2024年酒店服务保障工作总结 酒店保安部个人工作总结(6篇)

总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。

酒店服务保障工作总结 酒店保安部个人工作总结篇一

我校党支部一班人始终树立稳定压倒一切的思想，把社会治安工作放到重要位置。今年，学校结合具体情况，重新调整了保卫科组成，加强了学校保卫科力量，形成了书记校长亲自部署，主管副校长具体分管，保卫科具体实施，各处室、班主任、门卫配合抓的治安管理网络体系；学校在坚持每月一次和每季度一次的内保专题会议基础上，每星期一次的教工会议和每月一次的学生会上也都反复强调治安工作的重要性、必要性。

保卫科办公室都有专房，并配设有值班室，做到挂牌上班、制度上墙、设备齐全、人员到位。不断建立健全了内保组织和规章制度，学校现有综治领导小组、文明安全小区领导小组、四防领导小组、教职工义务联防巡逻队、学生义务联防巡逻队、义务消防队、情报信息领导小组等内保工作队伍，各种内保规章制度有10余种，学校内保体系健全，做到了群防群治。在组织机构健全、规章制度系统的情况下，我们认真加强了值班巡逻、治安管理和情报工作，做到事事的人抓，样样有制度。

１、只有全体师生员工的法纪观念增强，才能更好地抓好学校内保工作。本着教育为本，教育为先的思想，加强了内保工作的宣传力度，通过各种会议、广播、读报课、时事政治课、黑板报、宣传橱窗等宣传阵地，对师生进行了思想品德教育、法纪教育、爱国主义教育、《中学生日常行为规范》教育、《中小学生守则》规范教育、国防教育、交通安全教育、四防教育和禁毒教育等。

２、始终坚持看好自已的门，管好自己的人，守好自己的物的思想，进一步强化门卫管理，每天24小时不离人。要求门卫按门卫制度守好门，认真履行门卫职责，保卫科不定时经常进行检查。

３、对学生进行封闭式管理，上课期间不准外出，寄宿生平时无特殊情况不准外出。每天早、中、晚都安排治安队员值班，严把大门关。

４、教、寝室按规定时间开、关门，做到人离门锁、窗关、灯熄。

５、加强行政值日、处室值班、学生会团委会查到、学生巡逻工作，查禁赌博，防止盗窃、火灾等事故发生。

６、坚持保卫人员巡夜制度。保卫科人员每天白天和晚上不定时巡逻值班。

７、重大节假日、文体活动，组织教师、学生协助值班巡逻，搞好四防工作。

８、公休时间行政值班安排制度化，责任到人。

９、开展了安全教育系列活动：①制订了安全教育内容和方案（交通安全教育、用电安全教育、活动安全教育、实验操作安全教育、生活安全教育和防坏人破坏及自我保护教育），召开了专题会议（行政会，班主任会，主题班会），坚持实施《关于制止学生在流动摊点和不规范小餐馆进食的办法》；②制订了《xx年安全生产月活动方案》，并进行了安全宣传月活动；6.15和11.9进行了全校性的安全疏散演练；③多次组织召开家长会和学生广播会，进行安全讲座；。④实行专项整治，结合学校治安综合治理精神，会同有关部门对校内、校外调查摸底、清理整顿，整治学校周边环境效果显著。

10、加强了人防、物防、技防，对重点、要害部位的基础设施进行了加固，有专人负责、有四铁两器，制度健全。

11、加强了周边邻里的联系，多年未发生民事纠纷、群众性械斗。

12、调整健全了治保工作的各项规章制度和各类组织机构。

13、利用读报课、时事政治课、讲座课、升旗仪式、集会对学生进行爱国主义、遵纪守法等思想素质教育，并突出宣传了《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》《、中学生守则》《中学生日常行为规范》、；并根据上级主管部门的要求，禁止学生进三室两厅一吧，而且以信函的方式请家长配合教育管理，收到了良好的社会效益。

