软件技术支持岗位职责(20篇)

在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。

软件技术支持岗位职责篇一

1、负责公司办公电脑所有问题的处理;

2、负责公司打印机、复印机、电话等办公设备的配置、维护与管理;

3、负责公司服务器、路由器、交换机等网络设备监控和维护管理;

4、负责视频监控设备的网络连接及培训;

5、负责公司nas服务器、vpn服务、云主机、贸易系统等维护与管理。

任职要求：

1、 大专以上学历，一年以上相关工作经验;

2、 熟悉计算机硬件，精通组装计算机及排查问题;

3、 精通windows操作系统，能熟练排查各种常见问题;熟悉linux系统，熟悉sql20xx以上数据据，懂vb、c等任意一种编程语言，

4、 熟悉tcp/ip协议、局域网、广域网等对网络安全有自己的认识，熟悉防火墙，windows server及机房管理，熟悉网络设备，路由器、交换机、无线控制器等，熟悉主流厂商网络产品配置;

5、 具有较强的动手能力及分析问题能力;

6、 工作积极，责任心强，吃苦耐劳，善于沟通，有良好团队意识，学习能力强。

软件技术支持岗位职责篇二

职责

1、公司日常办公桌面系统维护;

2、网络技术的维护和支持;

3、后台应用系统技术支持;

4、其他it设备和系统的基础运营维护和技术支持;

5、参与公司it系统的建设，并完成领导交办的其他任务。

任职资格

1、大专以上学历;

2、计算机科学、网络、信息系统或相关专业优先;

3、有责任心，团队适应力强，抗压性强，具备良好的沟通能力;

4、接受新事物能力强，具备较强的学习能力，有强烈的进取心。

软件技术支持岗位职责篇三

职责

1、公司日常办公桌面系统维护;

2、网络技术的维护和支持;

3、后台应用系统技术支持;

4、其他it设备和系统的基础运营维护和技术支持;

5、参与公司it系统的建设，并完成领导交办的其他任务。

任职资格

1、大专以上学历;

2、计算机科学、网络、信息系统或相关专业优先;

3、有责任心，团队适应力强，抗压性强，具备良好的沟通能力;

4、接受新事物能力强，具备较强的学习能力，有强烈的进取心。

软件技术支持岗位职责篇四

职责：

1.负责网络及系统的日常管理和维护，硬件设备维护。

2.负责网络安全管理工作。

3.负责内部局域网络维护，进行服务器、路由器、交换机等设备管理，以及网络平台的监控和维护。

4.负责病毒的查杀，维护网络系统安全，处理网络及计算机故障。

5.负责维护打印机，管理内部集团电话交换机。

6.负责公司软件产品技术支持与配合。

职位描述：

1.大专以上学历，1年以上网络维护经验。

2.有较强的沟通能力，责任心强，有团队精神。

3.具备主流操作系统及网络方面的知识体系。

4. 熟悉计算机硬件。

5. 熟悉cisco路由器配置，熟悉ipsec应用。

6.熟练操作windows server 20xxr2 、熟悉20xxr2活动目录。

7.熟悉集团电话管理。

软件技术支持岗位职责篇五

职责：

1、维护公司网络安全，确保网络稳定;

2、对it设备进行安装、调试、维护、升级等操作，确保设备平稳运转;

3、负责监控、门禁等安防系统的维护和管理;

4、对办公系统的日常维护和管理，包括但不限于oa、邮箱、jira、confluence、git等系统;

5、制定并实施it运维管理制度、流程、安全策略和技术文档;

6、负责it系统、正版软件的采购与管理

7、负责机房设备的日常维护、数据备份和安全管理;

8、协助行政经理管理电子设备类固定资产和电子类低值易耗品;

9、协助行政专员选购电子设备;

10、其他helpdesk运维项目的管理。

任职要求：

1、熟练使用windows、macos、linux操作系统，熟悉网络设计运维管理;

2、1年以上阿里云服务器管理经验;

