领班,助理,全技员工作执掌Microsoft Word 文件

第一篇：领班,助理,全技员工作执掌Microsoft Word 文件

领班，助理，全技员工作执掌

一.领班工作执掌

1.生产线管理

A.早晚会集合召开，生产注意事项传达.B.生产进度跟催，异常反馈.C.生产线纪律，6S维持，督导改善.D.協助上級達成生產和品質目標,並協助改善

E.产线各类报表稽核检查.生产日报表填写.每日8：30前完成.F生产线材料损耗掌控，管理.，手摆料确认.G.督導產線人員按照SOP作業,人员技能培训.H.上线钢网管控，备品室钢网负责安排人员领用.I.生產耗材领用管控记录.J.ESD靜電防護的宣導和稽核,记录表点检.K.产线治工具掌控，WIP控制,备料进度跟催.L.sfi工单稽核，sfis系统简单异常处理，未结工单处理.M.人员紧缺时顶替岗位作业.2.人员管理.A.人员出勤考核，加班单填写.B.人员日常表现考核，绩效记录汇总，每月20号左右提供.C.班内人员调配.3.机器设备管理

A.设备日，周，月保养维护执行.B.设备异常反馈，設備工具備品需求上報和使用狀況紀錄.4.对外沟通

A.后段不良确认处理，安排人员重工.B.生产资料，SOP对外确认.C.T0,T2,FQC,IPQC异常协助组长处理.二，助理工作执掌

1.每天早上8:00以MSN的形式发出勤给亚蕊（Yarui.liu）。

2.每天早上发AOI误判率给ME、PQE、QC。

3.每周一早上以Mail的形式将上周五至本周四的加班时数发给亚蕊（Yarui.liu）（1.5倍、2倍）。

4.每个月要将转班的人员名单以Mail的形式发给：Della.Shen沈燕、Catherine.Wang秀岩、Lisa.Liao廖莉、Yujuan.Huang黄玉娟、Aimee.Yang杨亚珍,CC给Rabbi.Wan万泽波、Xudong.Wang王旭东、Gao.yun高开云。

5.每月26号将每个人上夜班的天数以邮件的形式发给亚蕊（Yarui.liu）。

6.每个月底要打印各种保养表单。

7.每天整理报表，将报表订在一起，装在箱子里，到了月底封箱送到系统厂3楼。

8.每周三稽核6S,白玉梅（分机：8593）。

9.每月25号费用转稼（DMS、ES），25号找SMT物料房潘建宁统计胶带领用的数量，以便转稼。

10.加班的周期为上月的26号至本月的25号,报餐的周期为本月的月初至本月的月末(注:报餐超过15天的,系统不会自动带出刷卡记录)。

11.每月月初请购耗材,要做记录。

12.人员自离超过三天，发邮件给人事：Della.Shen沈燕、Catherine.Wang秀岩、Lisa.Liao廖莉、Yujuan.Huang黄玉娟、Aimee.Yang杨亚珍,CC给Rabbi.Wan万泽波、Xudong.Wang王旭东。

13.如员工有请假的，要在OA里调假卡（婚假、半薪病假、产假、丧假等非特休假、调休假，要持有相关证明送至人事）。

14.人员异动，过了试用期，员工异动单要附带新进人员考核表，岗位训练记录卡。童

15.外宿单要有主管签字，工衣领用单找主管与总务的周立刚或周广荣或徐小莉签字。

16.上课签到表要附带内部讲师资格申请单，在当月的月底之前要送到人事秀岩。

17.OA系统由陈奕志Knight.Chen负责。

18.邮件由Weijin.Kong孔维进负责.19.车间温度有问题、漏水找工务：8064

20.SOP管理、回收、领用更新。

21.96阶Barcode领用管理。

22.板卡报废签单、汇总。

23.新人报到离职事项办理。

24.杂项：生产紧急状况，需配合产线重工、加班、顶工位。

三.全技员工作执掌

1.报工，入库，SAP报工，入库单填写，白班负责对外.2.良率汇总（总良率，各机种良率）夜班全技员在早上9：00前完成.3.各机种首件检查，SOP核对（96阶，barcode,管控贴纸核对检查）

