业务员、生产内勤、销售内勤岗位职责

第一篇：业务员、生产内勤、销售内勤岗位职责

业务员岗位职责

1、安排发货、制作发货需要所有单据。

2、追踪送货回执。

3、保证发出货物及时开票、回款。

4、根据退货填写顾客退货入库单，并及时反馈。

5、每月24日前提供主机厂下月月度计划预测。

6、每月前两个工作日内提供三方物流代保管库存报表。

7、拟定年度，月销售计划，签订合同，制定交货计划表，掌握订单交期并与客户沟通。

8、现场服务及记录，客户抱怨处理。

9、收集行业信息，掌握行业情况，及时以文件形式反馈到销售会计处。

10、接、发、处理、保管商务来电来函及文件，对客户反馈的意见进行及时传递、处理。

11、新产品的开发评估，进度追踪，了解分管客户的产品性能及要求，定期客户访问。

12、新客户的开发评估进度追踪。

13、做好车辆的检验记录，做好车辆卫生，安全行车，文明装卸。

14、完成领导交办的其它临时工作。

1、追踪从原材料到半成品、从半成品到成品完成利用情况，形成相应统计报表。

2、负责每天收集汇总公司各项生产指标和数据，做到及时、完整、准确地进行整理汇总，综合分析，建立形成相应统计报表。

3、按时登记台帐，做到台帐齐全，帐帐相符。能及时为领导提供所需统计资料。

4、负责汇总公司的统计月报、季报和年报的工作，并按要求及时上报各项指标和数据，做到正确完整。

5、完成领导交办的其他工作。

1、开具出库单、送货单

2、填写《开具发票结算单》，按时登记产成品、主机厂应收账款账目，完成月度销售报表，及相关分解表。

3、追踪业务人员开票回款及送货回执返回情况

4、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立《合同台账》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。

5、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。

6、保管商务来电来函及文件，对客户反馈的意见进行及时传递、处理，建立客户档案。

7、每月将业务员收集的市场信息进行整理上报。

8、完成领导交给的其他任务。

第二篇：业务员、生产内勤、销售内勤岗位职责

业务员岗位职责

1、安排发货、制作发货需要所有单据。

2、追踪送货回执。

3、保证发出货物及时开票、回款。

4、根据退货填写顾客退货入库单，并及时反馈。

5、每月24日前提供主机厂下月月度计划预测。

6、每月前两个工作日内提供三方物流代保管库存报表。

7、拟定，月销售计划，签订合同，制定交货计划表，掌握订单交期并与客户沟通。

8、现场服务及记录，客户抱怨处理。

9、收集行业信息，掌握行业情况，及时以文件形式反馈到销售会计处。

10、接、发、处理、保管商务来电来函及文件，对客户反馈的意见进行及时传递、处理。

11、新产品的开发评估，进度追踪，了解分管客户的产品性能及要求，定期客户访问。

12、新客户的开发评估进度追踪。

13、做好车辆的检验记录，做好车辆卫生，安全行车，文明装卸。

14、完成领导交办的其它临时工作。

生产内勤岗位职责

1、追踪从原材料到半成品、从半成品到成品完成利用情况，形成相应统计报表。

2、负责每天收集汇总公司各项生产指标和数据，做到及时、完整、准确地进行整理汇总，综合分析，建立形成相应统计报表。

3、按时登记台帐，做到台帐齐全，帐帐相符。能及时为领导提供所需统计资料。

4、负责汇总公司的统计月报、季报和年报的工作，并按要求及时上报各项指标和数据，做到正确完整。

5、完成领导交办的其他工作。

销售会计岗位职责

1、开具出库单、送货单

2、填写《开具发票结算单》，按时登记产成品、主机厂应收账款账目，完成月度销售报表，及相关分解表。

3、追踪业务人员开票回款及送货回执返回情况

4、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立《合同台账》，编制每个月、季、合同履行情况的统计表。

5、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。

6、保管商务来电来函及文件，对客户反馈的意见进行及时传递、处理，建立客户档案。

7、每月将业务员收集的市场信息进行整理上报。

8、完成领导交给的其他任务。

第三篇：生产内勤、销售内勤岗位职责

业务流程制定及内勤岗位分工

所有制造对象，从供方开始，沿各个环节（原-半成-成-商）向需方移动形成供给连=增值链。形式上是客户在购买商品，实质上是在购买提供给自己的效益（商品的使用价值）。各种物料在供给链移动是一个不断增加其市场价值或附加值的过程。为加快工作效率和减少资源消耗，制定如下业务流程和划分岗位分工。

下单流程

一、做下单合同（财务编制单号）

1.正常情况下，业务员根据所签订/收到客户盖章回传的合同内容及财务部确认收到定金或收款证明后，确认好合同明细内容，下单。

2.特殊情况下，如客户方面无定金或货到付款的条款要求，下单需要华总特批，业务员需根据所签订/收到客户盖章回传的合同内容，确认好合同明细内容让华总签名特批，方能据此合同做定货通知书。

二、填写生产定货通知单及下单

1.销售内勤根据业务员已确认的下单内容填写生产定货通知单（最好整叠单填写，不得撕散填写，以便留底）；填写过程中如发现有于合同内容明细不符时，及时通知业务员更改；

2.业务员需确认好生产定货通单与下单内容一致后签名。

3.生产厂长需确认生产定货通知单与下单内容一致后签名确认工期。

4.技术厂长需确认生产定货通知单与下单内容一致后签名。

5.签名后的生产定货通知单下单到各部门，第一联给财务留底，第二联给销售留底，第三联给生产处。

三、已下单的改单

1.一般情况（应客户要求），已下单给财务的订单合同和生产定货通知单，客户合理要求更改而且是我司能配合的，业务员需提供客户要求更改的资料说明，由领导特批后方能到财务更改下单合同和生产定货通知单。

