淘宝与京东的区别

第一篇：淘宝与京东的区别

淘宝和易趣是性质一样的购物网，都是由很多来自不同地方的实体的人们在网上开的店铺，而京东是以数码产品为拟念的购物商城，也就是说淘宝和易趣是个人与个人的交易，而京东、卓越、当当是公司对个人的交易。另外要说的是，京东、卓越、当当有很好的售后服务，有发票…的！

淘宝卖假货可以投诉索赔，京东卖样品机你只能自己认了

京东直接和官方客服联系

京东商城是b2c购物网站，淘宝网是b2c和c2c结合的网站，B2C(Business to Customer)。

B2C中的B是Business，意思是企业，2则是to的谐音，C是Customer，意思是消费者，所以B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。一般是商家与顾客之间的商务活动，也就是通常所说的“网上购物网站”。企业、商家可充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。

京东商城就是一个专注于b2c的网站，淘宝网的那些大型店铺也属于这种模式。c2c的意思就是消费者（consumer）与消费者（consumer）之间的电子商务。打个比方，比如一个消费者的有一台旧电脑，通过网上拍卖，把它卖给另外一个消费者，这种交易类型就称为c2c电子商务。

c2c电子商务主要是指网上拍卖。c2c模式的特点就是大众化交易，因为是个人与个人之间的交流！！

存在于淘宝网中的个人之间的交易属于c2c。

京东商城是一家以消费数码为主的大型B2C商城，获得了上千万美金的风险投资，还是相当可靠的，呵呵，价格也算实惠，最起码质量有保障，购买手机或者笔记本电脑可以考虑去京东商城的。

淘宝商城的生意是万达广场这种物业，而京东商城则是国美苏宁，现实中国美苏宁其实也基本搞成了物业模式，但是网络上，万达广场模式的淘宝商城更容易赚钱，京东商城无法做成物业，只赚差价，赚的是辛苦钱啊。”

淘宝商城是走平台化路线，自己不进货，只是搭台让中小企业卖家们唱戏。京东、当当们走的是自己进货模式。这两种模式到底孰优孰劣？从风险上讲，淘宝商城更保险一些，无需大量的自有周转资金，而京东的模式需要大量资金用于周转。

此外，淘宝商城依靠服务获得收入，而京东商城要靠差价，必然要陷入与传统

渠道、网络渠道的价格战，比如，京东与当当之间，当当与卓越之间不停的发生口水战。

淘宝提供了一个平台，而京东是直销。”

第二篇：淘宝与京东的比较

淘宝与京东的比较

淘宝和京东这两个商城总体来说，还是淘宝的名气更大一些。老实讲，京东商城我还一次都没有浏览过。所以我这次的比较会着重与个人的亲身实践，来从细节比较2个商城的一些不同之处。

首先，因为我比较喜欢鼠标、键盘和耳机这一类数码产品，所以我决定在2个网站购买同一件商品—雷蛇（Razer）炼狱蝰蛇 DeathAdder 游戏鼠标--升级版。当然不是真的购买，只是从购买过程中比较不同而已。

然后我分别进入了这2个网站，查看我需要的信息。先说京东，京东的首页，京东的口号是“网购上京东，省钱又放心”。首页很官方，置顶的是一个搜索栏，左边呈现给我一个简约的目录，右边是一些特价促销、新品上架和疯狂抢购的栏目，除此以外还有一些名牌商标，而首页的最下方是相当于是一个教程目录，告诉你如何购买和支付以及中间的一些详细操作；再看淘宝，淘宝的界面可不如京东的那么好描述了，置顶也是一个搜索引擎，接下来左边是一个淘宝服务栏目，右边是一些商城精选的产品，再往下是很详细的一个产品目录，再往下就是特价促销了，最下面的也是一个教程目录。

