坚持做好工作总结(热门50篇)

坚持做好工作总结1

在xx市委、市政府的正确领导和xx市环保局的'关心支持下，xx市环境保护局认真落实环境目标责任制，坚持可持续发展战略，以经济建设为中心，认真贯彻执行国家和山东省环保法律法规，全面完成了—年度县(市、区)长环保目标责任书，各项工作走在xx市前列，被xx市政府评为“环境保护工作先进县市区”。

>一、全面完成市长环境目标责任书的各项任务

在年环境保护工作的基础上，xx市政府继续加大环境保护和生态建设的力度，确保市长环境保护责任数落实到实处。市政府专门召开会议，具体部署—年的环保责任书的工作任务，会上，市政府制定了责任分解方案，《-年环保目标责任制》工作已分解完成。把37指标分解到各镇、有关部门和企事业单位，于建民市长分别与各单位签订了环保责任书，规定了各责任单位的责任任务目标和规定完成时限，制定了检查、调度、奖惩制度，先后出台相应文件和技术规范10余份。市政府和环保局对责任书完成情况定期组织检查，及时进行调度，并定期向市人大报告了有关工作情况，确保了市长责任书的顺利完成。

>二、进一步加强领导、强化宣传，切实保障《水污染防治法》的贯彻执行落到实处。

为切实做好环境保护工作，促进可持续发展战略的实施，按照国家、省和xx市关于环保工作的一系列指示精神和市_会的审议意见，针对当前环保工作的形势，市政府加强了对环保工作的领导。在市_会后，市政府主要领导先后两次听取环保部门和分管市长的专题汇报，对下步工作提出了明确要求，并三次深入有关企业，对水污染防治工作进行了深入调研。并明确要求环保部门，对每一个建设项目都要按照环保法律、法规办事，尽管现在各镇办、各部门招商引资的积极性很高，但决不允许重污染项目在我市落户。

根据南水北调东线工程的治污要求，全市以调整促治污，以治污促发展。《水流域综合治理规划》已配合xx市环保局编制完成。一是完善和改造治污设施。二是对治污能力不足、不匹配的企业进行限产。三是引导企业加强技术改造，开发无污染或轻污染项目，从根本上减少污染物排放。四是对工业生产废物进行综合利用，取得环境效益和经济效益的有机统一。

>三、充分利用现有政，加快城市污水处理建设步伐

为给广大人民群众提供一个清洁优美的生存环境，市政府决定，在我市当前资金并不宽裕的情况下，一是尽快实施城区雨污分流工程，确保府河截污工程今年11月完工;西北护城河截污工程今年底前开工。二是完善城市污水处理费征收手段，确保城市污水处理厂正常运转。在现有征收城市污水处理费的基础上，城市污水处理厂组织专门班子，配合水资源办公室征收自备水用户污水处理费。三是积极探索城市污水处理厂市场运行机制，尽快走出一条“市场经营、政府补贴、资源利用”的良性运行路子，切实改善城区河道面貌，解决人民群众反映强烈的这一热点问题。

>四、严格执法，强化环境监督管理

在当前经济建设快速发展，新、扩、改项目不断上马的情况下，如何保证污染物排放量不再增加，是市政府和环境保护主管部门必须十分注重的问题。污染物总量控制和《酸雨及二氧化硫控制区规划》正按计划进度实施。市政府将严格按照_和省市有关文件要求，认真贯彻有关环境保护的法律法规，坚持“既要金山银山、更要碧水蓝天”，坚持环保部门“第一审批权”和“一票否决权”，坚持环保工作的高度集中管理，完善各项环保管理制度，提高环境管理水平。一是严格执行环境影响评价和“三同时”制度，对用水量大、没有可靠治理技术、不能做到废水有效综合利用的项目坚决不批;对批准建设的项目，“三同时”执行率要做到100%。二是在全市大力开展环境管理iso14000环境管理认证和清洁生产审计，当前重点抓好兴隆庄煤矿、古城煤矿的iso14000环境管理认证和太阳纸业、热电公司、xx机务段的清洁生产审计工作。三是加大环境监测力度，在重点河流段面和重点水污染企业建设在线自动监控网络，确保河流水质和重点企业排污口监督管理不失控。四是严肃查处各种环境违法行为，对擅自建设的水污染项目坚决予以查处，严防“十五土(小)”项目死灰复燃，做到有法必依、执法必严、违法必究。

>五、发展循环经济，建设生态城市

规划建设生态城市，走新型工业化道路，建设“四型城市”，是实践“三个代表”重要思想，贯彻党的_和我市党代会精神，实施可持续发展战略的重大举措。市政府将牢固树立“保护环境，就是保护生产力;改善环境，就是增强竞争力”的思想，积极探索“资源——产品——再生资源——再生产品”的循环经济发展模式。正确处理好经济发展与环境保护之间的关系，把协调发展、全面发展、可持续发展的发展观贯穿始终，既关注生态经济体系、资源的可持续利用和保障体系，又关注人居环境体系、生态文化体系，全面建设生态文明;着眼于经济社会发展的大趋势，加快结构调整步伐;以循环经济理念为指导，努力寻找新的发展动力，拓展新的发展空间，培育新的发展环境;将可持续发展战略落到实处，把生态化原则贯穿于经济社会发展的全过程，把环境保护、资源合理开发利用和高效生态产业的发展有机结合起来，转变经济增长方式，在更高层次和水平上谋求有力的环境支撑。认真实施生态示范区建设规划，确保规划目标如期实现，尽早通过省级“生态示范区”验收。

>六、深入开展城区大气污染防治工作

为解决城区大气污染问题，遵循“全面规划、合理布局、配套建设、综合整治”的方针，市经贸局、技术监督局、环保局抽调人员联合组成了综合治理办公室，集中对城区大气污染进行联合执法。一是在供热管网到达的地区取代了31台计112蒸吨的分散小型锅炉，使60多个企事业单位停用燃煤锅炉，加入集中供热网。二是综合整治城区饮食摊点。采取宣传发动、限期整改等措施，使城区200余个摊点改烧液化气、型煤等清洁燃料。三是对城区和交通要道两侧小型大气污染源进行集中整治。取缔了城区机关事业单位燃煤茶水炉128台，城区1蒸吨以上锅炉全部配备了消烟脱硫除尘装置，对医院、商场、学校及宾馆13台锅炉进行了二次风改造。

>七、严格执法，加强监督管理。

一是实施总量控制。坚持对全市各污染源排放情况进行摸底调查，按照环保责任书的要求，明确各企业允许排放污染物的总量限额，没有总量余额的，禁止新上污染项目，促使排污单位加强污染治理，逐步消减排污量。二是划定烟尘控制区。目前，全市烟尘控制区面积已达14平方公里。编制了《烟尘控制区区域划分方案》等文件，制定了具体实施意见和相关的配套措施。三是加大排污费的饿征收力度。依法征收、以收促治，运用经济杠杆作用，促进企业加快污染治理，减少污染物排放量。四是建立了废气排放和废水治理设施档案。对全市所有废气排放、废水排放治理设施进行了摸底统计。五是严格新建项目管理。坚持“三同时”制度和“三不上”、“三不批”原则，两年来否决污染项目10余个，有效控制了新污染源的产生。

>八、加强生态建设，营造良好的生态环境。

xx市是山东省实施“双百工程”的第一批省级生态示范区试点之一，年市政府委托省_编写完成了《xx市生态示范区建设规划》。《规划》于年2月26日通过了省环保局组织的专家论证，已由市政府报请市人大审议批准，逐步实施。《规划》将对全市下步开展生态环境保护和生态建设提供重要的科学依据和技术支持。创建《环保模范城规划》已经市政府批复，正按实施方案进行落实。

>九、大力加强环保队伍建设，提高环境监督管理水平

加强环保队伍建设，把提高环境监督管理人员的政治业务素质、秉公执法、维护公众利益作为队伍建设的核心内容，切实抓紧抓好。新颁布《征收排污费条例》及实施细则，已经完成监理人员技术培训，正逐步推开。在前期保证环保资金投入的基础上，加大资金投入，添置更新环保监测和监督管理设备，提高环保工作自动化程度。城区环境空气质量自动监测系统(3个子站、1个总控站)，已经完成技术人员培训及设备洽谈，只待财政拨款。

责成环境保护主管部门把提高队伍素质与改进工作作风结合起来，完善并坚持政务公开、服务承诺、首问负责制、岗位责任制等一系列规章制度;加强对环保工作人员的思想教育，加强思想作风、工作作风、生活作风的培养;内强素质、外树形象，努力为社会提供优质、快捷、优质、高效的服务，以扎实有效的工作，为我市社会、经济和环境的协调发展和“四型城市”的建设做出应有的贡献。

>十、深入宣传，提高全民环保意识。

为提高全民环保意识，环保局利用多种形式开展了《环境保护法》及相关法律、法规的宣传教育活动。在《xx日报》开办了《今日环保》栏目。在“六五”世界环境日、普法宣传期间，报纸、电台、电视台都设立环保专题栏目，宣传环保法律、法规。注重把《环境保护法》及相关法律法规的学习宣传与“四五”普法、“三下乡”活动结合起来，提高宣传教育的实效。积极参与市纪委、监察局和_开办的“行风热线”，解决群众提出的实际问题。