4.生产看板，良率看板填写.5.LCR量测核对.6.协助产线换线，协助目检结工单.7.后段不良确认反馈.8.产线材料损耗稽核反馈.9.协助领班处理产线异常.10.未结工单跟催反馈.11.未列事项，紧急性异常处理，人员紧缺时顶工位，代理领班处理异常.四.组长工作执掌

1.生产现场管理

A.生产计划稽核，实施，单位工作协调.B.部門工作計划具體實施並達成預定目標.C.生產現場管理和品質改善

D.生產現場資料的收集與整理，T0,T2,IPQC,FQC异常处理回复.E.協助主管制定適合本部門的規章制度.F.宣導和督促制定規定的實施

G.產品品質的督導和改善

H.未结工单追踪整理.I.生產異常的處理與上報.J.6S規划和執行.K.生产使用治工具协调.2.人员管理

A.依人事規章執行組內組織人員之管理.B.組內人員發展計划和人員訓練計划提報.C.組內人員績效考核及日常表現督導.D.組內下屬工作教導和改善指導.E.部屬教育訓練執行和推動

F.組內人員的調配.3.机器设备管理

A.机器設備維護和保養督導

B.設備狀況評估和備品請購計划提報.4.物料管理

A.工單物料狀況了解,缺料追蹤

B.督導人員及時整理散料及退料

C.备料进度，料况，设备协调.5.沟通协调

A.生產現場改善提案提報；生產品質异常追蹤改善.B.部门KPI,品质周报整理，各项指标达成C.部门改善，异常分析报告制作.对外8D报告撰写回复.D.工时charge确认，耗材审核转嫁，锡膏，红胶，钢网费用整理转嫁.以上参考EPCSMT人员工作执掌定义！

第二篇：物料员工作执掌

物料员工作指引

职务宗旨：负责产线的物料领退、物料损耗核算及物料管理工作。

1、领料工作：

A、PMC部下达《生产计划单》后，物料员必须依据计划单要求、《BOM》、及时与仓库员核对所发物料。

B、物料员在领取物料时，必须确认其名称、代码、数量、规格、颜色、比例与《BOM》符合，如所发物料是特采需生产加工要及时告知现场组长和负责人，以避免投入生产中有不良现象。

C、物料员应采用目视、计量仪器等方式领取物料（A类物料必须全点，B类物料散盘必须量测），以免影响工作效率。

D、在领取过程中如发现少料、错料现象时必须立即知会仓管员并礼貌要求按物料管理规定补给或更换。

E、领取物料后物料员必须在单据上签字认可并保底。F、领取的物料必须的车间内按区域摆放并标示产品物料内容。G、如有物料异常现象时必须及时向生产主管及PMC部门反馈。

2、退、换、借料工作：

A、、物料使用过程中，物料员应主动及时的收集产线上的不良物料。产品清尾后必须将所有物料整理到指定区域。

B、对于完单退补物料，必须当次（日）理清，不留至次日，以免生产前后、规格数量的分化现象。

C、整理物料时必须按物料种类、物料数量、详细区分。

D、整理好的物料应准确填写《退、换报表》，并呈报品质部、PMC部签字确认后及时到仓库办理退、换手续，确保生产运转的持续性。

E、尽量排除生产断线的可能性，随时查看所领物料是否进入未后现象准备好借补的准备，确保生产的一次性完结。

F、需换借的物料在供给上发生异常时必须立即向生产主管及PMC部反馈。

3、单据管理：

A、《物料使用单据》是生产管理中的重要单据，必须遵循《文件管理流程》妥善保管。B、物料员有义务定时整理自己的工作区域，确保文件放置区域的环境美化。C、物料员文件资料必须按类别、组别、日期、型号、单号等形式区域放置并标识清楚。D、物料员需保存的资料有《生产领料单》、《套料单》、《退料单》、《超领单》、。E、保存期限：除《欠料单》完结于料齐日外，其它单据必须保存一年。F、所有纸档报表签署当日必须及时输入电脑分类存放以便后续查阅。