14、对初三学生进行了理想前途教育，特别加强了初三迎考的特护工作，做到了无一意外事故发生。

15、组织学生到禁毒宣传教育基地参观学习并进行了珍惜生命，拒绝毒品的讲座。

16、加强了信息队伍的建设，情报处理及时。

17、坚持了防范与打击相结合，为了保持我校的安定和对学生负责，以保卫科为主，班主任协助，上路检查学生违章骑车，及时处理了各种违规事件，在家长会上也要求家长对其子女进行相应的教育。一年来，处理教育本校学生违纪事件12起，处理了学生被校外人员敲诈事件1件，送派出所3人。

１、为了便于管理，学校画贴更新了地形方位图、居住示意图，各种制度、组织名单上墙，并建立了规范化的档案。

２、设立了四簿：发破案登记簿、调解纠纷登记簿、帮教登记簿、值班巡逻登记簿。做到了有记载，有处理意见。

３、对人口的管理，制定管理条例，做到人人登记上册，对暂住人口及时登记并经常核查；对流动人口，由门卫把关负责，查清进校的原因并进行登记。

４、指定专职学生管理员、辅导员，抓好寄宿生的思想教育和寄宿生楼安全工作，定期召开寄宿生工作会议。

５、在对师生进行五五教育（即五爱、五讲、五心、五旗、五种精神）的情况下，做到了四育人：教书育人、管理育人、服务育人、环境育人。

６、认真培养学生干部，加强学生站岗值班，让学生自己管理好自己。

７、对寝室、宿舍、教学楼等部位的管理，采取专人负责、布设暗哨、轮流值班的方法，维持好学校内的纪律，确保了师生生命、财产安全。

８、定期对灭火器进行检查，认真做好防毒、防火、防事故工作。

积极配合公安部门工作，根据一中心五网络(《社会治安综合治理专业化建设运行规范》)和常德市186工程 治安防控体系精神，进一步更新善了学校的相关体系；在五·

四、5·12 、六·

四、七·

一、期间，我们结合本校实际，制订了内保方案和各种预案，做到了有备无患，确保了安宁。

由于进行了标本兼治，防患于未然和开展了四育人活动，学校未发生一起治安事故。今后，我们将更加努力，使我校内保工作再创辉煌。

酒店服务保障工作总结 酒店保安部个人工作总结篇二

xx年内保工作总结

xx年，在集团公司的正确领导下，在治安分局有关部门的帮助与指导下，我公司坚持以企业“法人创安”为主导，努力“构建和谐企业，打造平安xx”为创安理念，全面落实“安全第

一、预防为主、综合治理”的方针，深入开展“安全生产年”、“安全质量年”活动和上海世博会“环沪护城河”活动，狠抓基础大排查工作，加强综合安全管理，订措施、查隐患、抓落实，确保上海世博会期间行车安全和内保综治平安，为上海世博会创造了良好的社会环境。经过公司全体员工的共同努力，公司在安全行车和内保平安上取得了可喜的成绩，实现了行车安全平稳、企业内部稳定、综合内保平安、经济效益上升的良好局面。现将一年来公司在内部综治方面作如下简单汇报：

（一）加强组织领导，落实“法人创安”职责。企业负责人作为企业创安第一责任人，公司经理直接抓安全生产和内部平安工作。在xx年公司开展的每月“安全机务大排查”、“上海世博会”和““安全生产年”、“安全质量年”等有关安全活动中，公司均成立了领导小组并由总经理担任组长，成员由分管领导及各部门负责人组成，实行安全管理责任制，做到周密部署、全面安排、各司其职、各行其责、制定方案、落实措施。把公司安全生产和内部稳定平安作为第一要务，为各项活动的有效推进奠定了基础。

（二）加大宣传力度，夯实综治管理基础。为全面提高全员对治安内保工作重要性的思想认识，预防隐患漏洞，打实群众基础，公司深入开展、广泛宣传动员工作，发动全员人人参与、人人关心。召开活动动员大会，贯彻落实上级精神，布置治安任务，落实各项措施，把综治工作纳入个人年度考核指标。同时，还通过驾驶员安全学习会进行授课培训，重点分析世博会期间各种复杂因素及查恐、查危的识别方法，提高突发事件的处置能力，大大促进了全体人员在思想上的警惕性和安全工作上的责任感。同时利用宣传窗、黑板报、gps信息平台和宣传标语等扩大影响力，做到群策群力、全面防范，调动广大职工的积极性，依靠全体人员的力量消除各类安全隐患。