>十一、招商引资工作，已完成项目意向协议。

xxxx年环保工作安排:

一、贯彻落实全国环保会议精神和省市环保会议精神，做好我市年环保工作。

二、抓好环境目标责任制，全面完成市长、县市区长环保责任书的各项任务。

三、针对南水北调工程形势，继续采取措施，加大执法力度，加强对我市排污企业的监督和管理。对企业继续实施再提高工程，积极调整产业结构，使排污企业能长期稳定达标排放。及时防止环境污染事故的发生。

四、根据《xx市生态建设规划》制订的目标和任务，抓好xx市生态环境建设工作。

五、对照—年度市长环保责任书以及我市市长与全市各有关部门、企业事业单位签订的责任书所涉及的各项指标，加强调度，抓好环境目标责任制的落实，做好考核、奖惩兑现的前期准备工作。迎接上级主管部门对我市环境保护工作责任书进行检查验收。

六、加强我市水污染、大气污染防治工作。

坚持做好工作总结2

1、新员工作为酒店人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情景，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视主角转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因主角转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求坚持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改善，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情景从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常酒店案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上构成了一致。

坚持做好工作总结3

20xx年，我本着“以病人为中心”的服务理念，以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。现工作总结如下：

>一、尽职尽责，搞好护理工作

俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过几年的护理工作实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语礼貌规范，态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。

>二、发挥作用，做好帮带工作

对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮忙年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。

>三、不断学习，提高思想业务水平

在过去的一年里，我能够通过报刊、电视、参加政治学习等方式，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的用心性。同时，自己用心主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务潜力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。

随着社会的发展进步、人们生活品质提升，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。

坚持做好工作总结4

1、招聘工作；

a、结合XXXX年各部门人员需求计划，并根据各部门人员的实际需求，通过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位；

b、XXXX年行政人事部共参加了x次招聘会（其中x次毕业院校双选会），吸引了大量人才前来应聘，并最终满足了相关岗位的人员需求。

2、建立、健全、规范人事档案管理；

a、为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸质档案（含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息），并为其发放《员工手册》，XXXX年公司新入职职工人数为：x人；

b、协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续；

c、为离职员工办理离职手续，督促其物品/工作交接的顺利完成，XXXX年公司离职员工人数为：x人；

e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。

3、员工培训工作；

协助部门主管对新入职员工开展入职培训，XXXX年行政人事部共组织开展了x次针对入职xx以内职工的培训课，培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。

4、劳动合同及社保保险的综合管理；

a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险；

b、及时与符合条件（通过公司考核）的员工签订劳动合同，并及时为其办理社保保险的增加，XXXX年与公司签订劳动合同并增加社保的职工人数为：x人；

c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作，并及时办理其社保的减少工作，XXXX年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为：x人。

5、值日及值班工作的综合管理；

a、及时更新、完成公司日常及周末值日（值日人员）的安排检查评比；

b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作，从我进入公司以来，在部门主管的指导下顺利完成了x个节假日的放假通知及值班安排工作。

6、管理公司工会，定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动，并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。

坚持做好工作总结5

光阴似箭，岁月如梭，转眼间已接近年底，蓦然回首己入司已大半年，在这大半年的时间中我通过不懈的学习，和努力的工作，得到了有形与无形的成长进步。

今临近年终，思之过去，放眼未来，为了更好的开展新的工作的任务，明确自己新的目标，理清思路，特对自己这大半年以来的工作进行全方面的剖析，使自己能够更加的认识自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作!

一，工作中的感想和回顾

自四月份满怀激情与梦想入司以来一直伴随着公司一起成长至今，随公司南征北站，从从化转战中山，公司也从壬丰大厦到创展中心，从之前的三个项目部到现在五个项目部，队伍不断的在壮大，团队实力和战斗力也不断在增强，公司规模也不断在扩大，可以说是非常不平凡的一年，同时也是辛亥革命100周年，中国_建党90周年，恰逢又是国家“十二五”规划正式实施年，今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年，是房地产的政策年。

政策越来越紧，各种手段层出不穷，经历史上最严厉的一年，面对国家政策的不断干预，对我们房地产销售工作带来了巨大的影响，不断的挑战我们的生存极限，我们的生存空间显得越来越渺小，身边的同事被政策打压而被迫不断离职，而我觉得越是在这艰难的市场环境下，越能锻炼自身的业务能力和素质，也是体现自身价值的时候。

我坚信凡事总会雨过天晴的，值此不禁为他们的离去而表示遗憾和惋惜，他们之中不乏有些比较优秀的同事，不知他们是抱着什么想法进入公司的，怎么经不起折腾呢，而我坚信逆境能给予我们宝贵的磨练机会，只有经得起考验的人才能算是真正的强者，自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神，坚韧不拔的意志,从逆境中挣扎奋斗中过来的。

鉴于此，我由衷的感谢公司给予我这次工作及锻炼的机会，我也很荣幸的成为华南旅游地产网的一员。同时也感谢公司在逆境时不抛弃，不放弃我们，毕竟我已经很久没出业绩了，再次感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持!

自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉，到现在从一个专业的投资置业顾问的不断迈进，在这大半年的时间里收获颇多，同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有一定的见解，做为房地产一线销售员及销售主管的我深知自己责任的`重大。

因为我代表着公司窗口，自己的言行举止都代表着公司的形象，不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队，促使我必须提高自己的素质，加强自己的专业知识和专业技能，只有以身作则才能服众。

平时还要保持一颗良好的心态，良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质。特别是在派单上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。

二，工作中好的方面

1.思想上积极进步，不断进取，热爱销售行业尤其是房地产销售行业，因为只有干一行，爱一行，才能通一行，精一行，平时能够保持一颗积极向上的心态，立足本职，安心工作!

2.工作上乐观自信能吃苦耐劳，认真务实，服从管理，听从安排，适应能力强，有团队协作精神，富有责任心自觉性强，领导在与不在都是一个样，能自觉的完成好手头上的工作!并能遵守公司的各项规章制度!

3.心态上能都端正自己的态度，毕竟销售也是服务行业，正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平时能够保持一颗积极向上的心态，以及良好的从业服务意识，能制动调节自己的情绪!

4.生活中与同事们相处友善，为人诚恳并善于助人!

三，工作中存在不足：

1.工作中不善于不自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交原因以至于数月都没有销售业绩，当然这包括外在和内在因素，外在体现的房地产市场的不景气，内在体现的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧!

2.思想上有时不够端正，不能及时纠正自己的航向，意志不坚定，自控能力差。总认为这是由于市场环境引取应理所当然，自己比别人比起已经够努力了!

3.工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。做为一名销售员如果没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理安排。

4.派单时自诩“注质不注量”导致客户量抓的少，平时约客时跟进不及时及客户资源管理混让，导致出团量少，从而影响成交!

5.平时和客户沟通不够深入，未能把项目知识及楼盘卖点清晰的传递给客户，及及时的满足客户的需求，不能及时的发现客户对对项目的优势，劣势的看法及了解到什么程度。

6.平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事!

7.谈客能力还有待提高及增强，逼定存在优柔寡断!

四：下步工作中需要得到的改进及帮助

1.完善的工作计划及个人目标，并严格落实及执行!

2.对客户间的交流并学习新的知识，掌握新的方法!

3.单注重质与量的双管齐下，约客跟进几时及做好客户分类!

4.用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售知识，提高自己素质!

5.日常工作中发现问题及时反映，并及时得以有效解决!

6.正思想，保持一颗积极上进心，以良好的精神面貌和积极的心态投入到下步工作中!

7.习掌握团队建设方面知识，充分调动组员的积极性，创造性，上进心，进取心，打造一支王牌销售队伍，并不断强化和完善自身的各项能力!

8.望公司加强相关专业培训，使我们的综合能力和素质得到全面提高!

9.希望在工作中好的方面给予保持，不足之处在下不工作加予克服及改进! 以上是我入司以来的工作总结，不足之处恳请批评指正，从而更好的成长进步!

最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达，领导和同事们身体健康，工作顺利!

