营运总监工作职责与工作职能（全文5篇）

第一篇：营运总监工作职责与工作职能

营运总监需要负责外区各项日常事务的中间协调工作;跟踪及协助完成各项事务。以下是小编精心收集整理的营运总监工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

营运总监工作职责11、根据公司拟定的战略发展规划及年度经营指标，编制年度营销计划、分解及承担年度销售工作指标;

2、制定整体运营工作战略及总体销售计划，负责各门店市场规划、客户资源开发及任务达成;

3、通过运营策略带动核心指标的提升，挖掘用户、制定方案，提升公司业务;

4、根据市场反馈情况及时调整营销策略，监督改善产品质量、营销手段、客户服务等问题;

5、制定并完善运营部门的制度体系、业务流程，建立规范、高效的部门管理体系;

6、建立有效的员工激励制度，引导员工之间的良性竞争，促进企业内部的良性生态循环。

营运总监工作职责2

1.组织协调各部门完成开业前期所有商业营运有关的规划、筹备工作，确保项目成功开业;

2.制定商业中心管理、服务、营运等标准及整体业务流程规范和制度;

3.制定商业中心各项经营指标和管理指标，协调管理物流中心、信息系统营运管理流程规划、物业及安防等各系统建设;

4.负责后期整体商业中心营运管理工作。

营运总监工作职责31、根据公司既定营运计划，部署及控管管辖直营门店月度、季度、年度业绩指标;

2、根据公司产品年度规划，搜集及提供同行产品结构及相关信息;

3、制定及执行营运市场月度计划：市场计划的制定及落实;反馈及总结;

4、提升管辖团队的技术、心态、手法、店务管理和销售培训，协助店长处理日常管理难题;

5、新店开业筹备等整合工作：寻址、签约、装修管控、员工到岗培训、周边市场开拓等;

6、上海分公司总经理交付的其他事项。

营运总监工作职责41、对区域分店的财务指标、客情维护、卫生安全、人员管理等运营工作负责;

2、协助并指导各分店经理做好餐厅人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等工作;

3、推进分店出品创新提升，关注客户关系，确保客户满意度与受重视度;

4、完成分公司客户的保有率与开拓率，以及维护客户关系管理工作;

5、定期巡店检查，发现问题并提出整改意见，监督分店落实情况;

营运总监工作职责51、完成集团对商场的总体运营目标和任务。

2、完善营运管理体系，建立营运内部SOP，优化营运制度、流程。

3、负责公司日常经营管理，监管公司运营，策略的执行和评估。

4、跟踪管理日常招商活动，确保工作按计划推进，并保障公司招商目标的达成。

5、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息。

6、优化团队组织架构、负责团队管理和人才梯队建设。

7、定期分析经营数据、市场动态，提出招商调整、营运活动、环境改善与提升计划。

8、完成集团上市项目的配合。

营运总监工作职责61、根据公司战略目标，制定品牌运营策略及实施;

2、负责各门店整体工作计划制定，部署及监督实施，负责门店成本控制及管理，负责建立、完善运营相关系统及工作标准，负责公司各项规章制度惯例执行;

3、对各区域所辖门店的营业额、成本、利润、顾客满意度等各项综合运营指标全面负责，对各项成本进行有效控制;

4、在公司的发展战略下，建立并完善高效的运营标准系统、管理流程，负责建立健全的内部组织系统、运营机制及各项规章制度;

5、负责研究并掌握市场动态及其发展趋势，适时修正阶段性工作目标，并组织实施;

6、对餐饮经营有独特的想法，在工作过程中能提出优化管理建议，及时反馈相关部门并督促落实;

7、根据市场行情及公司的实际情况，组织制定公司整体运营计划。

8、各区域新店开业前的统筹管理和推进;

营运总监工作职责71、根据战略规划执行流程，负责根据五看三定的分析结果，制订区域三年SP与年度BP行动计划;

2、持续研究市场信息及竞品公司，负责整合公司内外部资源，指导并运作团队资源进行年度BP计划的修正，确保年度计划达成;