（三）强化安全管理，狠抓措施落实。为了有效地预防安全行车事故和各种意外事件的发生，公司进一步深化安全生产管理和治安防范工作，不断完善和建立有效的安全管理制度及具体措施：①加强源头管理，加大检查力度。从“车头”和“人头”上消除安全隐患及不稳定因素，把好安全行车和内部安全第一关。②加强现场管理和车厢巡视工作。自从开展“环沪护城河”活动以来，公司组织管理人员坚持每日分组到发车现场进行管理，并配合车站查堵危险品和可疑人员以及车辆安全检查，消除安全隐患。同时，公司规定各班次驾驶员在途中加强对车辆进行巡视，观察可疑人员和可以物品，发现问题及时向公司或公安部门报告。③加强消防安全的检查和财务重地的保卫工作。按照上级有关布置定期进行及节假日组织消防大检查，排查消防隐患。严格

执行财务现金的存放制度和加固财务室“三铁一警”防盗设施，有效预防意外事件的发生。④加强值班巡查和信息畅通。公司严格执行夜间及双休日值班制度，要求值班人员做好安全巡查和信息报告工作，预防和接应各类事件的处置和报告，确保车辆早出有人送、晚归有人迎。

（四）开展预案演练，提高应急处置能力。为应对各类意外和突发事件，做好各项准备工作，公司制订了“行车事故”、“消防火灾”和“世博保卫”等系列预案。为检验并确保预案的有效性和适用性，公司根据活动方案要求在六月份组织二次应急救援模拟演练。在经理室的统一指挥下，各部门迅速到位、各行其责，使各项工作有序进行，提高了人员的处置能力。

（五）健全台帐建设，促进记录规范。有效管理工作，才能实现预期的效果，而有效的管理过程需要有完整的台帐记录，只有做好规范的台帐记录，才能深刻反映工作业绩和责任的分明。公司严格按照上级部门的要求，做到有检查就有记录、有处理就有记录，促进了各项监督管理工作的到位。

由于全体人员思想重视、责任落实、措施到位、管理有效，xx年1—11月份公司在安全行车和内部治安工作上取得了较好的成效。公司30辆营运车辆共安全行驶589万车公里，无发生上报责任事故；安全运送旅客35万多人次，无发生治安或刑事案件及服务质量的有理由投诉事件。企业内部员工关系融洽，思想稳定，好人好事蔚然成风

二ｏ一ｏ年十一月二十五日

酒店服务保障工作总结 酒店保安部个人工作总结篇三

xx保安部内保工作年终总结

xx年即将过去，新的一年正向我们悄悄地走来。在这辞旧迎新之际，展望过去的一年，保安部内保工作在大厦领导的正确指导和大力支持下，安全工作才能以顺利地完成为大厦保驾护航的工作任务。也有保安部全体同仁齐心努力，拼搏奋进的工作态度作保障，取得的成绩，目标明确，有着严格的工作程序、工作制度和工作标准，以及部门员工认真负责的工作态度为基础，才有今天这样好的结果，使得大厦内保工作画上圆满的句号。为了明年更好地开展大厦的安全保卫工作，现将今年内保工作主要从以下几个方面进行总结。

安全是大厦经营最基本的保证，与大厦的发展紧密相连。大厦总经理揭总对安全工作非常重视，强调加强安全保卫管理。保安部在日常工作中始终坚持按照大厦制度抓好巡逻检查工作，每天对于大厦重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。在大厦领导的指导下，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。

