不合格原材料不投产、不合格零件不转序、不合格的半成品不使用、不合格零件不装配、不合格产品不出厂，对已出厂的产品属制造质量问题的坚决执行包修、包换、包赔的制度。

二、各部门职责

1、采购部：/

51.1采购作业方式包括：集中计划采购、急件即时采购、长期报价采购；

1.2采购人员持申购单、发票、进出库单，报审有关领导核批后，到财务部报销；

1.3在接到经部门主管审批之采购通知单后，进行询价、比价、议价，并做好询价记录，按“货比三家”的原则，择价廉物美的厂商进行采购。

2、质保部：

2.1、坚持以“质量第一”的指导方针，根据企业目标，严格实施质量保证体系管理网络所规定的各项要求，为适应国内外市场的需要和增加企业经济效益的需要而不断地完善产品质量检验工作，达到不断提高产品质量的目的2.2、按照国际、国家企业标准，技术文件和订货协议，负责原材料、燃料、外购件、外协件的采购进厂及产品包装，生产全过程出厂的质量检验，确保产品质量合格，签发产品合格证。确实为做到不合格原材料不投产、不合格零件不转序、不合格的半成品不使用、不合格的零件不装配、不合格的产品不出厂而严格把好质量关。

2.3、负责全厂质量指标的编报及考核工作，每月组织对质量检验员的工作质量进行抽查和协同开好质量分析会，按时向厂部及主管部门报送质量完成指标的完成情况和质量分析情况的汇报。

2.4、贯彻“预防为主”的精神，运用科学管理的方法，控制产品质量。坚持首件必检，重视巡回检验，加强入库检验，严格出厂检验。储存质量控制数据，搞好质量信息的分析与反馈，不断完善产品检验的质量保证体系。

2.5、参与新产品的设计、试制、工艺审核工作及新产品试制的签定工作，并提供出试验和检测报告，对新品能否投产提出意见和建议。

2.6、认真贯彻实施质量检验制度，执行自检、互检、专职检的“三检制”，协助生产车间监督“三自”（自己检查产品质量、自己区分合格和不合格产品、自己做好标记）活动的开展，做好不良品分类、标记和统计工作，协同工艺部门检查技术标准、工艺规程及工艺纪律的贯彻执行情况，做好信息反馈工作。

2.7、根据技术标准和规定，负责对原材料、零配件的理化检验，负责对零部件、整件（整机）的清洁度检测，加强理化测试工作，完善工厂理化检验的质量保证体系（不具备条件的要建立委外网络进行）不断完善测试工作，提高测试技术水平，为控制产品的内在质量提供正确可靠的数据。

2.8、加强对配套厂的质量控制，负责对各配套单位产品质量的检验，了解在使用过程中的产品质量情况和对配套件技术质量内控协议的签订工作。

2.9、积极推行全面质量管理，加强基础知识的教育与培训，把数理统计的方法运用到日常的质量检验工作，结合实际开展质量管理的各项工作，不断提高质量检验的数据化、顺序化、规范化的管理水平。

2.10、参与企业有关质量检验布置的各项临时任务。

3、仓库部：

3.1仓库管理员依申购单内容，核对物料名称、规格、数量、送货单及票据清点无误后，将到货日期及实收数量填记于仓单上，收料入仓。

3.2仓库管理员应依物进料、出仓情况、包装等规划所需及面积，以使库位有效利用。

3.3超过订购量部分，应予退回，但按买卖惯例，超交3%以下者，收料时在备

注栏注明超交量，经厂长同意后收料，并通知采购人员。

3.4交货数量未达订货数量时，以补足为原则，但经申购部门主管同意，可免补交，如需补交，通知采购人员联络供应商处理。

4、车间主任质量管理职责：

4.1、深入发动全体员工，进行质量第一的思想教育，宣传下道工序是上道工序的用户的思想，上道必须为下道服务的观念，充分利用好群众性的质量管理网络，加强以预防为主的主导思想，真正做到抓质量全员参与。

4.2、严格贯彻执行工艺纪律，尤其是对关键工序应做到定人、定机、定产品的三定，确保产品质量。

4.3、组织有序的均衡生产，落实全面质量管理活动，搞好文明生产，保证生产现场的整洁，消除零部件和产成品的磕、碰、划、伤及锈、漏、错等制造缺陷，务必做到在生产过程中能全过程控制。

4.4、组织好质量“三自一控”和三检制度，支持好专职检验员的工作，加强合作，共同把好质量关，定期召开质量分析会，不断改进和提高工作质量，发生质量问题积极配合质量管理部门进行分析研究解决。

4.5、根据本车间的产品特性、员工技术水平的高低和设备等状况，合理安排工作，尽最大努力确保产品质量。

4.6、针对主要质量问题，提出课题，开展技术革新与提合理化建议，对设计、工艺存在的问题积极向相关部门提出并共同研究解决。

4.7、把质量指标落实到每一个员工，并把完成指标的优劣纳入经济考核，用经济杠杆的作用促进质量的稳定性。

4.8、开展群众性的技术练兵活动，必须作为车间工作的一个重要组成部分，常抓不懈，并通过周而复始的循环，培养和造就一支稳定的员工队伍，为制造高质量的产品奠定基础。

4.9、对不合格品出车间负全部责任。

5、办公室：

5.1办公室“质量管理”类标准操作规程中用料预算：常备材料，预备材料，申购。

5.2办公室“质量管理”类标准操作规程的目的是为进一步完善公司的物料管理、控制成本、减少损失，提高公司经济效益特制订本制度；范围包括物料的采购、仓储及发放，依据本制度执行。公司建立有关制度，只起补充作用，凡以本制度有抵触的以本制度为主。