3、根据公司年度BP、目标与年度、季度、月度营运计划，全面负责区域整体营运规划与年、季、月度计划的制定与执行，保证计划落实与目标达成;

4、根据公司年度BP、目标与年度、季度、月度营运计划与实际结果，负责制定与沟通协调线上线下营销活动与资源，冲刺业绩达成;

5、根据公司年度BP、目标与年度、季度、月度营运计划与实际结果，跟踪监控运营方案的执行情况，分析偏差原因，指导进行运营调整;

6、根据公司制定下发的运营、产品、招商政策与规则，负责运用内外部、线上线下资源进行门店QSC查核与招商政策落地;

7、根据公司以客户为中心的中心思想，负责指挥营运团队对B端和C端客户的反馈进行对接处理，___程度提高客户满意度;

8、根据公司战略，负责所辖部门目标制订，推动绩效达成;

9、根据公司企业文化价值观，推动所辖部门企业文化落地;

10、根据公司流程型组织要点，推动跨部门流程，实践流程;

11、根据公司人力资源和组织需求，负责组织设计、人才招募、人才培养与发展、绩效管理以及激励薪酬的制订与推行;

12、各项公司级、总经理级项目工作支持与配合，确保按期保质完成。

第二篇：营运总监工作职责与工作职能

营运总监工作职责与工作职能

1、根据公司拟定的战略发展规划及经营指标，编制营销计划、分解及承担销售工作指标;

2、制定整体运营工作战略及总体销售计划，负责各门店市场规划、客户资源开发及任务达成;

3、通过运营策略带动核心指标的提升，挖掘用户、制定方案，提升公司业务;

4、根据市场反馈情况及时调整营销策略，监督改善产品质量、营销手段、客户服务等问题;

5、制定并完善运营部门的制度体系、业务流程，建立规范、高效的部门管理体系;

6、建立有效的员工激励制度，引导员工之间的良性竞争，促进企业内部的良性生态循环。

营运总监工作职责2

1.组织协调各部门完成开业前期所有商业营运有关的规划、筹备工作，确保项目成功开业;

2.制定商业中心管理、服务、营运等标准及整体业务流程规范和制度;

3.制定商业中心各项经营指标和管理指标，协调管理物流中心、信息系统营运管理流程规划、物业及安防等各系统建设;

4.负责后期整体商业中心营运管理工作。

营运总监工作职责31、根据公司既定营运计划，部署及控管管辖直营门店月度、季度、业绩指标;

2、根据公司产品规划，搜集及提供同行产品结构及相关信息;

3、制定及执行营运市场月度计划：市场计划的制定及落实;反馈及总结;

4、提升管辖团队的技术、心态、手法、店务管理和销售培训，协助店长处理日常管理难题;

5、新店开业筹备等整合工作：寻址、签约、装修管控、员工到岗培训、周边市场开拓等;

6、上海分公司总经理交付的其他事项。

营运总监工作职责41、对区域分店的财务指标、客情维护、卫生安全、人员管理等运营工作负责;

2、协助并指导各分店经理做好餐厅人员、物料、设备、清洁、安全操作、突发事件等工作;

3、推进分店出品创新提升，关注客户关系，确保客户满意度与受重视度;

4、完成分公司客户的保有率与开拓率，以及维护客户关系管理工作;

5、定期巡店检查，发现问题并提出整改意见，监督分店落实情况;

营运总监工作职责51、完成集团对商场的总体运营目标和任务。

2、完善营运管理体系，建立营运内部SOP，优化营运制度、流程。

3、负责公司日常经营管理，监管公司运营，策略的执行和评估。

4、跟踪管理日常招商活动，确保工作按计划推进，并保障公司招商目标的达成。

5、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息。

6、优化团队组织架构、负责团队管理和人才梯队建设。

7、定期分析经营数据、市场动态，提出招商调整、营运活动、环境改善与提升计划。

8、完成集团上市项目的配合。

营运总监工作职责61、根据公司战略目标，制定品牌运营策略及实施;