4、物料管理：

A、配合组长控制物料（即放置、保管、维护、使用、预测使用）。

B、对DDR、FLASH、CPU等微湿敏原件有要求烘烤上线的领用后及时进行烘烤并标识清楚区分订单、型号、数量等。

C、对部分有要求的客户领用DDR、FLASH等物料时需要对订单、元件丝印、数量单独进行登记，单独存档。

D、监控物料在使用过程中的质量状态，有责任强调员工使用方式。

E、不断追寻物料工作中所存在的一切问题，并及时真实的向上级反映异常情况。F、定期向生产主管提供周、月、季物料相关数据。

5、IC烧录管理：

A、领用物料后及时确认IC是否需要烧录。

B、与相关客户确认烧录程序，准备烧录设备对IC进行烧录，烧录首件必须做好烧录登记并通知IPQC进行校验后方可批量进行烧录。

C、烧录时做好相应标识，必须区分订单、型号、烧录程序、空IC、良品、不良品等。D、烧录IC批量烧录上线前必须通知IPQC进行校验后方可正式投入生产。

6、其它责任或义务：

A、做好生产线整理、整顿、清洁、清扫的执行和监督工作。B、在责任工作外，随时配合部门内各种生产工序的作业。

C、能临时完成上级安排的各种非计划内工作，致使生产程序的一致化。

第三篇：全技员历练报告

《全技员》历练报告

在这个丰收的秋季，我也和那些有着大丰收的人们一样的开心，因为我与他们同样得到了硕果累累的收成。他们收获的是果实，而我收获的是知识和经验。

在公司快速发展的背景下，我们的产线也随着公司的发展而快速扩大，随着产线的增多，人员与设备的增加，我们的产线全技员也显得不足。在这样的背景下，线组长上级主管们与人资等部门为了保证生产需要，提高公司的生产效率，同时为了激发员工的工作激情，在平时表现出色的员工中选拔一些提升为全技员，同时为公司增加些储备人才。

在这个人才济济的公司里，我很荣幸成了当中选拔的一员，经过公司的高级主管各位老师的讲课与培训，让我学习了很多东西，让我成基层员工走到管理与技术一体的管理人员。经过理论的学习我接下来在组长的安排下线长亲自作为导师来让我进行产线的实际管理与各方面知识的学习，让我的上课时的理论学习得的充分的验证与实际操练。在实际带线的过程中我知道了一个产品生产的不易，我带的这个线体是个测试线，测试产品的功能不良。因为在我们线体前面有前段线体，后面有包装线体，我们的线体可以说是个承上启下的作用，实在的很重要一点都不能马虎。因为一条线体的设备工站与人员的较多，产品从投入到产出要经过那么些多人的手与机器，或许员工的一个不小心就能可能把产品造成不良，给公司造成损失，同时也对不起前段线体的那么多工站与人员辛苦的从一个小小的零件组装成一个完整的成品，实在是不易。

既然线组长们这么相信我，把这么重要的工作交到了我的手上，我决定一定要做好不辜负各位上级主管们对我的期望。于是在实际的生产管理过程中，为了了解线体的流程与产品实产过程中在那里容易出现问题，我亲自从线头的第一个工站做到最后一个工站，来认识各种不同的设备与流程。遇到设备异常时，我有些不知所措，还好有我的线长加老师及时指导我怎么处理，与周边设备部门的沟通，同时学着了解各种设备的故障原因与修理，以免在以后的工作中遇到同样的事情不知道该怎么处理。当然除了设备原因，更重要的是人，因为生产需要，员工都是做流水线作业，每个人在每个工站都毕需一天下来都是重复同一个动作，这样的结果就是造成人的苦燥无味的情绪，让人容易产生堕性，这样会严重影响到生产效率与人员管理。刚开始的时候让我不知道这样的事情从何下手，还好有我的线长老师与各位组长们在，他们及时的教我怎么与员工沟通，怎么与下属相处，如何处理好各个员工的人际关系与关心他们，为员工利益各方面去考虑，帮助他们。让大家在这里就像是在家一样的感觉，使大家都更开心的工作，为这个家而努力！