3、精通系统、网络、防火墙以及应用相关的安全攻防知识;掌握系统安全配置、熟悉常见的网络攻击和预防方法;熟悉常见的企业内部安全、互联网安全防御及保障技术，熟悉各类安全工具的使用、结果分析与安全配置范围;

4、熟悉各类网络安全设备、系统，如防火墙、vpn、ips、waf、防毒墙、网页防篡改系统等;

5、熟悉和掌握各种计算机硬件，可独立进行安装、调试及故障排除;

6、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建、vlan划分、互访协议编写和网络设备的基本维护和故障处理。

软件技术支持岗位职责篇六

职责：

1、负责公司视频会议产品如亿联、宝利通、思科、华为等视讯产品的技术支持工作。

2、日常主要负责视讯类产品的项目实施或产品测试及售后维护工作。

3、负责项目的组织管理与项目实施;

4、支持方案产品的选型和测试;

5、协助支持售前制定编写投标文档、项目方案书、行业技术文档;

6、负责集成系统的现场安装、调试、测试，并撰写文档指导实施人员;

7、解决集成技术难题，调查与挖掘客户需求，提出有针对性的解决方案。

职位要求：

1、大专以上学历，网络相关专业，熟悉it行业

2、具有1-2年以上视频会议系统项目的集成实施经验，可对视音频设备进行安装调试及故障处理;

3、较扎实的视讯知识，视讯其他方面有比较深入的了解和认识;

4、熟悉tcp/ip 协议，可对计算机网络进行调试。

5、熟悉主流厂家产品，能够完成安装和调试。

6、愿意承担工作压力及接受挑战，能够适应经常性出差的工作要求

7、具备诊断问题的思路，能够独立进行故障诊断和解决。

8、良好的学习能力、责任心和服务意识，良好的客户沟通能力。

软件技术支持岗位职责篇七

1.协助部门经理工作，根据工作计划具体落实和推进信息科技相关工作;

2.负责根据总公司信息科技部要求，执行分公司网络架构、建设方案、安全策略等建设工作;

3.负责分公司全辖网络系统的安全管理和日常维护;

4.负责分公司辖内机房配套基础设施的日常维护与全面管理;

5.负责向各部门提供技术支持服务，包括硬件、操作系统、数据库软件、办公软件、防病毒软件、故障设备的软硬件维修等;

6.负责电子设备的配送、发放、回收等工作，及时满足各部门需求;

7.负责电子设备、低值易耗品的出入库领用管理;

8.负责电子设备日常维护维修，技术档案的建立及管理;

9.负责v-key的安全管理、领用、分发和收回;

10.负责总部科技部制定的it运维流程和规范的培训工作，并监督落实执行;

11.负责分公司辖内it综合管理系统的操作培训;

12.负责整理分公司科技发展相关需求，提交总部相关部门审核;

13.负责分公司oa系统的操作和管理;

14.完成领导交办的其他工作。

软件技术支持岗位职责篇八

职责：

1、为购物中心、百货、超市、餐饮、连锁专卖行业提供收银管理流程解决方案

2、收银设备软件硬件安装及调试、网络布线、监控防盗设备安装调试。

3、建立公司信息化管理操作规范和信息化管理制度，建立和管理公司计算机及it设备技术档案;

4、结合公司业务和管理，在公司相关内外部人员的配合下，建立公司对外网站平台(web);

5、配合公司领导并参与对公司的信息化规划、配置、采购等工作;

6、参与组织本部门培训，为公司其他部门提供技术优化服务;

7、负责信息软硬件平台配置和维护，保证系统接入用户的合法性、安全性;

8、负责各信息系统数据备份和刻盘、转储，并将备份数据及时移交公司指定部门归档保存;

9、积极主动配合、协助其他部门的工作，完成上级安排的其他工作。

岗位要求：

1、专科以上学历，计算机软件、网络工程等相关专业，有2-3年相关工作经验

2、熟悉计算机操作及相关网络技术;