首页分析完毕，接下来我就要找我要的那款鼠标了。在京东的搜索引擎我输入了上述产品名称，结果只显示出这么一款商品，真的就只有一款，没有多余的产品条件让你挑选，我点击购买后进入了商品的详细页面，有产品图片、价格、运费、发货地点（库存）、以及人气组合，再往下就是产品的授权证书，显示的是雷蛇（亚太）私人有限公司特授权京东商城为雷蛇品牌指定网络渠道核心代理商，并且有很官方的承诺，让我对京东的信用等级提高了好多。再往下是一些已经购买了这款产品的顾客作出的评价，评价分为优点、不足和使用心得。总共10000+的评价让我对这款产品有了全面而客观的了解，能知道这款产品到底适不适合我。再往下是京东官方对顾客提出的问题的一些解答，再往下就是网友讨论圈了。暂且不说我的感受了，等和淘宝对比完了一起说吧。

在淘宝的搜索引擎中我输入了同样的产品名称，结果显示出来45件相关产品，价格幅度是160-260，我随便点开第一个商品，是一个双钻卖家的店铺，产品图片界面和京东的差异不大，但是这个店铺没有那个强大的雷蛇授权证书啊，让我的信任度大幅降低，而且没有一人购买过，更别谈什么评论了。但是我能够直接通过阿里旺旺和卖家进行交谈，当然是再卖家在线的情况下，这个是京东所没有的。然后我又去淘宝商城逛了一圈，搜索同样的名称依然给出了11款产品，我点击进入第一个商品，里面的界面和京东的差不多，但是里面的 1 图片可真是不少，而且也有授权证书，但是顾客对产品评论只有一行字，并不像京东那样有优点不足以及使用心得。但是最后还有一个服务质量，算是对这个商城的服务打分，这个还是很不错的，通过这个界面我就能客观的看到这个商城的概况，很直观，这也是京东所没有的。

其次我就要开始用户注册了。我在京东注册了一个校园用户，这种用户就是专门针对我们这些在校学生以及老师，可以让京东先支付，然后货到学校后我们可以当面支付，这样的气魄与人性化真的让我对京东的好感倍增；再说说淘宝的，你要注册就必须用手机激活，收到验证码再注册，比较简单但是要求很硬。其他的都大同小异，我就没什么说的了。

面对这样的不同，我也想知道为什么，所以我就去网上查了一下他们的经营策略。首先查到的是电子商务的2个专业名词：b2c和c2c。c2c实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间，因为英文中的2的发音同to，所以c to c简写为c2c。c指的是消费者，因为消费者的英文单词是Consumer，所以简写为c，而C2C即 Consumer to Consumer。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物的用户不断增长。此外，一些大型考试如公务员考试也开始实行B2C模式。

淘宝的经营策略主要就是c2c的，淘宝为广大的卖家和买家提供了一个中介平台，然后卖家在自己的网店里出售自己的商品。这样的好处很多，就是商品的种类会很多，商品能涵盖各个方面。毫无疑问，淘宝在C2C领域的领先地位暂时还没有人能够撼动。然而，淘宝却也不得不承受这份领先带来的沉甸甸压力。在领先与压力之间，淘宝在奋力往前走。但是c2c也有它的不足。现在由于卖家很多，商品繁杂，管理起来力不从心，很多的卖家会插空卖出一些次品或者假货，导致现在大家屡屡买到自己不满意的商品，所以诚信就是现在淘宝c2c所面临的一个挑战，不过淘宝已经开始建立诚信系统了，在不久后一定会改善完美的。

京东的经营策略主要就是b2c的，京东会在很多歌大型城市建立自己的商城，然后指定他们以京东的名义去进货，发货。由于统一了卖家，也规范了进货渠道，所以假货次品就会大大减少，所以京东也就喊出了“网购上京东，省钱又放心”的口号。但是这样的模式也导致了京东的货物种类不如淘宝那么多，那么全。但是京东随着规模不断的扩大，我相信这一点也会慢慢的被涵盖。再说说京东和淘宝的联系方式。淘宝的卖家繁多。所以淘宝也有了自己的专用交流软件—阿里旺旺。这款类似于QQ的软件很方便的拉近了卖家与买家的距离。购物过程中有了问题买家可以及时联系卖家，这样也大大节省了淘宝自己的资源。除非买卖双方遇到了不可协调的问题，这时候淘宝就会出面干涉。但是京东的联系方式就是买家直接在京东的网页上递交所遇到的问题，直接与京东官方联系，这样肯定赶不上阿里旺旺那种交流方式，也大大占用了京东的很大的人力资源，但是京东强大的留言系统也为这点不足提供了一个缓冲，买家可从其他买家的留言中得到很多有用的信息，从而避免了与京东官方的直接交互。