坚持做好工作总结6

各科室：

年终岁尾，根据医院部署，各科室要认真进行全年工作总结，精心谋划好新年度工作，并在专题院周会上，由科主任逐一进行口头总结汇报。工作总结及工作计划的成效，直接关系到新的一年医院的发展建设，必须引起全院各科室的高度重视。为确保总结效果，在总结中要注意以下几个问题：

一、端正态度，坚持实事求是。各科室要紧密结合本部门实际情况和特点，切实总结出一年来成功的经验和做法，要着重总结科室创造性创新性开展管理、质量和安全、专科建设、护理服务、创建品牌等方面的工作，同时查找出科室管理和发展过程中存在的问题和不足，并在总结的基础上，谋划好新年度的工作。要求实事求是，一分为二地分析、评价科室的工作，对成绩，不要夸大；对问题，不要轻描淡写。

二、突出重点，切忌空话套话。工作总结不要大而空，只喊口号，繁冗罗嗦，要求内容充实，条理清楚，层次分明，重点突出，一是一，二是二，不讲题外话，不摆大道理，要言之有物，要具体讲做了哪些工作，如何做的，为什么这样做，成绩是什么，有什么样的经验教训，科室发展还存在什么问题，为什么出现这些问题，怎样解决等。要认真分析取得成绩的原因、条件、做法以及存在问题的根源和教训，揭示工作中带有规律性的东西。

三、超前谋划，体现创新性和开拓性。年终总结要与新年度工作计划相结合，做好年终总结一个最重要的目的就是为做好新年度工作奠定扎实的基础，所以要求各科室在做好年终总结的基础上，一定要精心谋划好新年度工作。所制定的计划既要客观、实际，又要具有超前意识，既不能好高务远，又要体现创新性和开拓性。

为兼顾质量和效率，在专题总结会议上，请各科主任按照以下提要进行口头汇报总结。

一、一年来，科室管理工作是如何开展的？科室将哪些工作纳入了科室统一管理范畴？科务会一般人发挥了怎样的管理职能？

二、围绕“医院管理年”活动，科室在医疗质量和医疗安全管理方面都做了哪些具体工作？核心制度是如何落实的？你科室在院对科考核中优缺点各是什么？奖罚分别体现在哪些方面？怎样改正的？

三、在增强科室的社会效益、经济效益方面，科室用了什么办法？做了哪些实际工作？取得的效果如何？（请说出具体想法、做法，并用数字说明）

四、科室是如何开展护理工作的？在哪些方面有提高？科室的优质服务品牌是什么？科室是如何动员全体医护人员参与其中的？反响怎样？

五、在科有特色、人有专长方面，科室是如何做的？专业技术水平在去年的基础上是进一步提高了还是原地踏步走？都开展了哪些新技术新项目？技术含量如何？效果如何？取得了怎样的社会效益、技术效益和经济效益？前景怎样？科室是如何进行人才培养的？（请用具体事例、数字说明）

六、明年在科室管理、专科建设、技术发展、人才培养、护理服务、品牌建设、科室增收节支等方面的计划是什么？

坚持做好工作总结7

又是一年辞旧迎新时，回首过去的一年，自我检讨总结，在工作中有许许多多的不足之处。在自己的岗位上有很多的失职和失误。主要原因也在自己没有及时的处理当务之急。造成了一些不必要的后果。在工作中，领导所下达的一些工作任务。也因没有及时完成而担误了一定工作进程。

在这一年中，和车间的管理人员的沟通和配合都比较好。但有时候在为工作的事和同事之间会有一些争议和辩论。这些争议和辩论，在工作中是不可避免的。也不存在个人的私事。我的工作态度很明确。公私分明。同事之间需要互相帮助。各自理解对方的工作要任。

对于公司管理方面。在我个人看来应该加大管理力度。实施一些坚定性的管里模式。公司要发展。就必须有所付出。对于思想不创新的过去管理方式。领导们应该坚持实施正确而有方向性的管理方式。虽然说起来很容易，但做起来确实很有难度，但只要坚持去执行。困难都是暂时的，只是一个时间的过程，作为一个发展中的企业公司。公司要上一个台阶、要扩大生产、要做好一个品牌。不能总拿过去做参考。过去好的方法我们要更新的更好。不好的程序我们应该要及时更改创新。公司要发展要扩大，虽然面临的困难很大。只要坚持。没什么做不了的事。只要坚持。公司的美好未来是无限量的。

对于质量方面。在过去的一年里出现在不少问题。当然，在这方面我的责任很大。往往都是一些小问题却被我忽略。我自认自己做事很细心。但难免也有粗心大意，因此就造成了质量的问题频频出现。

在新的一年到来之际。我将总结过去一年里的失职和错误。加以改正自我的不足之处。对公司产品的质量加大力度，力抓产品质量，产品工艺创新。

坚持做好工作总结8

一年里，本人担任了学校体育教学和体育教研组组长工作。一年以来，在领导的关心、支持下，尽职尽责做好各项工作。现具体总结如下：

>一、理论学习方面

通过这一学期的实践，吸取《课程标准》的精华部分，坚持“健康第一”的指导思想，将发展学生的身体素质放在首要之位。为了更好的武装自己的头脑，我坚持研读《中国学校体育》、《体育教学》等杂志，登陆学校体育教学的前沿网站，并认真做笔记，建立了自己的博客，及时反思每一节课的教学，记录经典案例，积极撰写自己的所感所思。

>二、体育教学方面

一学期来，在校领导的指导和自己的努力下，教育教学水平有了一定的提高，在课堂上，注重常规教育。日常教学中，认真备课，严格按照教学计划上每一节课，绝不“放羊”，由于专业的原因，体育老师都是带几个班的课，所以我认真分析各班的学情与不同点，采用不同的教学方法，努力让学生掌握各项运动技能。在每学期开学第一节课我就会将体育课的常规、要求对他们说清楚，并且强调体育课和语文、数学、外语等学科一样，是一门课，不是玩。现在已经形成了常规，我们的体育课有序而精彩。

>三、业余训练方面

篮球运动是我校的传统体育项目，本年度本人承担了学校篮球训练队的管理与训练工作，并把自己多年来的经验传授给每个的学生，促使我校篮球训练工作顺利开展。在xx市比赛中我校获第四名，如xx篮球比赛获第二名。

为备战如xx阳光运动会，我跟体育组x老师组学校代表队，每天早上x点半至x点进行晨练，在镇级比赛中我校获团体第二名，市级比赛中xx获运球上篮第一名、xx获垒球比赛第四名，两名同学获得总分十三分的优异成绩。

>四、学校群体工作

在完成教学任务及课外训练管理的同时，每天协同大队部抓好学校群体工作，如：课间操、体育活动课、班级单项比赛、校运会等等，通过开展各种形式的体育竞赛，提高了学生对体育运动的认识与兴趣，从而达到了增强学生体质健康的目的。

总之，经过一年的努力，取得的了一些成绩，还有许多不足有待改进。我也深知所有工作都需要自己积极思考与实践和大家的共同努力以及各方的通力协作才能完成好，以上陈述，难免有疏漏不当之处，敬请大家批评指正！

坚持做好工作总结9

转眼间20xx年过去了，回首这几个月来的工作，首先非常感谢公司给予我这样的机会，在良好的环境中工作和学习，我肯定公司所从事xx产品在学习市场及全国市场都有非常好的市场。这样使我学到的产品知识和销售技巧基本上得以运用，实践出真理，不懈努力让我逐渐熟悉了产品和市场，在这段时间努力工作我为公司做出微薄的贡献，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中；现在的工作能力是和全体员工的辛勤付出是密不可分的。我在做好本职工作的同时，也在反思自己工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的。我会从自身出发自我调整，把工作做好尽快给公司创造最大的利润。

20xx年，我始终把工作学习放在重要位置，努力在提高自身的业务综合素质上下功夫，正确认识自身的工作，正确处理与客户之间的关系，把工作重点放在发展新客户上，以提高我对工作本身的认知程度。细心学习同业人员的长处，改掉自身存在的不足，虚心向X经理请教，主动接受同事的意见，不断改进工作方法，充分发挥岗位职能，在不断学习和探索中使自己在本行业方面有所提高。另外对于济南市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的还有些不足，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。现在学习市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。就是在价格上有点偏高，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进去销售。

今后我会加强学习，勇于实践，坚持工作热情。在不断的总结中成长，提高自己的素质和业务水平，以适应新的形式的需要，积极与公司人员沟通，以学习他人之长，才能更好的促进自我能力，满足客户需求和开拓市场空间。

坚持做好工作总结10

首先在写工作总结的时候，我们需要在工作总结里面包含自己的绩效管理，对于每个员工或者是管理者来说，接到自己的绩效考核也就是自己工作岗位上的一个非常重要的指标。因为这也能够从一定程度上直接考核自己的目标值，是自己工作的保障，奖金的来源。针对一些大的公司来说都会有一些等级。这也是很多人努力的目标。在写年度工作总结的时候，需要找到近一年以来的历史数据表格，然后按月化分分析数据。不管是什么样的，都需要做出一个曲线图或者是柱状图，总结一下每个月的业绩。为什么能够取得成功，或者是如果不好的时候又是因为什么原因。但是需要注意一点的是，不要将这一部分的内容写成自己的岗位职责，应该写成成绩如何，而不是要写应该做什么。

从基本上来说这是工作总结的第一个大部分的那种，通常也被叫做业绩回顾内容。第二点就是平衡计分卡，这也是常见的绩效考核的方式之一，除了关键指标以及赚了多少钱以外，还需要加上几项比较重要的因素。比如说在今年给自己的老板贡献了什么？在近年为客户又做了什么？在今年自己学习了什么，或者是交给员工什么本领，最后就是在公司的管理和流程方面有什么突出的贡献。针对这四个问题，最好能够一个问题说出两到三个具体的点，对于这一部分的内容一定不要过大夸张或者是说一些废话。

我们完全可以在这里用一些实际的事情来举例，在写的时候一定要认真，如果自己写的都不想看的话，其他人就更不想看我们自己写的了。第三点就是通过以上两点知道了自己目前的一个状态，接下来就需要预测未来一年的时间，自己的优点，劣点机会以及存在的威胁。最后就是需要执行计划，要清楚的知道自己要做什么事情，自己的目标是什么。