3、乐观开朗，乐于沟通，较强的理解及表达能力;

4、能承受一定的工作压力，学习能力强，能出差;

5、有责任心及团队合作精神,积极的工作态度;

软件技术支持岗位职责篇九

1、配合市场人员完成与用户的技术交流，准确了解客户需求并根据客户需求提供针对性解决方案;

2、负责弱电智能化项目技术方案编写、方案宣讲，应用系统演示，解答客户技术疑问;

3、负责设备清单和产品的选型，工程量的核算，cad图纸、施工方案、解决方案、投标方案的输出;

4、负责协调和解决项目实施过程中出现的问题，确保项目按期完成，配合项目验收工作;

5、负责做好与合作伙伴厂商的技术交流工作;

6、公司领导安排的其他工作。

软件技术支持岗位职责篇十

职责：

1、参与生产过程中设备的调试、技术改进;

2、协助其他部门解决技术问题;

3、产品的运行情况调查;

4、机组改造续建项目的信息的搜集及初步沟通;

5、负责现场设备的开箱、安装、调试;

6、负责客户技术问题的解答与解决;

7、负责现场客户业务的培训和讲解;

8、负责绩效考核相关数据统计;

9、完成上级交办的其它工作。

任职资格：

1、大专及以上学历，计算机相关专业，2年以上运维或者技术支持经验。

2、具备基础的网络知识，熟悉tcp/ip，http等协议。

3、熟悉linux系统管理,具备一定的shell脚本编写能力。

软件技术支持岗位职责篇十一

1、远程/现场完成和客户之间的售前技术交流;

2、按系统技术要求完成相应的plc、变频器的技术配置方案;

3、为销售提供相应的plc、变频器的竞争分析

3、指导客户解决售后服务问题;

4、根据需要出差到现场为客户提供技术支持;

5、为公司新入职的销售提供基本产品知识培训

软件技术支持岗位职责篇十二

技术支持岗位职责

1.服从分配、听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关定。

2.负责项目各设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持、售后设备维护工作。

3.有拒绝野蛮施工、用户不合理要求的权力。

4.加强安全意识，严防意外事故的发生。

5.提高工作效率、工作质量：技术熟练勤奋于思虑，灵活处理安装调试过程中遇到的各种问题，高效优质的完成任务。在工程部无工作安排的状况下应用心配合公司各部门工作。

6.对所承担的工作全面负责。

7.对在安装过程中损坏或丢失的设备要负责或赔偿(视当事状况而定)。

8.加强自身保密意识：在用户或经销商询问价格等公司机密问题时，应回避。

9.用心主动学习了解最新行业知识。

10.制定售后服务政策，员工及客户的培训制度。

11.及时向厂家及相关部问反馈产品信息。

12.收集客户信息，处理客户意见、推荐，及时向有关部问反馈。

软件技术支持岗位职责篇十三

1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作;

2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;

3、维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行;

4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持;

5、解决排除各种软硬件故障，做好记录;

6、计算机等相关专业，大专或以上学历，1年以上网格系统与it系统维护工作经验;

7、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除;

软件技术支持岗位职责篇十四

职责：

提供硬件和软件的安装和升级服务;

进行杀毒工作;

判断客户系统故障，并进行修复工作;

判断打印机等外围设备故障，并进行修复工作;

处理网络设备故障，以确保电脑联网正常;

对音频和视频设备进行安装和故障的处理;

it helpdesk 桌面运维其他相关工作。

职位要求：

工作经验不限，有外企背景优先，计算机相关专业应届毕业生也可，有it桌面运维实习经验优先;

英文读写能力熟练，口语简单沟通优先;

具有修理打印机，台式电脑和笔记本电脑的能力;

具有出色的故障处理能力;

具有有线和无线网络连接能力;

对需求和事件有快速反应能力;

以客户为导向。

软件技术支持岗位职责篇十五

职责：

1.负责平台的技术支持工作;

2.负责服务器的日常管理维护;