经过两星期的带线历练与学习，让我更加的提高在这里工作的信心，因为公司与各位主管这么的相信我，让我有这个学习与提高自身能力的机会，我一定会在以后的工作中积极的用自己所学习到的知识，回报主管与公司。让全世界的人手里拿到我们生产出来的产品时，我可以大声的告诉他们这个么优秀的产品是我们造出来的。

姓名 工号

日期

第四篇：IE工作执掌

IE工作执掌 一.新机种导入 BOM的对比与修改 工程图面的协助确认 新机种生产流程的制定 工时初定及其不断完善 新机种物料的辨识与确认 生产协助

阶段制程缺陷的反馈

新旧机种的功能 外观的差异状况

新机种对生产线的特殊要求

--------------设备的准备

---------------工夹具的准备

--------------操作人员的准备 人力的确定与考虑 新机种的成本考虑

新机种相关资料的建文件,以备查核 二.工时制定 制程改善 1.工时制定依据

合理完整的动作分析(MTM)工时资料

产量 制程

工时平衡排定

工时宽放标准的制定(宽放率的合理制定)2.工时分析

动作时间分析 MTM资料

其它工时数据 3.制程改善

制程平衡,产量提升

工时平衡,动作简化

产量匹配

治具化

瓶颈改善

增加设备,提高自动化 4.制程改善的效果评价

三.作业动作分析 工法改善 1.作业动作分析 MTM工时的分析 料件的摆放分析 人员操作的姿势分析 动作经济性原则(21点)专一体

人机工程(动作分析中作业者的选择)动作分析的细微化 2.工法改善

工时考虑:工时冗余 工时瓶颈

作业性考虑:作业时间 作业难易程度 工治具的使用状况 成本考虑:原有成本 改善成本 改善后效益 四.人力评估 改善 生产线LAYOUT 操作员作业难易度 作业量及安全性考虑 成本考虑 生产绩效考虑 标准产量考虑

以制程分析为依据的生产流程改善 以出货需求量和标准时间为标准考虑 产能(最大标准产量)考虑 人力改善成本评估 五.成本评估 改善 1.成本评估 生产成本评估 质量成本评估 环境成本评估 能源成本评估 材料成本评估 生产设备成本评估 测试治具成本评估 生产线人力成本评估 生产线所用消耗品成本评估