坚持做好工作总结11

时间飞逝，今年的工作也已经接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，本人特就这年度的工作总结如下：

>一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

能够遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

>二、专业知识、工作能力

在教学方面，本人自始至终以认真、严谨的治学态度，勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。认真按照学校教学常规的要求做，认真参加备课组的集体备课活动，以积极的态度上好每堂课，在实践中探讨、落实新课程教学理念。认真参加学校的学习培训和校内校外的教学观摩活动。在教学之余，自己也进行一些教学研究，把平时在教学过程中的所感所想及时总结成文字形式，这不仅是一次经验的凝练，也是对教学的再思考，对自己教学理论水平的一次提升。

>三、工作态度和勤奋敬业方面

在本年度自己担任xxxxx机电班的物理教学工作，除此之外还担xxxxx数控班的物理教学工作，工作认真负责，积极参加学校、学科的各项会议、活动，没有缺席和病假。

>四、工作质量成绩、效益和贡献

曾在xxxxx教育案例评选中获二等奖xxxxx被选录进入xxxxx中职院校的教科研成果汇编。假期参加职教培训获结业证书。

回顾这一年的工作，学校提供了各种让自己快速锻炼成长的平台，学校领导给予自己很多工作上的关心，这一切让自己在各方面都取得不同程度的进步，当然，自己也存在着许多需要改进的地方。在今后的工作中，我将继续以务实的工作态度，一如既往地认真学习工作，争取工作水平的更大提高。

坚持做好工作总结12

时光流逝，弹指之间。

过去的一年工作时间里，在公司领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上积累了一定的知识和经验，但也存在诸多不足之处。通过这一年的工作，让我对公司整体运作更加了解，对科室同事之间友谊更加亲密，对岗位工作更加熟悉。

内勤工作是我第一次从事，对这份工作既紧张又期待，紧张是能不能把工作做好，期待是全新的工作内容和性质让我能充分发挥自己的能力。我觉得内勤工作是一份综合协调，综合服务的工作。内勤位轻责重，既要完成事务管理，综合情况，填写报表等日常程序化工作，又要完成领导临时交办的工作，还要协助同事做好各方面工作。作为一个称职的内勤，时刻需要本人的耐心，细心和责任感。

在办公室内勤的岗位上，我从最简单的工作着手，尽快熟悉各项工作。在实际工作中不断探索，不断学习，不断创新，使工作中遇到的问题处理能力有了很大提高，而这些通过实际工作所获得的能力，给自己以后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后的工作展开。但作为新人，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难，自己的经验还是非常欠缺，领导和同事总是在我遇到困难时及时帮助和指正。因此我还要不断的学习，磨练和实践来把自己的工作做得更好，更完美。

随着20xx年的临近，公司业务不断增进，工作任务也会越来越多，本人会切实履行岗位职责，增强服务意识和奉献意识，开拓创新，提高内勤工作水平和办事效率。在以后的工作中，要不断学习业务知识，不断提高自己的各项技能，努力当好领导饿参谋助手，把自己的工作做到最好。

坚持做好工作总结13

20xx年喀什师范学院法政系毕业生就业工作总结在学校党委和行政的领导下，我系紧紧围绕年初确定的工作目标任务，强化措施，扎实推进，全面开展高校毕业生就业服务工作。我法政系也根据我校的就业要求，承着“毕业生的就业空间有多大，学校发展空间就有多大”的就业理念，中心依据工作职能和近年来的毕业生就业形势，多渠道、多角度、多形式地为法政系毕业生提供全面的就业指导和服务。全年完成主要工作有如下几个方面

>一、制定合理的年度工作计划、工作总结报告

我系针对毕业生的毕业指导及就业咨询等相关问题，制定了合理的年度工作计划、工作总结报告。量化考评制度，就业工作各类工作人员岗位职责明确。建立了就业工作定期学习制度，在就业工作领导小组的例会上，积极研究国家、省、市就业政策、制度，研究工作进展情况和改进措施，并多方想办法，广泛联系，每学期对应届毕业生和非毕业生分别开展就业指导讲座，定期分析就业情况，公布各专业就业率。

>二、规范管理，强化就业工作流程和工作规范

我法政系根据学校的工作意见，结合学院实际情况，制定了《法政系毕业生工作管理办法》，对毕业生协议书填写、签章、发放、推荐材料填写和毕业生就业档案管理等作出具体规定，使就业指导工作有章可循，管理规范。对学院布置的工作任务，辅导员必须本着严谨的工作态度，一丝不苟的完成，养成了良好的工作作风。教师职责明确，注重学生的就业指导工作。就业问题不是学生毕业时才出现的`问题，一年来，我们转变观念，采用多种形式开展多种活动对非毕业班和毕业班学生分别进行宣传教育，让学生进入校门就树立就业意识。帮助学生进行职业生涯设计。辅导员组织召开就业主题班会，介绍国家及学院有关就业政策，分析就业形势；开设有针对性的就业讲座，转变就业观念，提高就业技巧；辅导员老师从网上下载有关大学生就业心态和技巧的文章，与同学们进行分享，坚持公开、透明、公正的原则，及时向全体毕业生传达来自学校和社会就业部门发布的省内外各级各地就业信息。我系定期召开毕业生大会，要求所有毕业班班主任、就业工作人员全程参与。通过宣讲就业形势和政策，进行就业指导和毕业生教育工作，动员广大毕业生积极参加疆内外各级各地就业双选招聘会和各省市县区公务员考试及各部门公招，鼓励毕业生大胆“走出去”，努力抓住一切可能的就业机会。我们还不定期的召开毕业生座谈会，及时了解他们的就业动态，充分掌握他们的思想状况，从而使我们的毕业生就业工作有针对性的调整和更顺利有效的开展。

>三、教师发挥重要作用，针对毕业生进行各类就业指导

加强毕业生思想政治教育，弘扬就业以创业为主旋律。毕业生教育工作，既是就业工作的重要内容，也是大学生思想教育工作的重要组成部分。在毕业生教育过程中，法政系按照学校统一工作安排，明确工作任务，任务落实到人，一把手负总责，分管领导具体负责，层层落实责任制，在工作中充分发挥学生工作专职队伍、学生干部、学生党员骨干作用，采取了多项切实有效的措施，使毕业生教育各项工作落到实处。开展“感恩祖国、感恩母校、感恩师长”主题教育，营造温馨和谐的离校氛围；开展系列毕业专题报告会、座谈会，探讨交流工作和学习经验；把解决毕业生思想问题与解决实际问题相结合，为毕业生做好事、办实事；极做好就业。

困难毕业生就业指导工作，加强学生思想政治教育和心理健康教育，引导学生客观、理性、辨证地认识就业形势，合理调整就业预期，进一步转变就业观念，树立“行行可建功、处处能立业、劳动最光荣”的职业观，鼓励毕业生到西部、到基层、到祖国需要的地方建功立业。我系多次开会决定要求就业指导老师紧紧结合当今社会需要，在保持我校专业优势、专业特点的基础上，合理调整就业指导内容，优化培养模式，并有计划、有步骤，采取多种方式对学生进行就业训练和转变观念的教育。

>四、各类校园招聘活动和就业信息网为就业发挥了关键作用

学校有部分毕业生在校内各类招聘会上找到了满意的单位，签订了就业协议。实践证明，举办校内招聘会，具有就业成本小、效果明显、互惠双赢的社会效果。为广大毕业生提供了大量就近、就地、低成本双向选择的机会。我校校园网和喀什就业信息网为20xx届毕业生提供了多家用人单位的就业岗位，是我校毕业生收集掌握就业信息的主渠道。充分利用校园网络优势，做好毕业生就业信息资源的收集与整理工作。开发就业指导网站，建立毕业班班级主页和QQ群，实现与INTERNET网的连接，让用人单位通过网络了解毕业生，让毕业生及时查询就业信息，及时公布就业动态及信息，尽可能做到共享就业信息资源。

>五、落实国家政策，按照学校要求顺利做好报名、选拔等各项工作在校内积极宣传国家和省厅一系列毕业生就业政策，开展各类毕业就业讲座，使毕业生了解政策、熟悉政策、享受政策。

同时及时掌握新疆就业形势，利用各种机会深入各类学校及企事业单位，了解社会现状，使学生能够准确定位，促进毕业生面向基层就业。针对国家各项优惠政策，鼓励毕业生响应党和国家的号召，到基层等国家项目和艰苦地区工作，支边、支教、支农、扶贫，鼓励毕业生自主创业和灵活就业。如“选聘高校毕业生到村任职”、“三支一扶”、“大学生志愿服务西部计划”、“农村义务教育阶段学校教师特设岗位计划”我系积极组织召开各种针对毕业生的就业指导会议，并且积极宣传国家政策，安排专人专项负责，以负责任的态度、认真的精神来投入工作，按时发放毕业班的就业协议书。已顺利安排完成了毕业生的报名和选拔工作。