2、负责各门店整体工作计划制定，部署及监督实施，负责门店成本控制及管理，负责建立、完善运营相关系统及工作标准，负责公司各项规章制度惯例执行;

3、对各区域所辖门店的营业额、成本、利润、顾客满意度等各项综合运营指标全面负责，对各项成本进行有效控制;

4、在公司的发展战略下，建立并完善高效的运营标准系统、管理流程，负责建立健全的内部组织系统、运营机制及各项规章制度;

5、负责研究并掌握市场动态及其发展趋势，适时修正阶段性工作目标，并组织实施;

6、对餐饮经营有独特的想法，在工作过程中能提出优化管理建议，及时反馈相关部门并督促落实;

7、根据市场行情及公司的实际情况，组织制定公司整体运营计划。

8、各区域新店开业前的统筹管理和推进;

营运总监工作职责71、根据战略规划执行流程，负责根据五看三定的分析结果，制订区域三年SP与BP行动计划;

2、持续研究市场信息及竞品公司，负责整合公司内外部资源，指导并运作团队资源进行BP计划的修正，确保计划达成;

3、根据公司BP、目标与、季度、月度营运计划，全面负责区域整体营运规划与年、季、月度计划的制定与执行，保证计划落实与目标达成;

4、根据公司BP、目标与、季度、月度营运计划与实际结果，负责制定与沟通协调线上线下营销活动与资源，冲刺业绩达成;

5、根据公司BP、目标与、季度、月度营运计划与实际结果，跟踪监控运营方案的执行情况，分析偏差原因，指导进行运营调整;

6、根据公司制定下发的运营、产品、招商政策与规则，负责运用内外部、线上线下资源进行门店QSC查核与招商政策落地;

7、根据公司以客户为中心的中心思想，负责指挥营运团队对B端和C端客户的反馈进行对接处理，___程度提高客户满意度;

8、根据公司战略，负责所辖部门目标制订，推动绩效达成;

9、根据公司企业文化价值观，推动所辖部门企业文化落地;

10、根据公司流程型组织要点，推动跨部门流程，实践流程;

11、根据公司人力资源和组织需求，负责组织设计、人才招募、人才培养与发展、绩效管理以及激励薪酬的制订与推行;

12、各项公司级、总经理级项目工作支持与配合，确保按期保质完成。

第三篇：营运总监工作职责

营 运 总 监 工 作 职 责

一、工作职责

二、营运总监工作职责

直接上级：分部总经理

直接下级：区域经理、企划经理

工作本职：在分部总经理的领导下负责本分部市场规划指导、品牌建设、人力资源开发、人

员培训等工作，确保销售市场健康稳步发展。

工作职责：

1． 协助制定大区销售工作目标和工作计划；

2． 根据统计报告和市场反馈信息，预测市场销量；

3． 制定大区销售方案和增加销量的发展战略；

4． 搜集有关市场动态和市场信息的资料，及时调整销售策略；

5． 对企划部工作进行督导管理；

6． 对销售部工作进行督导管理；

7． 参与重大销售谈判和签订合同；

8． 根据需要对大型销售活动进行现场指挥；

9． 定期听取直接下级述职，并对其做出工作评定；

10．11．

12．13．

14．15．

16．17．

18．19．

20．21．

22． 了解大区销售工作情况和相关数据； 拟定培训方案，制定和实施培训计划； 对受训人员进行考核； 对客户进行组织培训； 制定培训规划； 有关培训教案的组织及审定； 指导企划部开展企业文化建设;对员工进行团队精神教育； 组织员工的公司经营策略培训； 对客户进行企业文化的宣讲和灌输； 关心所属下级的思想、工作、生活； 总经理安排的其它工作； 定期向上级述职；

