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    浅谈乘电梯的礼仪知识

    栏目:礼仪范文 来源:网络 作者:雨声轻语 时间:2024-03-30 18:06:21

    出入公共场合,难免会乘坐厢式电梯或扶手电梯,乘电梯看似平常,却被许多职场人士列为头号尴尬情景,其实只要明确一些原则,尴尬是可以避免的。下面是小编精心整理的浅谈乘电梯的礼仪知识,希望能给大家带来帮助!

    > 乘电梯的礼仪

    > 一、搭乘电梯的一般礼仪

    电梯门口处,如有很多人在等候,此时请勿挤在一起或挡住电梯门口,以免妨碍电梯内的人出来,而且应先让电梯内的人出来之后方可进入,不可争先恐后。

    靠电梯最近的人先上电梯,然后为后面进来的人按住开门按钮,当出去的时候,靠电梯最近的人先走。男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务,并让女士、长辈或上司先行入电梯,自己再随后进入。

    在电梯里,尽量站成凹字型,挪出空间,以便让后进入者有地方可站,进入电梯后,正面应朝电梯口,以免造成面对面的尴尬。在前面的人应站到边上,如果必要应先出去,以便让别人出去。

    > 二、共乘电梯所要注意的礼仪

    1)与上司共乘电梯

    A、身为下属的你最好站在电梯口处,以便在开关电梯时为上司服务。而上司的理想位置是在对角处,以使得两人的距离尽量最大化,并卸下下属的心理负担。

    B、在电梯里讲话时不宜盯着对方的眼睛不放,目光可适当下移,以嘴巴和颈部为限。

    C、因电梯空间很小,所以讲话时最好不要有手部动作,更不能指手画脚,动作过大。

    D、打破沉默并不是下属的专利,上司也可利用这几十秒钟增进对下属的了解。

    E、如果上司正在思考或明显不想开口,那也完全没必要非要找个话题。

    F、酒后或吃大蒜后,最好嚼块口香糖再上电梯,而香烟则应在上电梯前掐灭。

    G、上下梯时长者、女士优先。

    2)与客人共乘电梯

    A、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人时,可先行进入电梯,一手按「开门」按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说「请进」,请客人们或长辈们进入电梯轿厢。

    B、进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其它人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内可视状况是否寒喧,例如没有其它人员时可略做寒喧,有外人或其它同事在时,可斟酌是否必要寒喧。电梯内尽量侧身面对客人。

    C、到达目的楼层:一手按住「开门」按钮,另一手并做出请出的动作,可说:「到了,您先请!」。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。

    3)日常乘电梯礼仪

    A、为了您和他人的方便,切忌为了等人,让电梯长时间停在某一楼层,这样会引起其余乘客的不满。但也不要不等就在电梯门口的人,一上电梯就关门。

    B、进出电梯要礼让,先出后进。遇到老幼病残孕者,应让他们先行。如果电梯里人很多,不妨静候下一趟电梯。

    C、拎着鱼、肉等物品时,要包裹严密,尽量放在电梯角落,防止蹭在他人身上。

    > 三、出电梯要注意的问题

    1)是要注意安全。

    当电梯关门时,不要扒门,或是强行挤入。在电梯人数超载时,不要心存侥幸,非进去不可。当电梯在升降途中因故暂停时,要耐心等候,不要冒险攀援而行。

    2)是要注意出入顺序。

    与不相识者同乘电梯,进入时要讲先来后到,出来时则应由外而里依次而出,不可争先恐后。与熟人同乘电梯,尤其是与尊长、女士、客人同乘电梯时,则应视电梯类别而定:进入有人管理的电梯,应主动后进后出。进入无人管理的电梯时,则应当先进去,后出来;先进去是为了控制电梯,后出来也是为了控制电梯。

    > 四、电梯礼仪十二项

    1、较靠电梯门口处,则为第二顺位。

    2、进出不站在近门处

    3、面朝门的方向站立

    4、依序进出

    5、等待即将快步到达者

    6、帮助不便按仪表者

    7、不应当对镜整装

    8、尽量避免交谈

    9、绝不吸烟

    10、避免过度使用香水

    11、愈靠内侧,是愈最尊贵的位置。

    12、操作按键是晚辈或下属的工作,所以同电梯辈份最低的人站在此处。

    > 五、十大电梯陋习

    1、站在近电梯门处 妨碍他人进出;

    2、面朝门的方向站立,把脊背对着电梯里的其他人;

    3、不依序进出电梯,插队,甚至冲撞他人;

    4、不等待即将快步到达者而关闭电梯门;

    5、不帮助不便按仪表者;

    6、对着电梯里的镜子旁若无人地理头发或者涂口红;

    7、大声喧哗,打情骂俏,大声打电话;

    8、吸烟和过度使用香水;

    9、带宠物进电梯;

    10、电梯恶习中的恶习就是:性骚扰,这已经不是道德问题,而是违法行为了。



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