>六、鼓励我系毕业生自主创业，稳定灵活就业。

为加强对学生进行职业思想、职业观、创业意识教育等方面的宏观指导，加强创业教育，以创业带动就业。我系多次对就业指导老师、班主任进行学习和培训工作，积极落实和宣传各项创业扶持政策，积极引导高校毕业生自主创业。广泛开展创业教育，积极开发创新创业类讲座。积极推广成熟的创业培训模式，鼓励我系毕业生参加创业培训和实训，提高创业能力。我系积极响应学校要求，安排了毕业生在毕业年度内参加网上创业培训，并获得合格证书。组织开展政策咨询、信息服务、开业指导、跟踪扶持等“一条龙”创业服务。

总体来说就业工作是衡量学院办学水平和教学质量的重要指标，事关学院的生存和发展。同时它也是一项综合性的系统工程，要做好这项工作，需要国家、社会、学校以及学生这四者之间相互配合，共同努力。我法政系会认真总结经验，相信在自治区教育厅、学院党委的领导下，认清形势、更新观念、明确目标、落实责任、巩固现有成果、开拓新的市场，调动一切积极因素，以更坚定的决心，更务实的精神，扎扎实实地做好当前和今后一个时期的毕业生就业工作。

坚持做好工作总结14

在以后的工作中，我要继续按照党委政府的要求积极工作，提高警惕，清醒认识自己的不足，着重在以下方面下功夫：

1、加强学习，向群众学习，在实践中学习，学习党的各项政策，学习相关专业知识。

2、加强与群众的交流，增进理解，培养对人民群众的深厚感情。戒骄戒躁，细致耐心工作，积累工作经验，提高工作能力。

3、立足基层，尽职尽责，充分发挥自身优势，宣传农村的政策法规，促进党建工作。

我认为既然来到基层，就要扎扎实实地工作，坚定信念，积极向上，为群众做一些力能所及的事情。在党委政府的正确领导下，我要用知识、青春和热情服务于社会主义新农村建设。

回顾20xx上半年的工作，我们车间以围绕、保质保量完成生产任务为前提主要做了以下几方面的工作：

坚持做好工作总结15

如何做好银行大堂经理的工作

我是一名遂宁遂州北路工商银行网格厅的大堂经理，来到这里上班有半年多的时间了，开始应聘到这个大堂经理的时候，很茫然，究竟我该怎么去做这个大堂经理。我来这里上班之前就问了很多身边在做大堂经理的朋友，我在她们那里吸收了点经验，再加上我在互联网上收集了很多相关的信息，去了解和认识大堂经理的职责。有的认为，作为一名大堂经理，他的言行举止和服务质量是银行形象的一个缩影，肩负着协调银行和客户间关系的重任。有的认为，大堂经理这一职位相当于银行的一个门面，大堂经理好象人的眼睛，是心灵的窗户。也有的认为大堂经理是一个银行的形象“代言人”，当客户踏进银行大门时，直接进入客户视线的第一人就是大堂经理。因此，大堂经理的服务态度和服务质量至关重要，做好大堂经理工作对银行来说也非常重要。

首先作为一个大堂经理应该去熟悉银行的规章制度，严格执行行规里面的考核，从我做起，做到有制度必依，违规制度必罚的要求，以积极的态度去面对工作。大堂经理的工作内容主要包括：大堂管理、示范服务、分流客户、推荐银行产品，协调客流和安抚顾客情绪等。有的将大堂经理概括为身兼六职：是业务引导员、服务示范员、情绪安抚员、矛盾协调员、环境保洁员和安全监督员。客户一进网格厅就要在办业务之前找到大堂经理，因为大堂经理就是一个咨询处和帮助客户办理业务让客户了解业务和认识业务，怎么去办理自己需要的业务手续，做到提升自己的职能综合素质，细心对待每一个客户，为客户做到满意的服务。 我们大堂经理把自己的工作重心转移到我们工作的重中之重，因为服务才是服务行业制胜的关键，让客户得到满意的态度，减少客户的埋怨和投诉。以最优质的服务回馈给每个客户，客户满意，我们才满意！

而我作为一名工商银行的大堂经理也有不足的地方，遇见客户人多的时候就有点不耐烦的感觉，让自己厌烦客户群体都来问我，当然，我自身明白，我要控制自己的情绪，稳定自己的心情，因为这个不仅仅是关系到自己的饭碗和工作，这个关系到的是中国工商银行的形象问题，人多的时候不能对待客户一一的作答，我自己也明白大堂经理每天做的就是重复每天做的事情，事情很繁琐，但是我一定要把自己的心态摆放端正，毕竟自己做到这个服务行业，就要认真做好自己本质的工作，收点累收点委屈不要紧，千万不能让客户有一点点不愉快的心情产生。

在我的网格厅中我觉得不足的地方就是一种协作能力，其实我们柜台外面协作能力很强，因为大家都相互帮助起的，柜台里面就显得有点个人能力了，其实，我深刻的明白，我们做大堂经理的工作和柜台里面工作人员的工作时间都是差不多的，而且他们甚至比我们还累，但是，一旦到了中午要吃饭的时候客户还很多的时候，办业务的速度和效率就慢了，而且一些能给客户说明的业务内容必须还喊大堂经理来介绍，当然这个是我必须应该的，但是，当大堂经理在忙的时候柜员也喊我来，其实，有时候这样的话真的会让我很气愤的，因为我手里的事情还没做完就喊我来做另一件事，换个角度想一想，我在为客户办理或者介绍业务的时候，才说到一半就让我去给另一个人介绍，那么我这个客户怎么办，他们会怎么想呢？一些明白事理的客户还好说，要是遇到些脾气怪的那么我们又要破口大骂了，所以，柜员和大堂经理以及大堂里面的工作人员直接都应该有个相互协调沟通，这样大家都协调好，客户来也不会自乱阵脚。

大堂经理要不断地充实和完善自己的.业务知识，使自己成为一本移动的银行“活字典”。有的认为，工作中要时时给自己充电，在熟练掌握银行各项业务知识的同时，还要在工作中不断增长自己的才干。有的认为，大堂经理对银行业务知识的掌握要充分并全面，这样才能有足够的基础为客户提供服务，否则“一问三不知”，大堂经理就形同虚设，业务知识是大堂经理的基础，是人体的骨骼。有的认为，大堂经理要提升个人素质和仪表形象，起码做到端庄、优雅、大方，个人素质是大堂经理的门面，是皮肤。有的认为，大堂经理不仅要学习金融、经济知识，还要学习银行的各项业务操作流程、各项金融产品知识，不仅要学习传统业务知识还要学习新业务知识，只有这样，才能为客户提供全方位、个性化的金融服务。有的认为，一名优秀的大堂经理，必须拥有一本小册子，里面不断记录今天的信息和明天的计划，做到在反思和学习中进步，才能完善自己，提高自己。

大堂经理直接面对客户，必须要做一个优秀的倾听者和沟通者。有的认为，沟通从语言开始，语言是桥梁、是瀑布、是彩虹，用正确的语言去沟通才能产生良好的效果，因此在与客户沟通的过程中，要了解客户的特点，因人而异，使用不同的沟通方法，使沟通产生意想不到的效果。有的认为沟通和协调包括两方面，一是与自己的同事沟通，另一方面与客户的沟通，当自己融入到农合行团队后，就要与同事和谐相处，就能更好地服务客户。有的认为，大堂经理不仅要做到与客户的沟通，更应该协调客户与柜员之间的摩擦，做到面观四方、耳听八方，及时与客户沟通，密切与客户的关系。

大堂经理服务工作中要做到“四勤”和“三好”。“四勤”即手勤、脚勤、脑勤和嘴勤。当遇到需要帮助的顾客时，大堂经理要勤示范、勤帮忙，当遇到老弱病残的客户，要热情地提供举手之劳的帮助。“三好”即眼好、耳好和口好，使顾客满意。有的认为当客户一进入银行大厅时，大堂经理要对他们展开会心的微笑，热情、文明去迎接客户，用微笑去了解并懂得客户的需求，用微笑去解答客户的疑问，尽量去满足他们，使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。有的认为，大堂经理要掌握专业的服务技巧，要牢记“以客户为中心”的服务宗旨，始终保持那份落落大方而恬静优雅的微笑，要用亲切和耐心的态度对待每一位客户。大堂经理要真心实意为客户着想，要用“热心、关心、细心、耐心和真心”去呵护客户，真心和热情是大堂经理的动力，是血液。大堂经理在服务时还要做到耐心听取客户的意见、虚心接受客户的批评，当碰到急躁客户重复询问同一问题时，大堂经理务必要耐心听、耐心解释；要当一名优秀的大堂经理，还需要有“三心”即：忠心——对自己银行要忠心，全心全意为本银行工作；爱心——对同事和客户要心怀一颗感恩的心，感谢他们对大堂经理工作的支持；责任心——要尽职尽责，爱岗敬业。 当客户对银行服务等方面有意见时，大堂经理要倾听客户的不满情绪，然后虚心接受客户的批评，感谢客户的督促。有的认为大堂经理要怀着感恩的心去工作，首先要感谢客户，其次要感恩单位，在感恩中体验这份工作带来的快乐，也让客户记住工商银行温暖的服务。