领导责任：

1． 大区销售目标的完成负责；

2． 大区的销售业绩负责；

4．对所属下级的纪律行为、工作秩序、团队精神面貌负责；

5．对确保本大区客户资源不流失负责；

6．对大区工作流程的正确执行负责；

8．对大区负责监督检查的规章制度的执行情况负责；

9．对大区所掌管的企业秘密的安全负责；

10．对人员培训及团队整体素质负责；

11．对品牌建设、维护、提升负责；

12、对客户及员工的培训负责；

13、对人力资源的审核负责；

13、对大区企业文化的传播负责；

12．对大区给企业造成的其他负面影响负责；

第四篇：营运经理工作职责与工作职能

营运经理工作职责与工作职能

1、全面负责公司化妆品业务营运管理工作以及新店铺的运营、前期筹划和准备事宜。

2、制定销售目标，根据市场规划做销售目标的分解与计划;在执行过程中监督并协助门店分析落实。

3、对销售业绩负责，根据区域市场特点，带领销售团队，规范销售流程，制定相应的营销管理方案，以确保销售目标的达成。

4、善于企业运营规划，根据市场动态,及时调整销售方案能给企业带来盈利及持续性发展。

5、有效控制或降低销售费用及成本，增加利润产出;

6、根据品牌整体战略规划，探寻适合本品牌的商品管理策略与方向，包含但不限于结构策略、促销策略、库存管控策略;

营运经理工作职责21、根据公司规划制定、季度的市场策略，预算推广时间及定期目标;

2、负责开拓市场业务，招商会的组织、统筹、宣传及整体新零售项目进度的推进;

3、分析和预测销售市场，把握市场趋势，为决策提供准确的相关信息;

4、根据公司发展战略制订加盟发展策略及实施，完善加盟管理系统;

5、负责地区自营店铺的开拓，营运管理，确保店铺拓展目标及销售目标及利润的达成;

5、负责团队建设，不断优化公司资源配置，持续提升公司整体的组织能力、执行力;建立良好的工作氛围，提高员工的工作积极性与主动性、建设富有高效执行力的工作团队

营运经理工作职责3

1.主要根据公司的预算及经营指标，负责合理进行分解并跟进完成;

2.熟悉品牌经营状态;

___日常进行品质检查并制定整改计划，提升整体经营品质;

4.总体把控门店营销活动的落地执行，跟踪活动效果;

5.保证门店基础类培训工作

营运经理工作职责4

1.负责公司旗下各加盟门店的日常管理、维护。根据公司开店流程进行新店试业辅导、带训;对老门店进行定期的店务工作巡查、维护。

2.根据营运部的工作计划，对门店的QSC进行监管、巡查;对店经理的工作、考勤、进行辅导、跟进。妥善处理区域内门店各类营运事务。

3.与加盟商、店经理良好沟通，贯彻公司方针、落实公司的各项工作计划，维护公司品牌。独立、正常的完成领导交代的各类工作。

营运经理工作职责5

-依据公司的战略规划，制定各门店营业额指标，制定新店筹备计划

-监督门店原材料、产品等品质管控，辅导门店服务规范与环境卫生提升

-辅助门店对于S提升的项目计划，确保营业额目标达成-合理进行人工成本、食材成本、能耗成本管控，确保利润目标达成-流失率管控、进行人才培训及发展规划，实现人才梯队建设

-推动训练建立营运系统标准、SOP、表单工具，8大系统建立

营运经理工作职责6

协助店总完成店铺的经营管理

监督各区域完成门店的各项计划目标

营运经理工作职责71、根据公司整体目标，对招商营运工作进行统筹管理、协调和推进;

2、负责主力店及次主力店的商家引进、合同谈判与签订;

3、制定招商营运工作计划，建立和健全各项招商管理制度、运作规范和流程;

4、根据市场情况、商场业态布局等调整规划方案;

5、负责建立和完善品牌资料库，对国内外商家资源进行收集、整理与关系维护;

第五篇：营运总监工作职责内容

营运总监需要有优秀的计划、控制及领导能力、组织协调能力，具有良好的沟通能力、判断力、社交能力、以下是小编精心收集整理的营运总监工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