版权成本评估

其它成本评估 2.成本改善

直接人力工时的减少

管理费用的减少

减少材料的损耗

提高机器设备的稼动率

减少不良品的数量

产能提升 六.物流规划 生产线物料类型 大小 种类 生产物料贵重区分 生产物料在生产过程中的移动路线 生产物料备存 生产物料消耗统计

生产物料的空间大小 环境状况

工厂平面LAYOUT 物料区与生产线位置摆放 路径最近原则 路径畅通原则 以制程为依据 物流产能分析

物料区规划:产量需求 周转周期 七.厂区LAYOUT 考虑产能,从而确定生产线空间

考虑所需物料区的大小位置

考虑WIP区大小和位置

考虑维修区的大小和位置 OQA检验区的大小和位置

物流顺畅与最近原则

厂区大小,面积,高度,防火等环境状况

生产类型(系统加工线 前加工线)生产类型的匹配

办公区规划

通道规划

线内和线外人力的排布

设备排布 LAYOUT成本考虑

新增区域 设备维护 八.生产设备需求规划 生产设备工具需求统计 日常设备工具耗损统计

生产设备工具明细表(已有 未有 在购)生产设备改善方案的提出与实施 生产设备的申请采购和及时补缺

对新产品依据MPI所规定数量,下单并负责追踪 对所需生产设备的功能和价格进行统计 生产线的扩充

设备增加成本考虑

设备增加效益考虑

产能与设备匹配规划

设备报废处理 九.质量改善 制程改善 物料质量改善 工法改善 设备改善 工治具改善 作业意识提高 作业技能提高 防呆导入 MN的发行与控制 十一.机种数据的建立

资料归档

相关的零件图,爆炸图和线路图

基本数据检验-BOM的核对

控制数据的建立

工时数据的建立

资料的发行及其维护

十二.BOM的维护

提高生产效率,填写BOM，修改BOM

根据生产需求对BOM进行维护

物料的维护与修订:料号维护和阶层维护

物料的非正常消耗引起BOM维护 十三.生产效率的提升

消除瓶颈,平衡生产线

制作工治具,保证生产速度和质量

消除多余和重复之动作(简化,合并,删除,重组)

创造良好的工作环境

减少不良产品的产生

物料物流的改善

管理技能的提升

现状的产能分析,核算,目标制定 十四.工治具的制作

提高生产效率,保证改善作业质量

制造设计的可行性

成本考虑

使用效果评价

简单工治具的设计制作

工治具对操作者的影响 十五.日常作业

SOP的书写与修正

作业的动作是否与SOP一致确认

计算生产绩效

协助生产线解决问题

测量每一机种时间,并制定出详细的MTM表格

首台机签核

返工作业流程指导书

生产各部分的协调

当日工作进度

生产质量报告和不良反馈

工程改善案执行

指导练习生正确的作业方法

本专业有没有必要考研？

建议直接就业。IE的这几年就业很好，首先没有必要为了躲避就业而考研。工业工程在我国正处于快速发展时期，对IE的需要量会越来越大，但由于我国该专业还处于起步阶段，本科教育正开展的如火如荼，而更高的学历培养还不很完善《本专业硕士点博士点才有了没多久，学校也不很多》，没有机械等老专业学历要求那么高，或许几年后随着培养层次的发展，学历要求会慢慢提高，但至少目前，一般本科生就够了。

其次，本专业实践性很强，经验很重要，你可以上网搜一下IE招聘信息，一般也就大专本科学历要求，但是实践经验要求比较高。

所以，本人认为，没必要为了躲避就业而考研。除非是你个人适合考研，例如性格内向，喜欢搞研究等。

3.IE考哪些证书有用？

见习工业工程师大四就能考，考的都是大四的课，题简单知识浅。四级一定要过，{词语被屏蔽}英语六级，计算机等级证越多越好，但个人认为有个六级，计算机二级，CAD就足够了，{词语被屏蔽}没必要。如果想去好企业工作，英语六级一定要过，因为很多外企和合资企业要求。计算机过了更好。{词语被屏蔽}如CAD和物流师资格可以考。

4.关于见习工业工程师

工业工程职业资格认证分为见习工业工程师，工业工程师，高级工业工程师三个等级，但目前只有见习工业工程师可以报名参加考试，工业工程师和高级工业工程师正在筹备阶段，目前尚未开通。

见习工业工程师大四就能参加考试，考试题我看过，就考四门课程，物流与设施规划，基础工业工程，人机工程，生产与运作管理，考试内容比较简单，据说主要是让那些非本专业的人考的。我不很建议本专业的人考这个证，我认为那四门课的成绩就能代表你的专业水平，没必要靠。我去年犹豫了两个星期，最后没考。当然，如果你想考，也行

一年又两次考试，上半年的什么时间忘了，下半年的是十月中下旬，如果你大四上半年考，那你最好开学就准备。报名费好像300大洋左右。如果你们学校就可以报名那就方便了，如果你们学校是考点，那就更好了。