今年国内隆重举行了两次盛大的活动“十八大”暨“两会”和国际各种恶性案件，为保证大厦正常工作运转，杜绝各类安全隐患，我部按照大厦的要求召开专项会议部署工作，并提出具体工作要求，组织安全大检查下发安全责任公示牌，各部门制定并执行定期自查工作，对检查出的隐患责令有关部门立即整改。使每名员工都意识到安全工作的重要性。全体员工通过学习对安全工作的重要性及意义有了进一步认识和提高，我部在此次活动中积极开展安全管理工作，要想做好治安防范工作，必须完善各种制度和安全措施，经常性进行安全检查，抓落实，发现不安全隐患及时整改，解决不了的问题及时上报，做到各负其责，落实岗位责任制，逐项落实责任到人，工作到位，为了避免治安形势案件的发生，我部加强公共区域及楼层的巡视密度，不给犯罪分子以可乘之机。我部结合大厦实际情况，完善了各种预案，同时针对各种可能发生的情况组织了相对应的演练，为了更好的做好内保工作，达到人防、技防相结合的目的。我部在钥匙管理日常工作中加强对钥匙的管理，并要求所有人员按照领取钥匙规定去做，对日常工作中发现的问题及时进行了更改，并且做到钥匙领取有登记，钥匙交接有记录，“谁在岗谁负责”，并定期对钥匙的使用登记情况进行检查，确保不让钥匙落入无关人员手中。针对其他各部门，我部跟他们签订了消防安全协议书。这一年中，我部还配合站前派出所在大厦对嫌疑人和比较敏感人员进行监控工作，主要是中东及新疆维族人员，经派出所排查后确认没有问题再入住登记，我部要求前台逐项登记，入住必须持有效证件，做到即登记即上传，一人一证一房卡。

本年度内保工作：

1.本年度至12月份共处理发放涉黄卡片人员共计：284人，上报派出所共

计：236人,经过派出所处理后拘留180人次，我部批评教育释放非成年发放涉黄

卡片人员共计48人，没收黄色招嫖卡片共计14000余张。

2.阻挡处理上访人员共计63人。劝离社会闲散人员及精神异常者68人次。

3.办理施工出入证件242张，其中处理违反大厦规定的施工人员共计15名，

处理现场违规操作人员26名，劝离大厦施工人员6名。

4.访客登记共计1682人次，其中面试人员共计612名，施工人员进出420

名，采购供货商226人，员工亲友计：116次，等等。

5.内保组监护vip到店行程，共计：58次。

6.培训入职新员工，共计287人。下发安全隐患通知单共计：14张。组织

安全负责人对大厦内库房及重点区域的检查，共计21次。

7.处理各类偷盗、车辆剐蹭、打架斗殴、酒后精神恍惚者、违规吸烟、各类

纠纷案件共计82起。

8.积极响应并参与治安支队及辖区派出所，召开的各项治安工作等会议，共

计：87次。接发协查通报及通知，共计：213份。

本年度存在的问题：

客房内丢失现金、宾客行李管理、宿舍治安管理、宴会会场管控、派出所办理员工暂住证件等几方面，需加大力度管理及督促。

本年度，安全工作取得了一点成绩，这与大厦领导支持和各部门的配合是分不开的。安全工作无小事，在今后的工作中，要时刻保持清醒的头脑，严格管理，严格要求从实际出发，从根本上解决，力争把事故消灭在萌芽状态；同时，好的方面也要继续保持。部门全体人员将继续努力，确保大厦人、财物的安全。

但仍存在不足之处。离大厦领导要求尚有差距。对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视，在以后的工作中，我们会针对不足之处及时进行改正和补救，结合部门实际情况，扬长避短，树立大厦内保形象和完善保安部内部建设。在今后的工作中不断改进，不断完善。相信在大厦揭总、易总的领导下，在部门全体人员的努力下，在来年会取得更好的

成绩，以不辜负各级领导的期望与厚爱。展望xx年，我们充满信心。一定会再接再厉，精益求精，努力把明年的安保工作做得更加细致，扎实，为创造一个平安和谐的湖南大厦而努力奋斗。

保安部内保组xx年12月5日

酒店服务保障工作总结 酒店保安部个人工作总结篇四

***xx年度内保工作总结

xx年11月25日

为切实维护单位内部正常的工作、生活秩序，xx年以来，我办认真开展单位内部治安管理各项工作，使单位治安状况良好，内部安全团结，无人参加邪教组织，无治安案件发生。现将我办全年的单位内部治安保卫工作情况总结如下：