6.验收的内容包括验收规定、超短交处理、合格物资的闲置与不合格物资的处理、检验。

第三篇：产品质量责任制

产品质量责任制度

一、依据本公司质量管理体系，环境管理体系，产品强制性认证管理体系，环境标志认证保障体系手册制定本制度。

二、相关部门的责任

（一）技术部

1、技术部负责产品质量的全面管理

2、产品质量必须符合国家标准，企业标准，行业标准等相关标准

3、进行产品开发设计时，应收集相应的国家标准，产品的各项性能，有害物质指标等要求，关键原料，材料的选择均应符合国家标准规定，不能低于国家标准要求。

4、对所有规定的进货验证，半成品测量和监控的完成。并合格后才能进行最终检验。在最终检验未圆满完成之前。产品不得入库或交付顾客。

5、成品产品应当进行检验和试验，及时准确填写《成品检验记录》，检验合格的产品贴上“合格证”，并将检验记录发到仓库办理入库手续。

6、根据产品强制性认证，环境标志认证的要求，安排好每年一次的产品型式检验。

（二）采购部

1、对公司生产用原料、材料、辅料要及时供应，确保正常生产。

2、采购的关键原料质量应符合有关国家标准要求和产品标准要求，质量稳定，有足够的质量保证能力。

3、应定期或不定期会同生产部、技术部原辅材料仓库对关键原料的产品质量进行跟踪，发现质量下降时，应及时通知供方，并要求其改进。

（三）生产部

1、负责对设备、生产环境和生产的计划、组织、协调的控制。

2、监督操作工人员熟悉操作工艺、配方、作业指导、设备安全操作规程，及时检查上工序是否经检验且合格。

3、对技术部下达的生产工艺、配方应严格执行，如有发现不合理、不适应等情况应向技术部或具体负责人反映，不得随意更改生产工艺、生产配方。

4、在生产现场对产品存放按“合格区”、“不合格区”、“待检区”进行区分存放，不得混淆。

三、出现客户投诉产品质量问题时，由售后服务部会同技术部调查核实。如确属产品质量问题，由技术部派人处理，并将处理情况书面报告总经理。

来得福灯饰有限公司

第四篇：产品质量保证书

产品质量保证书

XXXXXXXXXXXXX公司向您保证我们的产品均严格按照

ISO9000认证管理体系进行生产，现对我公司生产的产品提供如下质量保证：

1、我公司保证产品在出厂会对产品进行各项指标的严格检验，确保产品合格率达到100%。

2、我公司保证自产品安装调试并验收合格后壹年内，如产品自

身出现质量问题，我公司负责进行免费维修。如果产品超出了我们的保修期限，我们也会在合理的范围内给您提供相应的有偿服务。

3、属于下列情况之一的不给予免费保修，但可以实行合理的有

偿服务。

*超过保修期；

*不能提供购买凭证的；

*未按产品使用说明书的要求使用、维修而造成损坏的（特别注

意发生进水、摔坏以及人为的损坏）；

*客户擅自维修、拆卸产品的或者客户委托非本公司指定的维修

人员维修，拆卸产品的；

*使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏；

*由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故

障或损坏的；

*其它非产品自身原因造成的故障或损坏。

4、产品使用过程中出现问题，我公司技术人员将做到有问必答，属于产品质量问题的，我公司保证24小时内给予明确答复或解决方

案，质保期内需要现场处理，保证48小时到达现场。

XXXXXXXXX公司

垂询电话：

技术支持：

第五篇：产品质量承诺书

产品质量承诺书

我公司生产的产品从设计、生产、检测到产品包装，运输及售后服务各环节，产品质量严格按照国标、行标和企标要求进行出厂检验，不合格产品决不出厂。不定期邀请有关专家来公司监督、指导工作，严把质量关。

1.原料采购

为确保原材料质量，我公司均在严格评审的合格供方采购。进厂原材料经检验合格后方能入库，确保入库合格率达到100%。各主要材料优先采购国家重点和定点企业优质产品，实行层层把关检测审核制度。

2.生产

为确保产品质量，对生产各环节严格进行控制，工装过程中实行质量跟踪卡制度，当产品质量出现质量问题时可追溯班组和个人，并及时采取纠正和预防措施，使进入下一道产品合格率达100%。目前，我公司已引进先进设备和生产工艺，为确保生产优质的产品打下了坚实基础。

3.检验

公司对产品的检验进行严格控制，确保未经检验的产品不投入使用和出厂。由质检部的技术人员，对产品生产过程中的工序及成品严格按照产品的技术条款，设计图纸和有关标准及质量规格进行质量检

验，检验合格后出具相应的检验报告及有关记录。

4.不合格品的控制

不合格品的控制我公司实行三检制度（自检、互检、专检），以防止不合格。采取有效的纠正和预防措施，消除实际和潜在的不合格因素，防止类似质量问题发生。

5.包装与运输

对产品成型过程中影响质量的搬运、包装和交付各环节进行控制，以防产品损坏，在产品最终验收合格后根据所签合同的运输方式及有关要求，对产品进行包装和防护，确保完好无损地将产品运输到目的地。

6.本公司保证提供全新且符合相关标准，并满足招标文件、投标文件及技术协议的规定。本产品保质期二年。

东莞市讲礼礼品有限公司