如果想要考试题和答案或者{词语被屏蔽}相关东西可以联系我。

5.本专业就业前景如何？

工业工程整体就业还不错，10年统计的新数据我记得就业率是百分之九十几，在所有专业里排三十多名，这个是平均水平，具体情况还要看你们学校和你本人的能力，综合起来说只要学校差不多你能力还行就业绝对不成问题。可以看下我们班的就业情况，希望多少能帮助大家一些。http://chinaie.org/forum-viewthread-tid-38049-extra-page%3D1.html（即本论坛就业板块主题为“IE就业必看”的那个帖子）

IE人就业主要集中在制造业，制造业里的的机械行业（包括汽车，重工，装备等），电器电子行业这些行业，{词语被屏蔽}如服装行业和快速消费品行业也有一定的需求。

整体来说，工科的IE比偏向管理的IE更好就业，但具体情况要具体分析，因学校资源、水平、行业影响的不同而不同，譬如福建工程学院的IE，在经管学院，但人家的就业也非常好。

建议去百度工业工程贴吧和工业工程论坛看下，里面有不少各个学校各个IE人的谈论。

6.该专业女生怎么样

大部分学校的IE都是工科的，在工科，女生就业不如男生那是一定的，所以IE的女生们，你们不要怨这个专业，因为如果你是机械设计或者材料，土木等一些专业，女生遭遇的性别歧视只会更严重。IE应用的比较多的企业是机械行业，电子电器行业，服装业等，机械行业大多不狠乐意招聘女生，但电器电子和服装行业女生却就业很好。所以IE的学妹们，我建议你们去那些电子行业，女生容易就业，而且工作环境相对比机械行业的好，油污和噪声相对较少，比较适合女孩子。

7.招聘IE的主要有哪些企业？

企业很多，信息全由个人整理，本人对机械行业了解较多，电子行业所知有限，大家见谅

汽车行业：宇通客车，海马郑州，长城汽车，一汽集团，东风集团，上汽集团，江淮汽车，神龙汽车，广汽本田，潍柴动力，上汽通用五菱，柳州五菱汽车，万向集团，长安汽车，奇瑞汽车，常柴，江淮集团合肥车桥，开普动力，江淮集团星瑞齿轮，中国重汽，陕西汉德车桥，中国一拖，比亚迪、博世，北京奔驰，比亚迪，东风裕隆，青特

重工行业：宇通重工，徐工，三一集团，柳工，山东临工，厦工，中信重工，山推

家电和电子：富士康，好帮手，格力，格兰仕，新飞电器，美的，南京天加空调，海信，海尔，泰科电子，比亚迪

{词语被屏蔽}如娃哈哈集团，服装行业的一些企业，一些管理咨询等咨询公司，用友、金蝶等ERP软件公司

8.工业工程师工资水平？

工业工程师得工资水平在所有工程师里面排中等偏上位置。

大家只要在百度输入工业工程师工资就能看到不少城市的工业工程工资

我就说下11届应届本科生毕业生就业工资吧，一般实习期1500～3000，多为2024左右，定岗后2500～4000左右，多为3000上下，因所在城市，学校水平，个人能力，企业水平的不同而不同

第五篇：领班演讲文件

尊敬的窦总，各位领导，各位同事大家好！

很荣幸能站在这个演讲台前和大家见面，首先自我介绍一下，我是来自长城军招******-----许天琪。现******区域长，在这里学习工作将近2年的时间，非常感谢酒店领导能给我们提供这样一个展示自我的平台，今天我演讲的题目是《假如我是******的领班》。

让员工开心，让领导放心的人。

微笑，是我们对客人最基本的礼仪，也是这个世界上最廉价的投资。工作中最大限度的为客人提供更优质，更舒适的服务，想客人之所想，急客人之所急，耐心听取客人提出的意见和建议，并做好记录，及时反馈给上级领导。对特殊客人的喜好和客史要记录整理好，班前会给予员工培训，以便下次为客人提供满意加惊喜服务。每天开餐前了解当餐客情和用餐的要求，以及客史，开餐中做好服务质量的跟踪和菜品的协调工作，给客人营造一个“家外之家”！当区域有VIP接待和重要客户，要重点关注服务，亲自为重要客人提供最 贴心的服务，让客人深切的感受到长城的真诚文化。