营运总监工作职责1

(1)、协助拓展、运营总监对拓展营运部进行团队管理;协助处理部门日常事务。

(2)、收集及整理销售数据;并制作成报表、进行简单分析。

(3)、协助拓展、营运总监;对业务人员、门店促销员进行日常管理及工作安排。

(4)、负责门店调货、配货的审核及协调处理。

(5)、负责外区各项日常事务的中间协调工作;跟踪及协助完成各项事务。

(6)、收集及整理各门店报表;进行初步审核后递交拓展、运营总监进一步核审。

(7)、制作各类图表、销售报表等表格、数据;并进行分类建档及保存。

(8)、不定期巡店;进行业务及门店促销人员的考勤及纪律监管。

(9)、收发拓展、营运总监快递;并实时跟踪到位。

(10)、每周制作工作周报;并于日常工作的同时向拓展、营运总监进行工作汇报。

营运总监工作职责2

1.根据加盟城市各地市场变化情况适时制定新的营销方案最终实现利润大化;

2.与总部市场部共同制定宣传推广方案并有效实施，提高销售额;

3.帮助并指导加盟城市店铺，保证客户对产品的质量、服务、清洁卫生均感到满意;

4.监督指导区域内管理组的工作和个人成长情况，培训情况，使他们胜任工作并实现自己的目标;

5.管理加盟城市营运日常工作，根据公司长远发展规划制定中期和近期营运计划。

营运总监工作职责31、负责公司所有产品，产品背景、市场调研、讲解分析等;

2、根据整体的市场活动方案，协助制定公司品牌管理与发展策略，确定品牌推广方案;

3、组织策划各种市场活动，包括组织和参加相关会议及研讨会、主题沙龙等;

4、组织筹办公司内部会议，收集市场信息及行业动态;

5、各种宣传资料的相关文字编辑审核工作;

6、收集竞争产品信息及市场动态，进行分析整理。

营运总监工作职责41、执行集团公司的各项规章制度和业务准则并下达部门各项工作和指标。

2、负责项目租金和物业费等收入的测算、成本费用的预算和控制，达成公司的经营目标。

3、负责项目的现场营运以及租户关系维护沟通工作。

4、负责项目收租、收费等经营指标完成。

5、定期汇总、分析经营数据，提出招商调整、营销活动、环境品质改善和提升计划。

营运总监工作职责5

负责本中心的营运管理制度建设工作，公司战略体系执行;

负责统筹管理生产运作，合理安排生产营运，以完成订单生产进度;

编制本中心经费预算，并控制经费的总体支出监督每日生产进度，并监控生产运行过程，保证按质按量按期交货;

宣导品质改善观念，对产品质量改善与提升做监督，确保产品质量合格;

制订本中心工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，并监督执行;

积极推动公司 ISO 管理体系执行与监督，车间落实 7S 管理的监控。

营运总监工作职责61、负责公司整个旅行社旅游产品、旅游线路、供应商的运营、推广、协调工作;

2、整合旅游服务资源，拓展旅游服务市场，从而提升企业的旅游宣传的覆盖面和影响力。

3、负责组织和拟定部门经营发展战略、考评。经营目标、监督、控制实施过程，并对结果负责;

4、负责制定旅游营业目标及营销企划方案及负责执行营运工作计划，领导旅游营运团队达成营业目标;

5、负责组织建立旅游项目运营管理体系，并组织实施管理;

6、与供应商及时、有效的沟通交流，建立良好的合作关系;

7、领导安排的其他事项工作。

营运总监工作职责71、根据公司经营目标，制定本品牌营运部整体工作(门店开发，销售业绩、利润、人员计划及发展)方向，并制定具体的行动

与实施方案。

2、制定本品牌营运部阶段性工作(门店开发、店面目标等)并确保其完成度。

3、负责营运部日常事务建设其人才梯队，培养员工归属感，提升盐工的向心力、凝聚力、战斗力，带领团队完成公司的经营管理

指标。

4、根据公司规章制度及产品策略，定期组织营运部对门店营运数据等方面进行调研分析，总结经验，提升整体营运部业绩。

5、开拓、沟通和管理营运部的外部重要客户，维护对外公共关系。

6、协助营运相关支持部门的工作。