坚持做好工作总结16

忠诚党的教育事业,敬业爱岗,有着高度的事业心和责任感。“晓理、动情、施爱，帮助学生健康成长”一直把这点放在工作的首位。把少先队工作与德育工作融为一体，并尝试了变成“才”教育为成“人”教育，变智育为重心的应试教育为以德育为重心的素质教育。积极研究少年儿童身心发展规律，努力吸取各地德育、少先队工作先进经验，创造性、科研性地开拓鲜明特色的少先队工作，以“让每个孩子的笑容永远灿烂”为目标，以“创新工作理念、创新工作思路、创新工作方式”为重点，从工作中总结出“小、近、巧、实、新”的特点，在工作中出新、在活动中求新。在评价中创新，创造性地开展了一系列既富有现代教育色彩又具有儿童情趣的少先队活动。

为了做好辅导员工作，必须做好以下工作:

>一.树立教师的形象

俗话说:榜样的力量是无穷的。一个具有高尚人格、知识渊博的优秀老师，无疑会在学生的心目中树立起一座丰碑，会引起学生发自内心的爱戴，学生对辅导员的信任和佩服使他们在情感上接受老师的教导，进而在行动上拥护和加以效仿。

辅导员既要精通自己所教授的专门知识，又要广泛涉猎各方面的知识，同时还要加强自身的道德品质的修养，做到品行端正，严于律己、宽以待人、大公无私、光明磊落，从而使学生从心里佩服老师的才华和人品，愿意和老师亲近，建立起良好的师生关系。我们很难想象一个品行不端、自私自利、不学无术的教师能在学生中享有真正的威信。所以我在要求学生做到的同时自己首先做到。日常的教学工作当中，认真备课、上课，决不敷衍塞责，待人接物热情有理，非常守时提前到校。

平时认真做值日是我班的一大难题，我在班会上进行了几次思想教育但效果不大，所以我决定改变我的策略。一次校会的时间，我随着铃声走进教室，没说一句话，拿起扫帚就开始扫地，原本还有些嘈杂的教室立刻鸦雀无声，这时几个班级干部也跟我一起干了起来，又有了几个同学，一会又多了几个同学，最后全班都行动起来了，每个同学都把自己的周围打扫的干干净净，桌椅擦的一尘不染。就这样干了一节课，当下课铃响起时我们班已经是窗明几净了，然后我对学生说了一句话:_你们看到了吧，原来我们的教室，我们一天当中停留最长时间的共同的家是可以这么干净的。_说完我离开了教室，从那次起，我班的卫生情况一直非常好，就连我出差的那段日子，年级组长林老师都表扬我们班的卫生情况非常的好，还是从那次起，我每天都和学生一块做扫除，我们班的一个女生对我说;_老师，你是第一个跟我一起做值日的老师!_我笑着说:_我能在你的心中占个第一的位置，我值了。_她也跟我一块笑，我能从她的笑容中读出另外的东西，我想这就是我的收获。

班级有一名家庭条件相当困难的同学，不幸在玩耍中摔跤，将膝盖撞出了洞，疼的不行了，我二话没说带上钱就送他去了医院，当家长赶到医院时对我非常感激。我想老师应该以德取胜，德是人生中的一大财富，老师的责任不是让学生分享你的财富，而是在言传身教当中帮助学生找到自己的财富。老师的身体力行，在学生的心灵里播下了爱的种子，教会他们去爱别人。

>二、真诚相待，建立师生平等关系

马克思说:“只有用爱才能交换爱，只有用信任交换信任“。一个辅导员要得到学生的信任、理解和爱戴，要在学生中树立起自已的威信，要教育好学生，要带好一个班，对学生给予更多的关爱固然十分重要，但走进学生的内心世界，在平等交往，真诚相待的过程中与学生建立起深厚的师生情谊，似乎显得更为重要。

当今中学生思想活跃，独立意识和创新意识极强，他们不满足于老师对他们学习、生活等方面关爱，更希望老师能“蹲下身来“，改变居高临下的状态，重视他们的感受，倾听他们的意见，真诚地与他们交往，做他们思想上志趣上的朋友。因此，作为平时与学生接触得最多的辅导员，应放下架子，设法融入到学生中去，和他们推心置腹，诚恳相待，把学生当成自已的弟妹、朋友来看待，关注他们的一切，以朋友的姿态出现在他们面前。正是基于这种认识，在平时的辅导员工作实践中，我始终把自已置身于学生当中，班上搞活动我与学生一起参加，课余时间经常找学生谈心，征求学生对辅导员及老师工作的看法，请学生就如何抓好班风出谋划策，与学生谈自已的生活及池习经历，甚至与学生聊天说笑话等。我的这些做法，无形当中拉近了我与学生之间的距离，让学生真切地感受到了他们的老师平易近人，和蔼可亲，觉得老师已经是他们中的一员了，这样，他们乐于接近我，心中有话敢对我说，犯了错误敢在我面前承认，班上不管出了什么大小事情，随时有人会及时向我汇报，这不仅有利于我及时了解班上同学的思想动态、喜怒哀乐、行为举止，而且对班内情况也能做到了如指掌，在开展班级工作时让我感到得心应手，左右逢源，这就是“诚心”在发挥作用的结果。我想，对于一个缺乏诚心，高高在上的辅导员老师来说，他恐怕是永远也体会不到这其中的奥妙所在。

据我了解，学生最讨厌的是那些时时处处摆架子，动不动就抓辫子，时不时动肝火，训斥学生，傲气十足，一出了问题就请家长到学校的老师。在这样的老师面前学生只有畏惧感，这也就不难理解，所以我们要真诚地对待学生们。真诚的付出换来了学生对我加倍的回报，也赢得了学生对我的尊重、理解和爱戴，我的辅导员工作也因此而越来越显得轻松自如，得心应手了。

>三、树立班干部威信，培养一批班级管理小能手。

1、发现选拔班干部

在班干部的产生过程中，我认为教师的包办代替，必定会使班干部失去群众基础，给日后的工作带来不必要的困难，是不可取的!但是，单纯的所谓的_民主_，让学生完全_自决_，一些学生往往会倾向选举自己的_好朋友_，以便在以后的班级管理中得到_照顾_，同样有不足。比较好的办法应该是先民主后集中，即先让学生进行投票选举，再由教师权衡。为了使学生的选举结果更具代表性，我让大家在规定的时间内推荐20位同学上来，然后再按所得票数的多寡进行排列，前12位的同学始得当选，这样可以最大限度地让学生发表意见，而且选出的干部往往又比较理想。最后再根据所选干部的气质、性格类型以及能力的差异进行分工，优化班委组合。

实践证明，在民主选举的基础上，经过辅导员的优化组合而产生的班委会，得到了同学们的信任和拥护，具有较强的战斗力。

2、教育培养班干部

辅导员对班干部，不能只是使用，还应该进行教育和培养。我经常教育他们树立为集体服务的光荣感和责任感，要求他们努力学习、团结同学、以身作则，鼓励他们既要大胆工作，又要严格要求，注意工作方法。当然，选出的干部毕竟不是完人，因此对他们不能过分苛求、指责，特别是在工作出现失误的时候。例如负责清洁卫生督促检查工作劳卫委员，起初对自己的工作好像不太满意，每天只是把那些未参加清洁工作同学的名字以及清洁状况告诉我，为此，我反复向她讲述清洁卫生工作与同学们身体健康和班级精神风貌的内在联系，同时讲解该项工作的要点，让她重新怀着满腔的热情投入自己的工作中去，后来的情况表明，她们的工作完成得相当出色!

此外，我还坚持定期召开班干部会议，组织他们学会制订计划及具体措施，检查落实情况，总结得失，并加以改进，教会他们如何分辨是非，及时阻止同学中的不良行为。而对于班干部在班级中的不良行为，决不姑息，鼓励他们以身作则并带动其他同学，促进整个班级的管理工作。

3、增强班干部间的凝聚力

集体是在活动中产生的，大集体如此，小集体也一样。我每月组织一次班干部集体做好事活动。例如搞大扫除等，通过活动扩大班干部在同学中的积极影响，通过活动加强班干部之间的协作精神和团体意识。这样既能在班干部的纪律及常规管理上起到明显的效果，又能使班干部之间也能因此养成团结友爱的习惯，在班级中孕育团结友爱的风气，使班级成为一个大家庭。

>四、强化日常行为规范教育，加强_三自_能力的培养。

小学教育主要是养成教育，一个人能否养成良好的行为习惯和高尚的思想品德，关键在于小学阶段的教育，特别是低段的教育。学生良好的思想行为不是一朝一夕形成的，而是通过每一件事，每一项活动，每一节课，长期熏陶才能形成。近年来，为建设良好的校风、班风，我着重抓日常行为规范的养成教育。我以课堂生活为主体，以常规训练为主线，加强了对学生课堂纪律、常规、礼貌、卫生和劳动等九方面基本行为准则的教育。培养学生对学习的责任感和自学、自理、自控的能力，使课堂教学中师生和谐统一地完成各项教学任务。