以上我就从京东与淘宝的界面、注册方式、经营策略、联系方式四格方面总体比较了一下它们的不同之处以及它们各自的特点。其实以上都是我自己的想法，除了c2c和b2c是从网上找的以外，其他的全是根据自身亲身实践所写的。所以一些语言不当或者表达不正确的地方还请老师见谅。

就我自己而言我比较喜欢京东商城，它卖的东西很正规，单一的选择也让我省去了不少犹豫比对的时间，而且确实很放心，很多高端产品价格很贵，如果不小心买上了假货，那么损失多大啊，所以我就倾向于在京东买贵重物品。如果要买一些日常用品，我会更加倾向于淘宝，毕竟货多也比较便宜。

通过这次的比较，我对电子商务有了一个更加清晰的认识，也对这类网购网站有了一个更加清晰的了解，相信我以后一定会在网购的时候更加轻松与方便，也对我以后的专业有了更加清楚的认识。

淘宝与京东的比较

班级：09210C01

学号：0921010512

姓名：张帅

第三篇：淘宝与京东对比

淘宝与京东对比

一、经营方式

淘宝的经营策略主要就是c2c的，淘宝为广大的卖家和买家提供了一个中介平台，然后卖家在自己的网店里出售自己的商品。这样的好处很多，就是商品的种类会很多，商品能涵盖各个方面。毫无疑问，淘宝在C2C领域的领先地位暂时还没有人能够撼动。然而，淘宝却也不得不承受这份领先带来的沉甸甸压力。在领先与压力之间，淘宝在奋力往前走。但是c2c也有它的不足。现在由于卖家很多，商品繁杂，管理起来力不从心，很多的卖家会插空卖出一些次品或者假货，导致现在大家屡屡买到自己不满意的商品，所以诚信就是现在淘宝c2c所面临的一个挑战，不过淘宝已经开始建立诚信系统了，在不久后一定会改善完美的。京东的经营策略主要就是b2c的，京东会在很多歌大型城市建立自己的商城，然后指定他们以京东的名义去进货，发货。由于统一了卖家，也规范了进货渠道，所以假货次品就会大大减少，所以京东也就喊出了“网购上京东，省钱又放心”的口号。但是这样的模式也导致了京东的货物种类不如淘宝那么多，那么全。但是京东随着规模不断的扩大，这一点也会慢慢的被涵盖。

二、物流及售后

淘宝的商城主要起着平台的作用，依靠的是卖家自己的货源，种类繁多，质量良莠不齐，没有自己的物流，售后等全靠私人卖家处理

京东是自己从的厂商处进货，拥有自己的物流、仓储等系统，在众多城市建立了配送站和售后中心，商品配送和售后服务十分方便。

三、价格

由于淘宝的商户众多，商品多样，竞争大，所以造成同一件商品在不同商家的价格差别较大，且商品质量良莠不齐

京东依靠自己选购的厂商进货，质量有保证，有些商品的价格可能要比淘宝上的贵一些 总的来说，买一半价格用品推荐淘宝，如果买较贵重的商品，推荐京东。

就我自己而言我比较喜欢京东商城，它卖的东西很正规，单一的选择也让我省去了不少犹豫比对的时间，而且确实很放心，很多高端产品价格很贵，如果不小心买上了假货，那么损失多大啊，所以我就倾向于在京东买贵重物品。如果要买一些日常用品，我会更加倾向于淘宝，毕竟货多也比较便宜。

第四篇：京东商城模式和淘宝商城模式有何区别之分

1.超级大买家和超级大卖场。

从零售业的竞争角度看，单纯的零售价格的竞争是最不可怕的事情。和厂商之间建立的高效供应链系统和管理能力所带来的竞争优势才是长期低价格的保障。从模式的差别来看，淘宝无法长期保持价格的竞争力（现在的价格更像是新店开业后的价格战）因为京东们会随着发展采购规模越来越大，议价能力肯定要比淘宝的大卖家强。