假如我是******的领班，我要去做员工最知心的朋友，自信、活力，永远是她们身上最美丽的符号。在她们情绪低落，遇到难题，需要解决时，第一时间安抚他们的情绪，把握她们的心态，及时做好沟通工作，细心的观察他们的思想动态，以便能及时掌握她们的想法与意见，让她们有一个更美好的心情走上岗位，更加自信的去面对她们的工作，其次是协助主管定时组织一些有意义的培训课

程，涉及的方面可以更全面些，例如，茶艺、彩妆与服饰的搭配、菜肴与营养的科学的搭配等。在平时的工作要严格的要求员工，让员工按标准完成工作内容，并认真督导。在做好日常的管理工作的同时，我更关注工作中的细节，例如，节能降耗、计划卫生、六T的管理、餐厅设施设备的检修和保养等。在开餐期间协助员工为客人提供优质的服务，保证服务质量，在适当的时候，可以多一些激励方面的机制，带给她们自信心和上进心。

假如我是******的领班，我要去做好传达上级领导各项工作的桥梁，经理主管的左手右臂，管理好基层工作，做好上级领导安排的每项工作，为上级领导分忧解难，加强制度化的管理，认真贯彻长城的企业精神。力争在工作中显现实力，在管理中形成动力，再创新中形成压力，在与人交往中凝聚合力。

假如我是******的领班，我会不断的完善自己，在工作中不断地推陈出新，标新立异，创新是长城人的一种精神所在，工作中多提供一些有利用价值的宝贵信息，对客人方面我们可以提倡在席间服务中，客人将客用香烟放在餐桌上，我们可以给他延伸到利用公共垫碟将香烟打开，摆成步步高升的形状，放置于转盘上配上打火机，既美观又档次。在淡季，为吸引客人消费，我们可以采用-月度消费金额排首位的顾客，次月可亿免费赠送上午棋牌娱乐两小时，并茶水免费，这样不仅可以创造卖点，又可以延伸服务。为酒店方面，酒店内部可以建立一个自己的 ERP（企业资源管理）管理系统，为企业决策层和员工提供决策运行手段的管理平台，整合了企业管理理念，业务流程，基础数据，人力物力，计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，对外可以建立属于我们长城酒店管理公司专门的网站，这有加大了我们酒店的品牌的知名度和宣传力度，方便客人在线

预订，我们可以派专人管理。做为长城人，就要秉承长城的管理理念：真诚，自信，务实，创新，展望未来我们一定要弘扬长城的精神，我们要为着打造行业的精品，创造区域的典范，这个共同的目标而努力奋斗。

以上几点是我对以后工作的简单阐述，也许不是很全面，但我会在以后的工作中不断的完善。

在演讲即将结束之时，我以一个小故事结束今天的演讲，可能大家会很熟悉，故事是这样子的，爱迪生费尽大半生财力和物力，建立了一个庞大的实验室，但一场大火将他的心血付之一炬，大家都认为这场大火对爱迪生的打击是沉重的，但他平静的说：“感谢上帝，正是这场大火我又可以重新开始了。”没过多久爱迪生发明留声机诞生了，同时我也想对大家说：“亲爱的伙伴们，那些迎面而来的挫折与困难，是为了让我们更勇敢、更坦然的去面对、去承受一切，然而我没有辉煌的过去，但是我会好好把握现在和将来，请大家为我投上您神圣的一票，为我的勇气投票、为我的梦想投票、为我们大家那种永不言败的精神而投票！

最后，有一个小小的请求，请允许我邀请在座的领导和评委，同事，跟我一起来，伸出您的左手，伸出您的右手，伴随着我的节奏，（12、123、1234、12）；用掌声鼓励这次竞聘的伙伴们，加油！

Well done!every one!

Thank you!