1、重视在课堂内的常规训练，培养学生的自控能力。

对于每学年入学的新生，我首先要对他们进行常规教育和训练，严格要求，一抓到底。一年来，我针对班上学生实际，利用一切有利时间加强了学习习惯的培养。首先训练学生正确读书和写字的姿势，每天提醒他们注意_三个一_，读书时要求全班同学都拿起书做到手到、眼到、口到、心到。只要做作业，就不停地提醒纠正不良姿势。当学生起来发言时，则要求他们站端正，两眼平视前方，态度自然大方，并且说话时声音要响亮，吐词要清楚。在听的能力方面，则要求他们注意听别人说话，听清楚说话的内容，记在心中，要说得出来，如每周一升旗仪式，我要求学生注意听讲了几件事?是什么事?回到教室后抽学生起来说出要点，如答不出，就说明没有专心听讲。这些办法对学生听的习惯养成起到了一定的促进作用。现在学生在课堂上读写、坐站听说的正确姿势逐步养成，增强了自控能力，课堂秩序有明显好转。

2、建立全班学生轮流值日制度，培养自育能力。

值日问题，过去的一贯作法都是只让几个干部轮流，经过实验观察，我发现这样下去只能是好的学生好，差的仍然赶不上，因为这会使部分儿童长期处于被动状态，失去了上进心和积极性。为了全面实施素质教育，培养学生自育能力和竞争意识，在德智体美劳几方面得到全面发展，让每个儿童都有锻炼的机会。采取了全班学生轮流值日后，学生表现出十分积极兴奋的状态，总是盼着自己当值的那天。在当值日时，值日生要报告当天的学习内容、清洁、纪律、出勤以及戴红领巾情况等，这样每个学生都有独立工作机会，在值日中学会管理，培养学生独立工作能力，更重要的是值日生既要去管理别人，那首先就得以身作则，才有说服力。实践证明:过去在我眼中看来十分不起眼的学生，在值日中不仅自己严格地遵守纪律，而且表现出较强的工作能力和责任感。通过值日，使我进一步认识到:学生是班级的主体，学生是班级的主人，每个学生都有组织和管理好自己班集体的责任和义务，也有参与管理班级的权力，从而激励学生更加热爱自己的班集体。促进学生_主体意识_的确定。

3、建立学生一日常规，培养学生自理能力。

为了规范小学生行为，我根据小学生思想品德评价手册上的在家、在校的要求具体化，制定了班上一日常规。我还将学校的常规、学习、劳动等教育向家庭延伸，要求学生每天按时起床睡觉，文明礼貌，养成在家认真复习功课和参加劳动的习惯，培养学生自理能力。总之让孩子通过劳动来理解劳动的意义，体会劳动的艰辛，体贴父母的辛劳，体现尊老敬老的美德。在_三八_妇女节时，我班开展了献上一份礼貌和妈妈说一句心里话，当妈妈的小助手等活动，受到家长们的热烈欢迎，在规章制度的建立和执行的同时，针对儿童上进心强的特点，以表扬为主，坚持正面教育。教室后墙上设立了_学规范、见行动，人人争当小雏鹰_的评比，通过评比，对学生良好行为习惯的养成起到了很好作用。

>五、开展各种有意义的教育活动。

集体活动能发挥娱乐、导向、育人的功能，又能充分体现素质教育。辅导员要积极组织、参与学校各项有意义的活动，在活动中，促进学生相互关心，尊重理解和协作的关系。因此，两学期，我根据学校大队部的要求，根据学生的兴趣、爱好，结合”我能行”活动，在班内开展了”智力”比赛、”易拉罐”小制作比赛、小品表演……要求学生小组合作、同学合作共同完成任务。通过活动，学生的合作能力得到了提高，增进了同学之间的友谊，学生对这类活动乐此不彼，兴趣盎然，积极地投入到班级活动中去。长此以往，就会不自觉地喜欢上这个集体。本学期还开展了“学雷锋，三月行”、“我为班集体荣誉闲策”、“卡拉OK大赛”、“贺卡制作”……

>六、对后进生做耐心细致的`说服教育工作，消除他们思想上的种种顾虑，帮助他们树立自尊自信，是能否带好一个班的关键。一个人可以燃烧，也可以腐朽，我们老师的责任就是使学生燃烧起来而不是让他们腐朽下去。后进生决不是不可雕的朽木，只要我们坚持正面教育，动之以情，晓之以理，循循善诱，耐心细致地做好说服教育和引导工作，打消他们的思想顾虑，帮助他们树立自尊心和自信心，我坚信，后进生是可以转化的，只是并不轻松。

其实，不管你在什么样的学校，也不管在什么样的班级做辅导员工作，你都不可避免地会遇到后进生，有了后进生辅导员就得设法做好他们的教育转化工作。否则，任其发展将祸及整个班集体。做好后进生的教育转化工作是辅导员工作一个极其重要的方面，也是我们能否带好一个班的关键所在。如果说，我们对后进生教育不好，这其实是教师失职和无能的表现。几年来的辅导员工作实践使我懂得:教育学生仅有严格有要求是不够的，还必须讲究教育的方式方法，对后进生要充分肯定他们的长处和优点，理解他们的处境和感受，在思想上、感情上与他们共鸣，要像父母对待子女那样对待他们，开展工作要和风细雨般地进行，切忌简单粗暴，更不得嘲笑、讥讽、挖苦。这样他们才会对老师产生一种亲近感;有了这份可贵的“亲近感”我们的教育转化工作才能收到更好的效果。

>七、重视与家长的联系，双向管好孩子。

孩子的进步，集体的成长，离不开教师，也离不开家长。为了更好地全面了解学生情况，我通过多种形式与家长建立密切联系，进行友好交往，不仅沟通信息还增进了情感的交流。孩子进步了，家长也来向我致谢。我对孩子的一片爱心不仅赢得了孩子对我的爱，也赢得了家长的信任、鼓励和支持。只要班上搞什么活动，家长总是全力支持。双向管理学生主要采取定期召开家长会，主要内容是根据本学期教育教学计划，对家长提出必要的要求，了解实施素质教育的重大意义，并介绍一些教育孩子的方法、经验，推荐一些教育方面的书籍，如_怎样教育独生子女_、_怎样使你的孩子更聪明_、_父母必读_等，同时对家长提出要求:为孩子在家里创造必要的学习环境，为孩子做好榜样。

班级管理工作千头万绪，工作方法千差万别，形势和任务又在千变万化，让我们在实践中去探索总结行之有效的方法和经验，使班级管理工作的水平不断跃上新台阶。

坚持做好工作总结17

>一、制定方案，明确重点

根据文件要求，我乡立即召开20xx年元旦春节期间安全生产大检查工作部署会，并下发《黄渡乡20xx年元旦春节期间安全生产大检查工作的实施方案》（黄政〔20xx〕150号），要求全面检查全乡所有行业领域，所有生产经营单位和人员密集场所，重点突出各加油站点、烟花爆竹经营点、特种设备、S104省道等重点路段、黄渡养老院等重点人员密集场所。由各分管领导带队检查，明确分工，责任到人，治理到位。

>二、立即行动，全面推进

根据方案要求，乡各相关行业主管部门共分五组，组织相关站所对辖区内本行业领域安全生产大检查开展情况进行检查督查，对事故易发多发的企业和行业领域开展重点检查，认真分析、及时解决、跟踪整改大检查中发现的问题。

乡交管站对重点路段交通出行情况进行了检查。乡城建办加强了建筑施工安全大检查，严格建筑施工现场管理。联合黄渡派出所以液化气经营点、餐饮单位等为重点，全面检查液化气安全使用情况。黄渡乡消防、民政等部门加强对黄渡中小学、卫生院、敬老院、宾馆、饭店等人员密集场所和消防重点企业的消防安全大检查，确保消防设施完好、消防通道畅通，严防火灾事故。乡应急站加强对各加油站点、烟花爆竹经营点的检查，确保隐患排查无死角。

此次大检查共发现36处安全隐患，均已敦促进行整改。此次大检查覆盖面广，参与率高，有效推动了我乡各级安全生产工作。20xx年我乡党委政府将紧紧围绕“安全生产”这根红线发展。一是狠抓安全生产主体责任落实。二是继续开展安全生产隐患排查治理工作，抓紧重点行业和重点领域专项整治不放松。三是健全事故防范的长效机制，确保了全乡20xx年安全生产形势持续稳定。

坚持做好工作总结18

>（一）班主任是什么？

在想清楚新教师怎么做好班主任工作的问题之前，我们是否清楚了班主任她到底是个什么样子的人，或者说是一项什么样的工作。是轻松的？是辛苦的？是神圣的？还是最底层的？她扮演的是个什么样的角色？现在有这么多的问题，那么班主任到底是什么样的？