2.收入模式的不同，也同样决定了淘宝的卖家不可能长期的牺牲利润来维持淘宝电器城的低价（至少长期维持不了比京东价格低）。

淘宝要收卖家的销售佣金，没有销售利润，卖家还要再交租子，谁会干啊？除非淘宝永远免费，永远不变相的收卖家各种推广费用！

3.虽然当前中国的电子商务环境还无法让京东们完全获得品牌商的支持，但随着国内市场的发展，品牌商找到了恰当的渠道解决方案后，一定会给与B2C电商支持。反而，淘宝电器城会存在一个矛盾，如果获得了品牌商的支持，那么就要牺牲多卖家的入住（除非所有入住卖家的价格都在品牌商规范下完全统一。大家可以去看淘宝电器城的海尔产品的卖家，只有1个）。对于渠道管理规范的品牌，越是强势的品牌，越是难于处理以上的这个矛盾。

在派代上曾经看到有朋友在探讨电子商务对传统品牌商和零售商的核心价值是什么？每一次的商业零售革命，都必然是给消费者、品牌生产商和商家都带来利益的增值。既然电子商务是一场商业革命，那么它也必然要给消费者、品牌生产商和商家三方都带来真正的利益。电子商务给传统品牌商和零售商带来的核心价值是渠道优化。如果电子商务公司以拥有无法比拟的人气和流量，挟消费者以令品牌商和厂商，冲击品牌商和厂商的正常的销售渠道，致使渠道混乱，那就不是三方共赢，也根本无法获得品牌商和厂商真心支持（得民心者得天下）。

4.销售服务人员是哪一个团体的？这个差别点毋庸置疑很是明显，我想任何一个员工首先都会站在自己企业利益角度去服务顾客。淘宝电器城的卖家的员工也是一样，他们首选会关注自己企业利益，而不会去关注淘宝利益，淘宝亦然。（为什么现在骂淘宝的小卖家这么多，淘宝需要反省一下。卖家和消费者都是你的用户，那么他们就都是你的上帝。千万不能是需要的时候是上帝，不需要了就是瘪三。）

5.销售人员会不会对品牌有偏好性介绍？这个问题的实质是商家的销售人员是不是以客户利益为中心。给客户推荐和介绍最适合他的产品，而不是推荐符合商家利益的产品，二者之间的客户体验是截然不同的。6.淘宝电器城的卖家之间还是会依然存在恶性价格竞争的问题。这个和中关村的数码城是一个道理，商城内部竞争的无序，如果管理不当最终就由价格战演变到透支消费者的信任。如何引导合理的内部竞争，对淘宝电器城是一个长远的课题，销售价格高的卖家，没有销售量，肯定就会疏于电器城的业务管理和服务，慢慢也会离开。

7.服务标准的统一。京东们会有统一的服务标准，如果说有服务的差异，那也是员工执行力的问题。这个相比起卖家之间不同的服务价值观，是完全两回事。对投诉处理，质量标准、退换货标准等等如何达成统一呢？

我们对比分析的商业模式上的差异点，会决定消费者与商城网店之间购物过程中的用户体验差异。用户体验是最终决定消费者是喜欢选择京东们或是淘宝电器城。例如：我要购买诺基亚5800i手机前咨询相关问题，淘宝电器城不同的卖家的咨询解答可能会有不同的答案；在京东买华硕（ASUS）EeePC 1005HA笔记本赠送鼠标、送笔记本包、可能还会送一张《阿凡达》电影票，淘宝电器城不同的N个卖家能统一赠品促销活动吗？很难做到！（这是在价格竞争中保持产品售价一致，还能有价格竞争优势的最简单办法。京东要是采用了这个办法，别忘了给咨询费！）我买了海尔（Haier）冰箱BCD-238S，过了1个月后，京东给我发来一封邮件，送了我一张价值200元的海尔产品促销优惠券券！这种客户关怀淘宝电器城的卖家就很难做到。……（略）