2.非正常情况（由于个人疏忽等原因），已下单给财务的订单合同和生产定货通知单，合同内容非客户要求而是因业务员个人疏忽等而需要更改的，亦须领导特批后方能到财务更改下单合同和生产定货通知单。

四、责任处罚

非正常情况，因业务员个人原因造成需要改单的，对当事人处罚至少50元/次；如销售内勤或销售经理因疏于审核而造成改单的，也应当与当事人同时接受处罚。

五、送货安装人员到财务部开具提货单，一式五联，财务、销售部、仓库、出门、送货回执。

六、备注：

关于交期：以生产厂长确认工期为准。

生产内勤岗位职责

1、追踪从原材料到半成品、从半成品到成品完成利用情况，形成相应统计报表。

2、负责每天收集汇总公司各项生产指标和数据，做到及时、完整、准确地进行整理汇总，综

合分析，建立形成相应统计报表。

3、按时登记台帐，做到台帐齐全，帐帐相符。能及时为领导提供所需统计资料。

4、负责汇总公司的统计月报、季报和年报的工作，并按要求及时上报各项指标和数据，做到正确完整。

5、完成领导交办的其他工作。

销售部岗位职责（丁苗苗、胡海雪）

1、开具出库单、送货单

2、按时登记应收账款账目，完成月/季、销售报表，及相关分解表。

3、督促、追踪业务人员回款及送货回执返回情况

4、对合同执行情况进行跟踪、督促、及时反馈进展和问题，建立《合同台账》，尽量能编制每个月、季、合同履行情况的统计表。

5、根据公司的营销政策针对业务员的营销费用建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。（作为考察其业务能力和绩效的依据）

6、保管商务来电来函及文件，对客户反馈的意见进行及时传递、处理，建立客户档案。

7、每月将业务员收集的市场信息进行整理上报。

8、网络销售：目前网络销售渠道单一为腾讯搜索，月底完成网站建设但没电子商务系统功能，故建议开网店，增加网上团购。

9、完成领导交给的其他任务。

制定本工作任务分解的必要性：生产内勤的数据

及财务上业务人员资金回笼的信息

是销售内勤跟踪订单、安排计划、信息反馈的重要依据。因为企业的竞争力在于企业的经营战略能使企业各项业务活动的结果，同竞争对手相比，可以提供给客户更多的市场价值，同时获得更多的利润。如此才初步拟定如上业务流程和人员岗位分工。

销售部：孙洪兴2024.02.12日

第四篇：销售内勤岗位职责

销售内勤岗位职责1、2、3、网站相关方面工作，后期维护网站更新内容等。微信公众平台信息推广等相关工作。协助销售经理和销售业务办理相关业务。

做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案（涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式）

4、日常业务洽谈，客户服务，处理客户抱怨，客饭安排，客户咨询电话的接听及电话记录。

5、6、销售经理差旅费的初审与上报签批。

对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。

7、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发。

8、9、对日常材料的复印盖章等工作。

每日公司邮箱、公司qq、招商网站的管理和维护。

10、协助领导完成各项工作。

11、除了本职工作，各领导交代的各项工作抓紧完成。

12、打扫卫生。

第五篇：销售内勤岗位职责

销售内勤岗位职责

1.负责公司两个网站的维护、新产品的发布、新闻的发布，保证每个月至少更新一次；

2.负责百度和谷歌的推广、续费、关键词的更新、费用预算、各个关键词的消费以及调整，每周提供报表和数据；

3.负责发布免费的公司产品信息和旧信息的维护更新，每周不得少于50条/次；

4.负责收集市场信息，潜在的客户、招标项目信息以及竞争对手的最新动态；

5.当销售员不在时，负责将客户来电信息记录并保存，每天以邮件或者电话的形式发送给总经理；

6.负责投标标书的制作、排版、打印、以及快递；

7.负责售后或者小配件的合同签订、催款、发货、寄送发票业务； 8.负责公司产品的样本排版、印刷、展会或者其它宣传资料的排版印刷；

9.负责公司展会、广告刊物、论坛等会议的询价、日程安排、展台供应商寻找、合同签订、展台搭建、付款、催票事宜； 10.11.负责翻译相关的技术标准或者其它公司需要的资料； 负责公司产品发货，包含拍照、联系物流、通知收货人、通知技术部调试等； 12.负责货物损坏后的后期赔偿、维修事宜； 13.14.负责销售部合同的整理、编号、统计、存档工作；

负责调试人员验收报告、培训记录、维修报告等表格的整理、统计、存档工作； 15.负责接待客户反馈的设备故障问题，及时通知技术部安排售后，且在售后后电话回访，汇总表格后发给总经理； 16.负责销售部和办公室的卫生，保证地面清洁、办公桌上无杂物、无灰尘、座椅摆放整洁、投影仪不使用时处于关闭状态、下班后关闭饮水机； 17.18.负责客户来后的接待工作以及公司安排的其它事情； 负责整理客户所有的信息（包含联系人、单位、购买设备名称、规格型号、数量、时间、金额、售后时间、售后次数、更换元件数量型号、售后服务人员等），并且按照年份存档； 19.每周周一的时候提供周计划以及完成任务表给总经理确认；