3.负责数据库的升级、维护、性能监控、数据处理等工作;

4.负责配合开发搭建测试环境、协助开发推进、实施持续改进工作;

5.配合测试工作，负责版本发布和发布说明整理;

6.负责日常系统维护、提供it软硬件技术服务与支持。

职位要求：

1.计算机相关专业，大专以上学历;

2.有技术支持工作经验，有相关行业背景;

3.熟悉网络设备安装调试;

4.较强的独立分析问题和解决问题的能力;

5.强烈的责任感和很好的团队合作精神，具备很强的自学能力，能够承受工作压力。

软件技术支持岗位职责篇十六

职责：

a. it关联硬件设备(电脑、工作机、移动存储设备、服务器等软硬件)的安装、配置、运行，以及常规故障处理;

b. 桌面系统支持，关键应用软件统一部署，统一版本控制，必要时指导用户使用相关设备;

c. 负责对局域网网络设备、上网行为管理设备的运行监控与管理，负责办公室综合布线系统的维护与管理;

d. 用户端故障的接收、处理、汇报，包括向第三方服务商的报障及协助处理

e.网络运行管理，包括一些常见网络问题的建决

f. 域名账号、邮件账号的开通、管理、故障对应。

任职要求：

1、本科优先，优秀可放宽至大专学历，1年以上工作经验，计算机类相关专业优先;

2、需要会说粤语，深圳户口优先，接受短途出差(如香港);

3、熟悉桌面支持管理，熟悉网络管理，熟悉域环境;

4、了解windows系统和linux系统以及常见测试软件的安装和调试(如ad,exchange，mysql等);

5、了解计算机硬件结构，能独立进行服务器组装、拆卸、调试及基本故障排解;

6、较强的独立分析问题和解决问题的能力，良好的语言表达能力和沟通技能，具有较好的团队意识

软件技术支持岗位职责篇十七

技术支持人员(岗位职责)

职位描述

职位职责：

1、产品/服务售前技术支持;

2、产品/服务售后技术支持;

3、对处理过的技术问题进行收集并发现相关趋势;

4、了解收集行业内的技术信息，追踪前沿技术的应用;

岗位要求：

1、医学/医学检验/分子生物学相关专业，硕士以上学历;

2、良好的英文阅读潜力以及中文写作潜力;

3、良好的沟通潜力并能适应高强度的工作。

软件技术支持岗位职责篇十八

1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。

2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。

3、负责发货设备、软件配置清单的制作。

4、负责方案推荐书中技术方案部分的编制。

5、支持市场和销售，为客户和工程人员带给相关培训。

6、负责销售工作中技术简报的制作。

7、根据上级主管要求，协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。

8、为销售管理部门带给市场竞争信息。

9、快捷准确并按技术支持经理需求带给所有报告、数据，如周工作计划/报告等。

软件技术支持岗位职责篇十九

技术支持岗位职责

1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。

2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。

3、负责发货设备、软件配置清单的制作。

4、负责方案推荐书中技术方案部分的编制。

5、支持市场和销售，为客户和工程人员带给相关培训。

6、负责销售工作中技术简报的制作。

7、根据上级主管要求，协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。

8、为销售管理部门带给市场竞争信息。

9、快捷准确并按技术支持经理需求带给所有报告、数据，如周工作计划/报告等。

软件技术支持岗位职责篇二十

职责：

1、为代理商和用户提供售前技术支持，进行软件产品的讲解;

2、定期为为公司内部及合作伙伴提供产品技术培训指导;

4、配合其它部门的工作，包括公司产品技术文档的编写;

5、根据客户需求，与厂商进行沟通、反馈。

岗位要求：

1、计算机或软件类专业毕业，大专以上学历;

2、了解数据库、系统运维，对linux系统、通信协议等都较熟悉;

3、有xshell、xmanager、navicate等软件使用经验优先，能接受短期出差;

4、具备基本的英文阅读能力，能看懂英文技术文档。