以上的例子都是网站和客户之间互动的客户触点，每一个触点都在影响着用户体验。什么是客户触点？客户触点管理如何提升用户体验？有兴趣的朋友可以看ebizer的以下原创系列文章。京东们和淘宝电器城之间的竞争，不仅仅是企业和企业之间的市场竞争行为，更是不同的电子商务商业模式的竞争，这是一个很好、很典型的实战研究案例。淘宝电器城的模式更像是做房地产的，阿里巴巴有着繁华的互联网商业物业，只是开了一个名字叫淘宝电器城的大市场而已，没有任何一件产品是自主经营的。从这个业务角度来说，淘宝电器城不是零售企业，所以它就不是B2C，不要认为换了几个web页面就是B2C了。数码家电B2C的竞争，归根结底是零售业的竞争，零售企业的成功秘密还是细节决定成败。看到了今日上线后的淘宝电器城业务模式（和猜想的一样，企业基因决定淘宝会采用这个最省事的模式），如果让我选择谁将会最后主导这个市场，我当然是更看好有着零售基因的京东们（只要京东不差钱），只有更多的去关注细节的企业，只有更多的零距离关注消费者的企业，才会是最后的市场主导者。中国的电子商务市场刚刚起步，让我们拭目以待吧！

很多做B2C电商的朋友看了淘宝电器商城的上线后，可能都会对京东等B2C们的前途担忧，毕竟淘宝平台拥有其它电子商务网站无法比拟的人气和流量，还不差钱，可以随便烧钱。淘宝也称淘宝电器城的模式还将视情况在淘宝其他商品类目逐步推行，是不是就没有其它电商的出路了？电子商务的市场规律，和大自然的规律是一样的，百花齐放才会春满园。

第五篇：论京东与淘宝的盈利模式

论京东与淘宝的盈利模式

京东的盈利模式

京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。

1、成本控制

（1）网上商店节省人工费用、节省房租

（2）利用网络平台进行市场营销

2、虚拟店铺出租费 店铺租金、产品登陆费、交易手续费

3、广告收入

4、直接销售收入，赚取采购价和销售价之间的差价。

5、资金沉淀收入，利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而 获得赢利。京东商城上第三方支付平台有财付通、快钱和支付宝。

6、开放京东快递

7、开发平台收取租金、单项产品销量返点和物流平台服务

8、高效率的管理团队，以及开发国际市场。此前，京东商城也和亚马逊谈成了合作。淘宝的盈利模式

目前作为C2C的老大，通过免费策略把国外来EBAY打跑了。淘宝开店、交易不收费,那怎么靠什么赢利呢?下面就是我在查到的几点：

1、人就是资源

2、广告收入（凭借淘宝旺盛的人气）

3、竞价排名

4、举办活动的赞助商。淘宝上进场举办一些活动，其中就吸引了不少赞助商，淘宝从中得利也是不少。

5、支付宝融资。每天淘宝的交易量是巨大的．每天交易绝大部分是通过支付宝来交易的。那么从银行那取的利息也是很多的。

6、旺铺的收入。淘宝是有旺铺店和普通店之分的，普通店要想成为旺铺一年是要交一定的钱的。

京东与淘宝的区别

在我看来，京东与淘宝最大的区别：一是开淘宝是免费的，而在京东上开店是要租金的。二是京东商城有自己的快递，而淘宝没有自己的快递，他们要自己和一些快递公司协商合作。

在与其他的B2C电子商务平台相比较起来，京东有他自己的特点。京东商场有属于他自己的物流——京东快递，这使得京东商城可以降低物流成本，同时可以在物流行业插入一脚，而且自己做的物流可以更加的放心，出了问题也是可以通过内部解决的免除了很多的麻烦。节约成本其实就是盈利。

淘宝的赢利模式和很多电商不一样。从表面上看，淘宝赢利是靠“卖流量、卖工具、卖收据和收佣金”，以及加上支付宝的利息收入，整合物流供应商的收入等等。实际上，淘宝的核心收入来自于淘宝充当了电商的“中央电视台”的角色。

京东商城也很好，但从营销传播的角度看，京东商城也是一个“地方台”淘宝网本身只是提供一个网络贸易的平台，正所谓“撮合千万生意人！”他的盈利模式只要是靠网站广告，以及给特殊会员提供特殊服务等等，并不是靠买商品获利的。