为把单位内部治安保卫工作落到实处，我办切实加强对单位内部治安保卫工作的领导，按要求成立了单位内部治安保卫工作保卫组织、处置突发事件机构组织，实行一把手负总责，分管领导具体抓，把综合治理工作摆上重要议事日程。领导小组经常深入调查研究，掌握单位内部的治安动态，对治安热点、难点问题及时妥善处理，把问题和矛盾处理在萌芽状态，坚决不留隐患。及时组织干部职工学习上级有关单位内部治安保卫工作的意见和要求，统一思想，提高认识。

为提高干部职工对单位内部治安保卫工作的思想认识，我办坚持加强干部职工的安全教育，并开展创安活动。一是组织干部职工认真学习有关法律、法规和安全教育宣传材料，开展治安保卫工作宣传教育活动和内务保卫知识讲座，学习其他单位的先进经验。通过一系列的学习，使干部职工懂法守法，又能在受到不法侵害时正确运用法律武器维护自己的权力，提高 1

安全防范意识。为搞好我办内部治安保卫工作奠定了良好的基础。二是进行消防仪器操作培训。对管理人员及门卫进行了火灾报警控制器的具体操作训练，明确不同报警器鸣响时，控制器的不同指示，做到见指示明事由。根据消防报警器方位图纸，将报警器的具体位置与控制器实时显示的编号一一对应，制作消防报警器方位示意图，并将其挂置于报警器旁，以便发生突发事件时及时找准事发方位。三是组织人员开展消防演习。组织勤杂、保卫工作人员进行消防仪器的使用训练，并开展消防模拟演习，培养突发事件应急能力，为搞好我办内部治安保卫工作奠定了良好的基础。此外，我办作为经济适用住房的管理部门，根据近来火灾频发的现象，于11月17日下午2时，联合南京安居物业公司在经济适用住房景明佳园小区组织了一场模拟消防演习，提高居民的安全防范意识，防患未然。

我办结合单位内部实际，建立健全了各项制度和奖惩规定，设立了单位内部治安保卫工作业务台帐，认真开展治安管理工作，确保了工作、生活秩序稳定。一是对单位内部的治安状况进行调查和分析，对治安隐患和存在的治安问题进行及时认真的排查，针对排查出的问题，采取积极有效的防范措施，消除治安隐患。二是按具体的标准要求强化落实保卫、防火、安全大检查等各项制度，对单位重点、要害部位进行重点防护，自觉接受公安机关的监督检查避免治安案件发生。三是建立日常巡视制度。配备两名门卫进行本办基本安全维护，平均每小时进行一次办内巡视，发现问题及时报告。四是建立政务大厅引

导员制度。从今年6月开始，我办抽调部分工作人员成立政务大厅引导员小组，每半天安排一名引导员在政务大厅进行来人接待，并对引导员的举止言行进行了培训，下发《南京市房改办政务服务中心引导员礼仪规范》。这种微笑服务不仅提升了我办的整体形象，还在一定程度上抚平了部分群众的情绪，避免了群众过激情绪及过激行为的发生，推进了内部治安工作的有序开展。五是及时进行管线排查。因7月中旬，我市连降倾盆大雨，办内部分管道来不及排泄，造成管内雨水倒流、大厅漏水。我办在发现问题后及时检查各路管道，查明漏水原因及漏点，并及时采取措施加以解决。六是在节假日期间安排值班人员值班，并按照要求将值班人员名单在放假前一天上报市房产局和南京市公安局，在办内形成了放假治安不松懈的良好局面。七是节前在单位内部深入开展矛盾纠纷和不稳定因素大排查，做到预防为先。

总之，我办在单位内部治安保卫方面作了一些工作并取得了一定成绩，但是由于受某些客观因素的制约，有些方面还有待进一步加强。我们决心在今后的工作中，加大措施，不断开拓单位内部治安保卫工作的新思路，提高组织队伍的思想水平和业务素质，使单位内部治安保卫工作再上新台阶。