班主任应该是“学科专家”和“人生导师”。为什么这样讲呢？

有个这样的故事，菜市场上，两个中年男子正吵得凶。一个是工商执法官员，一个是小贩。但是小贩与工商执法者是同学因为小贩近期有欺行霸市行为，而且暗地里打着在工商部门当官的老同学旗号，影响很恶劣。再一次检查中，小贩被逮个正着。但他不服，当面争执起来，一边讲歪理，一边反复嘲讽老同学不够义气。正当他们吵得不可开交时，人群中挤进一位老太太，戴着老花镜。她径直走到两个当事人之间，双手一推说：“都别说了，我们都听见了。你搞工商执法没错，但态度粗暴，影响你们队伍形象，而你，做生意就做生意吧，为啥要欺行霸市，又不服管呢。”两人沉默了。然后，老太太仍然站在公正的立场说：“大清早的，在这里吵架不好。依我看，卖菜的这位该认错就认错，该受罚就受罚，你再怎么说理由都不充分。不要仗着他是你同学就在市场上违法乱纪

，小贩开始收拾东西了，似乎不敢抬头。工商执法官态度也相当温和，不好意思地盯着别处瞅。可是老太太是谁？于是有个好奇的家伙追问执法者法者笑道亲？？”

班主任应该做学生的精神成长的导向标和学生的知心朋友，应该守护学生的人格，让学生的个性张扬，在情感上激励学生，在心里上疏导学生。班主任扮演着一个家庭与学校之间沟通的桥梁。同时，班主任是班级工作的组织者、管理者和策划者，也是学管理的中间力量和骨干分子，对良好班风和校风的形成起着举足轻重的作用。

>（二）学生需要什么样的班主任？

车尔尼雪夫斯基说过：“教师把学生造就成什么人，自已就应当是这种人”。作为一个班主任，应该培养什么样的学生呢？反而言之，教师应该做一个什么样的班主任？

古人云：“师者，所以传道、授业、解惑也。”更有人说：教师是人类灵魂的工程师。可

书时的班主任，唉，好多年没见到她了，看到她真见，教师对学生的影响是举足轻重的。作为一名班主任，不仅仅是给学生传授知识，更是要教他们怎么做人，培养学生健全的现代人格。所以对于一个班主任来说：

首先，应该具有人格魅力。就是说要做到正直，对学生不偏不倚，一视同仁。以德服人，班主任在教育的过程中时时事事处处，都应以高度负责的态度对待自己的言行，做到以身立教，言传身教，成为学生的表率与楷模。言行一致，作为班主任，要尽量说到做到，处理事务客观公正，让学生信服。班主任的行为会潜移默化的影响学生，熏陶学生。

其次，要保持对工作的热情。作为一名班主任同时也要热爱教育这项事业，为之奋斗，与时俱进，并在此上面形成一定的建树。只有有热情，才能在每天的工作中充满活力，勇于探索。

然后，作为班主任也该应具有一个良好的软件——知识储备。作为一名班主任，有一个足够强大的软件能去满足学生的遇到的问题及需求是非常重要的。同时，只有功底深厚，厚积薄发，驾轻就熟，才能征服学生，并且最大限度的激发起学生对知识、科学的浓厚兴趣。其威信才能深深扎根于学生的心灵之中。

最后，要把学生当作自己的孩子去关心、爱护。班主任只有从爱出发，从心出发，努力去观察每个孩子，去发现他们身上的“闪光点”，并对之因材施教，这是对自己孩子最好的负责。

>（三）班主任如何去管理班级？

新教师，从事班主任工作，能否在学生心目中树立起自己的威严，能否很轻松的管理好班级，是每一位新教师常常遇到的问题。那么对于新教师应该如何去做呢？

首先，班主任应该提高自身的综合素质。俗话说：“学高为师，身正为范”。对于刚做班主任的教师首先要在学生心目中树立一种权威。这种权威主要来自于学生心目中一种油然而生的敬意。利用自己对各学科都有所长的优势，和学生们共同讨论，分析问题，解决问题，使学生佩服班主任的知识渊博，让学生认为老师是一位睿智的决策者，从而赢得学生的信赖。和学生讨论问题的时候要不耻下问，“知之为知之，不知为不知”，绝不能因为自己不会而去乱胡说。老师的言行会对学生起到潜移默化的作用。

其次，要做到民主，尊重和理解学生。对于班主任来说，不能认为：班主任是居高临下的，学生必须惟命是从，我教你听，我管理你服从，教师和学生永远保持距离，对于犯错误的同学，一味高声训斥或请家长。这样不但树立不起老师的威严，反而使威严扫地，事倍功半。因此要采取民主的方式对待班级学生，用学生的角度去为学生设身处地的为学生想事情。“人之初，性本善”，没有一个学生天生就不爱学习，天生就爱捣乱。班主任对待学生应该像对待朋友一样，理解他们，尊重他们，适当的宽容他们。对于班主任自己的失误也要征得学生的理解。

然后，班主任与学生之间的关系应该把握有度，应该营造一种和谐、轻松的气氛，但是不能一味的轻松，要在合适的时间做合适的事情。班主任必须保有一份震慑力，否则，在一些特殊的场合是管不住学生的。所以要做到“文武之道，一张一弛”。

最后，在批评学生时要注意方式方法。班主任要树立良好的威信，就必须注意批评学生时的角度，掌握一定的艺术。根据不同的学生个性，采取不同的批评方式。比如说：对于自尊心强的学生要，需要采取温和式的批评方法；对于无意识犯错的学生要有一定宽容，并进行低调处理；对于屡教不改的.学生，班主任要认真分析原因，对症下药，切不可对学生失去信心。只有去尊重学生，理解学生，融入到学生中去，才能更好的管理班级。

>（四）班主任怎么做好与家长的沟通？

班主任一个重要的任务，就是和家长建立密切联系，进行有效沟通和合作。有效的沟通能够增加对学生的了解，了解学生的各自特性，然后因材施教。班主任与家长的沟通主要有家长会和个别交流两种方式。所以在交流时要注意方式方法。

首先，沟通前，必须做好充分准备，有的放矢。班主任应该对学生进行全面的了解，这就包括学生的学习态度、学习成绩、性格特点、优点和缺点、家庭基本状况、在校表现等。做一个提纲，这样根据提纲去和家长沟通，可以体现老师对自己孩子的重视及工作的细致，认真。这样就为沟通打下一个良好的基础。

其次，沟通时，应该做到真诚相待，注意技巧。要诚挚地夸奖学生的优点，让家长对自己的孩子充满信心。即使在面对差生的家长时，不能摆出无语的表情，要尽量发掘孩子的闪光点，让家长看到他的长处和进步。孩子存在的问题要及时地和家长沟通。要多倾听、多观察、多记录，认真地听取家长的意见和建议。从认真的聆听中可以体现你对家长的尊重，更有利于沟通。同时，还可以了解到学生存在问题的根源，从而找出解决办法，让学生能更好的投入到学习中去。必要时，可以给家长提出一些建议以帮助学生成长。

最后，沟通后，要注意落实和反思。通过沟通发现的问题要及时去落实解决它，反思沟通中的优缺点。

班主任工作乃至一切教育工作的有效手段和方法都离不开教育者对学生身心特点及发展规律的深刻了解。所以，我们青年班主任在实践中还需要加强德育理论、心理理论、教科研理论等方面知识的学习，不断提高自己的业务素质和教科研水平，真正做到盲人有道。才能引导学生走向未来，走向成功！

总而言之，班主任是扶人走路过桥的职业，平凡又辛苦。新时期的新教师想要做好一个班主任，必须与时俱进，顺应时代需求，创造性地开展工作，做一个好班主任，“没有永恒的资本，只有永远的追求”。

坚持做好工作总结19

时光飞逝，伴随着新年钟声的敲响，我们迎来了x年。在过去的一年中，我部在董事长的领导下和同事们的配合下，认真履行职责，遵守公司《员工手册》，基本上按时、按质、按量完成了各项采购工作。取得了一定的成绩，但也暴露了一些问题。现将一年来的主要工作情况述职如下：

>一、努力工作，顺利完成各项任务

x年度，公司采购部人员变动与调整较大，上半年又延续全球化的经济危机，下半年又出现国内市场原材料紧缺和价格暴涨等原因；造成了采购部工作没有延续性和采购工作的困难，但采购部还是克服困难，勤奋工作，保证了公司生产和出口的需要，全年度共计完成以下采购任务：（省略）

>二、采购过程中出现的问题及处理结果和整改办法

x年度采购过程中不可避免的出现了一些问题，其中最为突出的是印染过程中出现严重的色差、布面异色、油渍、污迹，运输过程中造成的破损，米数短码，标签内容印错、串标，纸箱唛头印错等质量问题。为了保证质量，尽可能避免出现采购质量问题，及时进行以下几个方面作工作的调整：①经批准重新严格筛选供应商，对供应商的供货能力，质量保证，价格优势进行评估，让供应商提供可靠的证据来证明其能力；其中主要措施：保留原有的加工业务，另选，用以对比质量、价格和服务。标签厂、纸箱厂分别选择合以和现有的供应商比对质量、价格和服务等（其它厂家不一一例举）。②取消原有的印染跟单员，和印染厂签订严格的质量保证协议，包括布面质量、伸长约定和索赔办法，用合同约定形式强制供应商提高产品质量。

>三、规范工作流程，制定交叉工作台帐

x年初刚调至采购部工作，感觉部门同事对工作流程掌握不清楚。经过一段时间的工作熟悉，结合公司iso质量标准制定了采购部工作流程图，用以指导采购员的

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