酒店服务保障工作总结 酒店保安部个人工作总结篇五

增强安全意识，夯实安全责任，创安平安校园

——xxxx内保工作总结

安全工作牵动着千家万户，它关系到社会的稳定与发展的大事。只有搞好了安全工作，杜绝安全事故的发生，才能使各项工作平稳、迅速的向前发展，是学校提高教育教学质量的前提和保证。为确保我校无一例安全事故，结合滔河镇《创安全乡镇的安排意见》以及县教育体育局年初给我校签订的《安全责任状》，我校启动了创建安全示范学校工程。现就一年来工作的开展情况向各位领导作一简洁汇报。

一、成立安全稳定工作领导小组，确定安全工作奋斗目标。

1、我们在充分学习、讨论的基础上，坚持安全工作“首问制”。成立了以校长为组长，副校长、总务主任、政教主任、教导主任、工会主席共同参与的安全稳定工作领导小组。设定专门机构即安全稳定工作办公室，由教导主任xxx为主体，具体负责此项工作。

2、根据滔河镇党委政府及县教育体育局的有关文件规定，结合我校实际，确定了以预防为主，经常排查，力争全年无安全事故的奋斗目标。

3、分工负责，层层落实责任，签订《安全责任状》。一是与滔河镇政府、县教育体育局签订《安全工作责任状》；二是与滔河镇派出所签订《内保工作责任状》；三是学校与各部门签订《安全工作责任状》；四是各班与各学生家长签订《学生安全互动责任书》。并将安全工作与评优选模、职称考核和晋升相结合。实行责任追究制和一票否决制。

二、建立安全工作的检查、考评制度。

1、将安全工作纳入各部门的考核，纳入学校的常规管理，纳入班级和部门创佳评差的考核。

2、将安全工作常规化、系统化，做到每周校委会必议、例会必安排、校会必讲、广播板报必宣传、周末必评比。

3、经常性排查不安全隐患，发现问题及时解决。在安全工作上，舍得投资花钱。先后投资近万元改造了学生食堂，使学生食堂的安全卫生设施大大改观。投资近八千元修理了床架、围墙，加固了多媒体教室及生化实验室、财务室、微机室等重要处室的门窗，确保了学校财务的安全。

三、将安全工作与德育教育、综合治理、法制教育相结合。

1、联合公安、司法、工商、卫生等部门，先后取缔了校门外两家食堂，禁止在校内摆摊设点。

2、把安全教育纳入德育教育的范畴。通过规范学生的行为，增强安全意识，减少安全事故的发生。

3、将安全工作与法制教育相结合，通过对《治安管理处罚条例》、《预防未成年人犯罪法》、《义务教育法》、《教育法》、《中小学生守则》等法律法规的学习，使安全工作纳入了法制轨道，做到了学法、懂法、用法；实现了依法施教、依法执教；杜绝了因违法违纪引起的各种安全事故的发生。近几年来，我校教职工中无一例体罚和变相体罚学生的事例，没有任何教职工违法犯罪，学生的犯罪率为零，受到了当地人大代表、政协委员及社会各界的好评。

四、做好安全保卫工作，确保师生员工人身及财产安全，确保学校财产安全。

遇到社会及学校不稳定的因素，学校能及时的作出判断，有针对性的开展思想教育工作。在学习和讨论的基础上统一认识，坚持稳定与发展两个大局；坚持用可持续发展的眼光看待每一项工作、每一件事情。确保了学校的平安稳定，形成了既有民主，又有纪律；既团结协作，又能展开批评与自我批评这样一种奋发向上的科学、民主气氛。促进了教育教学质量及学校的各项工作持续稳定的向前发展，由“背黄牌”到“质量优胜学校”。

我们认为，各项工作都是互相依赖、互相促进的，没有安全稳定的环境，就无从谈教育教学质量的提高，也无从谈学校的发展。

岚皋县滔河中学

酒店服务保障工作总结 酒店保安部个人工作总结篇六

xx年内保工作总结

xx年，在纺控集团公司的正确领导下，在朝阳分局姜晓均警官的帮助与指导下，我酒店坚持以企业“法人创安”为主导，努力“构建和谐企业，打造平安酒店”为创安理念，全面落实“安全第

一、预防为主、综合治理”的方针，深入开展“安全生产年”、“安全质量年”活动，狠抓基础大排查工作，加强综合安全管理，订措施、查隐患、抓落实，确保酒店安全和内保综治平安，为北京创造了良好的社会环境。经过我酒店全体员工的共同努力，酒店在安全内保平安上取得了可喜的成绩，实现了安全平稳、企业内部稳定、综合内保平安、经济效益上升的良好局面。现将一年来酒店在内部综治方面作如下简单汇报：

（一）加强组织领导，落实“法人创安”职责。企业负责人作为企业创安第一责任人，总经理直接抓安全生产和内部平安工作。在xx年酒店开展的每月“安全大排查”、“安全生产月”、“安全质量年”等有关安全活动中，并成立了领导小组由总经理担任组长，成员由分管领导及各部门负责人组成，实行安全管理责任制，做到周密部署、全面安排、各司其职、各行其责、制定方案、落实措施。把安全生产和内部稳定平安作为第一要务，为各项活动的有效推进奠定了基础。

（二）加大宣传力度，夯实综治管理基础。为全面提高全员对治安内保工作重要性的思想认识，预防隐患漏洞，打实群众基

1 础，深入开展、广泛宣传动员工作，发动全员人人参与、人人关心。召开活动动员大会，贯彻落实上级精神，布置治安任务，落实各项措施，把综治工作纳入个人年度考核指标。同时，培训员工查危的识别方法，提高突发事件的处置能力，大大促进了全体人员在思想上的警惕性和安全工作上的责任感。同时利用宣传窗、黑板报、网络信息平台和宣传标语等扩大影响力，做到群策群力、全面防范，调动广大员工的积极性，依靠全体员工的力量消除各类安全隐患。

（三）强化安全管理，狠抓措施落实。为了有效地预防安全事故和前台录入错误事件的发生，酒店进一步深化安全生产管理和治安防范工作，不断完善和建立有效的安全管理制度及具体措施：①加强源头管理，加大前台录入的检查力度。从“源头”和“人头”上消除安全隐患及不稳定因素，把好内部安全第一关。②加强现场管理巡视工作。自从开展“安全月”活动以来，我酒店组织管理人员坚持每日专人到前台进行抽查管理录入的信息，并配合公安机关进行安全检查，消除安全隐患。观察可疑人员和可以物品，发现问题及时向公安部门报告。③加强消防安全的检查和财务重地的保卫工作。按照上级有关布置定期进行及节假日组织消防大检查，排查消防隐患。严格执行财务现金的存放制度和加固财务室“三铁一警”防盗设施，有效预防意外事件的发生。④加强值班巡查和信息畅通。我酒店严格执行夜间及双休日值班制度，要求值班人员做好安全巡查和信息报告工作，预防和接应各类事件的处置和报告，确保酒店安全经营。

（四）开展预案演练，提高应急处置能力。为应对各类意外和突发事件，做好各项准备工作，酒店制订了各项安全等系列预案。为检验并确保预案的有效性和适用性，根据活动方案要求在今年组织15次各项应急模拟演练。在总经理的统一指挥下，各部门迅速到位、各行其责，使各项工作有序进行，提高了人员的处置能力。

（五）健全台帐建设，促进记录规范。有效管理工作，才能实现预期的效果，而有效的管理过程需要有完整的台帐记录，只有做好规范的台帐记录，才能深刻反映工作业绩和责任的分明。严格按照公安机关的要求，做到有检查就有记录、有处理就有记录，促进了各项监督管理工作的到位。

由于全体人员思想重视、责任落实、措施到位、管理有效，xx年酒店在内部治安工作上取得了较好的成效。无发生上报责任事故；安全接待旅客35万多人次，无发生治安或刑事案件及服务质量的有理由投诉事件。企业内部员工关系融洽，思想稳定，好人好事蔚然成风

北京方恒假日酒店保卫部

王晓山

二ｏ一一年十一月二十五日

酒店内保工作总结

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